
Milan Linate Havalimanı’ndan (LIN) uçuşun var ama uçağa fazla yolcu alınmışsa... rahat ol, bu ilk kez olmuyor. Havayolu firmaları bazen koltuktan fazla bilet satıyor; evet, biraz kazanç odaklı ama olan yolcuya oluyor: kapıda kalmak, sinir harbi.
İyi haber şu: EU Yönetmeliği 261/2004 kapsamında yolculara kişi başı 600 €’ya kadar tazminat, alternatif uçuş ve yardım hakkı veriliyor. Bu rehberde haklarını detaylıca anlatacağız, uçağa alınmazsan neler yapmalısın ve hiç strese girmeden tazminatını nasıl alırsın, hepsi burada.
Milan’ın en yoğun havalimanlarından olan Linate genelde iç hat ve kısa Avrupa uçuşları yapıyor. İş dünyası için stratejik konumda olduğu için Roma, Londra, Paris gibi rotalarda talep tavan.
Firmalar “ya gelmezse” diye fazladan bilet kesiyor. Ama herkes gelirse, bazı yolculara “kusura bakmayın” deniyor. Sinir bozucu evet, ama işte bu durumda yolcu hakları devreye giriyor, bilmek büyük fark yaratıyor.
Overbooking nedeniyle uçağa binemediysen önce sakin kal ve şu adımları izlemeye başla:
Havayolu genelde uçuş kuponu ya da alternatif teklif sunar ama yasal hakkın olan nakit tazminatı başta söylemez. Sakın hemen kabul etme.
Linate bağlantı açısından güçlü bir havalimanı, başka bir uçuş bulma şansın yüksek:
Malpensa Havalimanı (MXP): Eğer Trouble Flight sana Milano Malpensa'dan yeni bir uçuş sunuyorsa, havalimanları arasındaki ulaşımı da ayarlamak zorundalar. Bu onların işi.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Uygun fiyatlı bazı havayolları Bergamo’dan kalkıyor—Linate'ten yaklaşık 1 saatlik bir yolculukla oraya geçiliyor.
Linate'teki Diğer Havayolları: Aynı rotada boş koltuğu olan başka bir havayolu var mı, kontrol et. Varsa, seni ekstra ücret ödemeden bir sonraki müsait uçuşa almak zorundalar. Overbooking yapan havayolu bunu karşılamalı.
EU261 kurallarına göre, overbooking mağduru yolcuların hakkı var:
€250 – 1.500 km altındaki uçuşlar için
€400 – 1.500–3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Alternatif uçuşu kabul etsen bile tazminat isteme hakkın devam ediyor. O yüzden bu hakkını kullanmayı unutma!
Linate Havalimanı’nda gece kalmak zorunda kaldıysan, Trouble Flight sana şunları sağlamak zorunda:
Otel konaklaması
Otele gidiş-dönüş ulaşım
Yemek & içecek
Fişleri sakla—ön ödeme yapmazlarsa, sonradan geri alabilmen için belgelerin hazır olsun.
Linate → Malpensa (MXP):
Direkt shuttle otobüsler var, yaklaşık 50 dakika sürüyor (€10–€15 arası).
Taksiyle gitmek istersen, trafik durumuna göre yaklaşık €100.
Linate → Bergamo Orio al Serio (BGY):
Linate Havalimanı'ndan Milano Centrale'e otobüsle geçebiliyorsun, oradan da Bergamo'ya giden başka bir servis var (toplamda €12–€15 civarı).
Taksi tutarsan işler biraz değişiyor: Yaklaşık €120 ödeyebilirsin.
Eğer seni başka bir havalimanından uçuruyorlarsa, havayolu şirketi transfer masraflarını karşılamak zorunda.
Linate Havalimanı'ndan en çok fazla rezervasyon yapılan uçuşlar şunlar:
Milano (LIN) – Roma (FCO): İş dünyasında talep çok yüksek, haliyle sıkıntı yaşanıyor.
Milano (LIN) – Londra (LHR, LGW): British Airways ve ITA Airways genelde problem çıkarıyor.
Milano (LIN) – Paris (CDG, ORY): Hem iş hem turistik seyahatler için popüler bir hat.
Milano (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa yoğun saatlerde sık sık aşırı rezervasyon yapıyor.
Senin rotanda aşırı rezervasyon varsa, Malpensa veya Bergamo kalkışlı alternatif uçuşlara bakmakta fayda var, daha hızlı çözüm olabilir.
Şu şartlar sağlanıyorsa tazminat hakkın var:
✅ Uçağa zorla alınmadıysan.
✅ Uçuşun AB sınırlarındaki bir havalimanından kalktıysa (Linate buna dahil).
✅ Rezervasyonun teyitliydi ve zamanında check-in'e geldiysen.
🛂 Biniş kartı ve e-bilet (uçağa binmesen bile önemli).
📄 Havayolunun sana verdiği yazılı açıklama, uçağa neden alınmadığını belirtmeli.
💳 Yaptığın harcamaların fişleri (yemek, ulaşım, otel vs.).
Talebini iletmenin yolları:
Direkt havayolu şirketine başvurabilirsin (cevap gelmesi biraz zaman alabilir).
Trouble Flight sayesinde – Tüm detaylarla biz ilgileniyoruz, sen de hak ettiğin tazminatı eksiksiz alıyorsun.
Hayır, koltuğundan gönüllü olarak vazgeçersen ya da hava yolu şirketinden kupon alırsan, tazminat hakkından feragat etmiş oluyorsun.
Hava yolu şirketleri 2 ay içinde dönüş yapmalı ama bu süre genellikle uzuyor. Trouble Flight sayesinde süreç çok daha hızlı ilerliyor.
Eğer hava yolu başvurunu kabul etmezse, İtalya Sivil Havacılık Kurumu (ENAC)'a şikayette bulunabilir ya da yasal yollarla hakkını arayabilirsin. Bu aşamada da yanındayız.
Linate’teki aşırı doluluk yüzünden uçağa alınmadığında kötü bir anlaşmayı kabullenmek zorunda değilsin. Yasal hakların var ve hava yolu şirketleri bu durumda ödeme yapmak zorunda.
Trouble Flight olarak sürecin tamamını biz yürütüyoruz – ön ödeme yok, uğraş yok. Talebini hemen ilet, hak ettiğin tutarı cebine koy!