
Sardinya... enfes plajları, şirin kasabaları ve köklü tarihiyle tam bir rüya gibi. Ama uçağın gecikirse bu tatlı hayal kabusa dönüşebilir. Cagliari Elmas Havalimanı (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) ya da Alghero Fertilia (AHO) fark etmez—uzun bir gecikme hem moral bozar hem cebini zorlar. Güzel haber şu: Sardinya'dan kalkış yapan uçuşunda gecikme yaşandıysa EU Regulation 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Yaz aylarında turist akını Sardinya’yı havalimanlarında adeta bir cümbüşe çeviriyor, haliyle gecikmeler de kaçınılmaz oluyor. Başka ne gibi sebepler var dersen:
Ani Hava Değişiklikleri – Akdeniz’in ani fırtınaları planları alt üst edebilir.
Teknik Problemler – Uçağın bakımından kaynaklı son dakika aksilikleri yaşanabiliyor.
Grevler – İtalya'da havayolu ve havaalanı personel grevleri zaman zaman hayatı zorlaştırabiliyor.
Fazla Rezervasyon – Uçak dolup taşarsa ve sen uçağa binemezsen, gecikme durumunda yine tazminat hakkın olabilir.
Cagliari, Olbia ya da Alghero havalimanında mahsur kaldıysan, şunları mutlaka yap:
Gecikme süresini kontrol et – Tazminat için varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeli ulaşmış olman lazım.
Gecikmenin sebebini öğren – Havayolları genellikle “olağanüstü durumlar” bahanesini öne sürer. Yazılı belge al ki sonradan zorlanma.
Biniş kartını ve bileti sakla – Tazminat başvurusu için bunlar şart.
Fotoğraf çek! – Uçuş gecikmesi duyurularının ya da takip sayfalarının ekran görüntüsünü alman, işini sağlamlaştırır.
Hakkını ara! – Gecikme uygun şartları sağlıyorsa, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.
Kesinlikle! EU261 düzenlemesine göre şu durumlarda tazminat hakkın doğuyor:
Uçuşun Sardinya çıkışlıysa ve Avrupa içinde ya da AB havayolu ile Avrupa dışına iniş yaptıysan.
Gecikme olağanüstü durumlardan kaynaklanmadıysa (aşırı hava koşulları, havalimanı güvenlik sorunları vs.).
Varıştaki gecikme en az 3 saatse.
Miktar, uçuş mesafene göre değişiyor:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Tutarı |
|---|---|---|
1.500 km'ye kadar | 3+ saat | 250 € |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | 400 € |
3.500 km ve üzeri | 4+ saat | 600 € |
Örnek verecek olursak, Cagliari - Roma uçuşu (1.500 km altında) 250 € alabilirken, Cagliari - Londra hattı (1.500 km üzeri) sana 400 € kazandırabilir.
Eğer uçuş bayağı gecikirse, şunları değerlendirebilirsin:
Alternatif havalimanlarına bak – Mesela Olbia'daysan ama uzun süre bekliyorsan, Alghero ya da Cagliari'den uçuşları kontrol et. Bütçe dostu firmalar buralardan da benzer rotalarda uçuş yapıyor.
Feribot alternatifleri – Anakaraya, yani İtalya’ya geçmek istiyorsan Cagliari’den Napoli veya Civitavecchia’ya feribotla gitmek gayet kolay.
Konaklama iste – Eğer uçuşundaki gecikme geceyi bulursa, havayolu sana otel ve yemek sağlamak zorunda.
Uçuşun iptal edilirse, havayolu sana şunları sunmalı:
Tam geri ödeme
İlk uygun uçuşa yeniden rezervasyon
Farklı bir havayolu ya da ulaşım seçeneğiyle yönlendirme
Eğer iptal son dakika olduysa (yani kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa sürede), tazminat alma hakkın da olabilir.
Sardinya’dan sefer yapan bazı büyük havayolları şunlar:
ITA Airways – İtalya’nın ulusal taşıyıcısı, eski adıyla Alitalia.
Ryanair – Düşük bütçeli ama tazminat konusunda baya katı.
easyJet – İngiltere ve Fransa uçuşlarında popüler.
Volotea – İtalya içinde birçok rotaya uçuyor.
Lufthansa & Air France – Avrupa’nın devlerinden.
Her havayolu EU261 kurallarına uymak zorunda ama tazminat almak bazen sandığından zor olabiliyor. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor.
Hakkın var mı bak – Eğer gecikme 3 saatten fazlaysa tazminat alma şansın var.
Evrakları topla – Bilet, rezervasyon onayı, gecikmeyle ilgili kanıtlar lazım.
Havayoluna başvuru yap – Bu süreç haftalar sürebilir ve çoğu zaman ilk etapta reddedilir.
Bırak Trouble Flight senin yerine halletsin! – Haklarını sonuna kadar savunuyoruz, sana da 600 €'ya kadar tazminatı zahmetsizce kazandırıyoruz.
Vakit nakittir! Eğer Sardinya’dan kalkacak uçağın geciktiyse, havayolu parana konmasın. Hemen başvurunu yap, hakkını al!