
Sicily, doğasıyla, tarihi kalıntılarıyla ve nefis yemekleriyle tam bir hayal destinasyonu. Ama uçuş gecikmeleri yüzünden bu rüya tatil kabusa dönüşebilir. Eğer Sicilya'da uçuş gecikmesi yaşadıysan, tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını bilmek ve ne yapacağını bilmek işini kolaylaştırır.
Sicilya'da özellikle turizm sezonunun yoğun olduğu dönemlerde uçuş gecikmeleri oldukça sık yaşanıyor. İşte en yaygın sebepler:
Güçlü rüzgarlar, ani fırtınalar, hatta Etna Yanardağı'nın hareketliliği gibi doğa olayları Sicilya'da uçuşların gecikmesine sebep oluyor. Catania-Fontanarossa (CTA) ve Palermo Falcone-Borsellino (PMO) gibi havaalanları ani hava değişimlerinden en çok etkilenen yerler arasında.
Akdeniz’in en popüler tatil bölgelerinden biri olan Sicilya’da yaz aylarında havaalanları tam anlamıyla trafikle boğuşuyor. Uçuş sayısı arttıkça, doğal olarak operasyonel aksaklıklar da kaçınılmaz oluyor.
Uçağın teknik arızaları, ekipman eksiklikleri veya havayolu şirketlerinin iç sıkıntıları gecikmelere neden olabiliyor. Özellikle Sicilya’da faaliyet gösteren düşük bütçeli havayolu firmaları bu sorunlara daha yatkın.
Uçuşun Sicilya’ya ya da Sicilya’dan kalkarken 3 saatten fazla geciktiyse, EU Regulation 261/2004 sayesinde tazminat alma hakkın olabilir. İşte bilmen gerekenler:
3 saat ve üzeri gecikmeler: Uçuş mesafesine göre €250 ile €600 arasında tazminat talep edebilirsin.
Olağanüstü durumlar yüzünden yaşanan gecikmeler: Hava çok kötü, güvenlikte sıkıntı var ya da hava trafik kontrolü grevdeyse, havayolu sorumlu olmayabilir.
Bakım hakkı: Gecikme iki saati geçtiyse, havayolu yemek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorunda.
Uçuş mesafesine göre alacağın miktar değişiyor:
1.500 km’ye kadar (örn. Sicilya - Roma): €250
1.500–3.500 km (örn. Sicilya - Londra): €400
3.500 km üstü (örn. Sicilya - New York): €600
Havayolu çalışanlarına gecikme nedenini resmi olarak sorman önemli. Tazminat talebi için bu bilgi şart.
Biniş kartı, bilet ve gecikme yüzünden yaptığın harcamalara dair fişleri mutlaka sakla.
Gecikme iki saatten fazlaysa, havayolundan içecek, yemek çeki ya da konaklama talep edebilirsin.
Trouble Flight’ın zahmetsiz hizmetiyle talebini kolayca iletebilirsin. Sadece uçuş bilgilerini gir, kalan her şeyi biz hallediyoruz.
Eğer uçuş ciddi şekilde gecikirse, çevredeki diğer havaalanlarından kalkabilecek alternatif seferlere göz atabilirsin. Sicilya’da iki büyük uluslararası havaalanı var:
Catania-Fontanarossa Havalimanı (CTA) – Sicilya'nın en yoğun havalimanı, Avrupa'nın büyük şehirlerine sık uçuş bulmak mümkün.
Palermo Falcone-Borsellino Havalimanı (PMO) – Hem yurtiçi hem de yurtdışı bağlantılarla güzel bir alternatif.
Trapani (TPS) ya da Comiso (CIY) havaalanında sıkıştıysan panik yok—Catania veya Palermo'dan alternatif uçuşlara bakabilirsin. Bu havalimanlarına otobüsle, trenle ya da araba kiralayarak ulaşmak gayet kolay. Yoluna devam etmek için sonsuza kadar beklemene gerek yok!
AB yasalarına göre, uçuş gecikmesinin olduğu tarihten itibaren 3 yıla kadar tazminat talebinde bulunabilirsin. Ama ne kadar erken başlarsan süreci o kadar rahat atlatırsın, bizden söylemesi.
Firmalar bazen işi yokuşa sürüyor. Mesela:
Gecikmenin olağanüstü durumlar yüzünden olduğunu iddia ederler.
Nakit yerine kupon teklif ederler.
İletişimi geciktirip vazgeçmeni umarlar.
Trouble Flight olarak senin haklarını savunuyoruz ve hak ettiğin tazminatı alman için elimizden geleni yapıyoruz. Önden ödeme yok—biz sadece sen kazandığında kazanıyoruz!
Kazanamazsan, ödeme yapmazsın – Tazminat alamazsan bizden ücret yok.
Uzman hukuk ekibi – Havayolları ile tüm pazarlıkları biz yürütüyoruz.
Hızlı işlem – Talebini birkaç dakikada gönderebilirsin.
Sicily'de uçağın gecikmesi sinir bozucu olabilir ama cebinden para çıkmak zorunda değil. Hakkın olan tazminatı alıp alamayacağını hemen öğren, gerisini Trouble Flight halleder. Şimdi aşağıdan talebini başlat, €600'e kadar tazminat alma şansını kaçırma!