Crotone'da uçuş gecikti mi? İşte tazminat almanın yolları

Crotone'da Uçuş Rötarlarıyla Baş Etmek

Güney İtalya’nın sahil incisi Crotone, tarih dolu sokakları, göz alıcı plajları ve canlı atmosferiyle tanınıyor. Ama gel gelelim, Sant'Anna Havalimanı'nda (CRV) uçağınız rötar yaparsa, tatil modundan sinir krizine geçiş saniyeler içinde olabiliyor. Rötarlar bazen hava şartları yüzünden, bazen teknik arızalardan kaynaklanıyor; ama biliyor muydunuz, Avrupa Birliği kurallarına göre maddi tazminat alma hakkınız olabilir?

CRV’de Uçuşlar Neden Rötar Yapıyor?

Crotone, İyonya kıyısında yer aldığından zaman zaman şiddetli rüzgâr ya da yağmur gibi hava olayları uçuşları aksatabiliyor. Ama CRV’de en sık görülen rötar sebepleri şunlar:

• Teknik arızalar – Uçak bakımlarındaki aksaklıklar sürpriz rötarların başrol oyuncusu.

• Yoğun hava trafiği – Güney İtalya’da uçuş sayısı arttıkça, zaman zaman hava trafiğinde sıkışıklıklar yaşanabiliyor.

• Operasyonel sıkıntılar – Ekibin eksik olması ya da uçuş planlarında yapılan ani değişiklikler.

• Grevler – Hava trafik kontrolörleri ya da havayolu çalışanlarının grevleri, Avrupa genelinde seyahat planlarını alt üst edebiliyor.

Uçağınız 3 saatten fazla rötar yaparsa ve sorun havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa, AB 261/2004 Tüzüğü kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma şansınız var.

Crotone'daki Rötar İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirim?

Tazminat miktarı, uçuş mesafesine bağlı olarak değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar → 250 €

• 1.500 – 3.500 km arası → 400 €

• 3.500 km üzeri (uçuş AB ülkesinden kalkıyor ya da bir AB ülkesine iniyorsa) → 600 €

Crotone Havalimanı'ndan çıkan uçuşların çoğu kısa mesafeli oluyor ama diyelim ki Avrupa'nın büyük bir şehrine ya da daha uzaklara uçuyorsan, daha yüksek tazminat alma şansın olabilir. Güzel haber, değil mi?

Crotone’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Eğer uçuşun geciktiyse, haklarını daha kolay alabilmek için şu adımları takip et:

1. Gecikme sebebini öğren – Hava yolu şirketi neden geciktiğini açıklamak zorunda. Eğer olay olağanüstü bir duruma (kötü hava, güvenlik sorunları, grev vs.) bağlıysa, tazminat alma ihtimalin düşebilir.

2. Destek iste – Uçuşun 2 saati geçtiyse, şirket sana yiyecek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorunda.

3. Tüm belgeleri sakla – Biniş kartın, rezervasyon onayı ve şirketten gelen yazılı her şey ileride işine yarar.

4. Tazminat hakkın olup olmadığını kontrol et – Gecikme 3 saati geçtiyse ve sebep olağanüstü değilse, büyük ihtimalle tazminat alabilirsin.

5. Talebini ilet – Bunu doğrudan hava yolu ile ya da Trouble Flight gibi uzman bir servis aracılığıyla yapabilirsin. Böylece geri ödeme alma şansın artar.

Uçuşun Gecikirse Alternatif Seyahat Seçenekleri

Crotone Havalimanı'nın uçuş ağı oldukça sınırlı; çoğunlukla Milano ve Roma gibi İtalyan şehirlerine uçuşlar var. Eğer uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da tamamen iptal edilirse, şunları düşünebilirsin:

• Lamezia Terme Havalimanı’ndaki (SUF) uçuşları kontrol et – Yaklaşık 100 km uzaklıkta, arabayla ya da trenle 1.5 saatte ulaşabiliyorsun. Buradan hem yurt içi hem de yurt dışı pek çok uçuş var.

• Yakın tren hatlarına göz at – İtalya'nın tren sistemi seni büyük şehirlere bağlar. Bazen, yeniden planlanan bir uçağı beklemektense trenle daha hızlı varabilirsin.

• Başka havayollarına göz at – Eğer uçtuğun havayolu sürekli gecikiyorsa, başka bir şirket çok daha iyi bir alternatif olabilir.

Ya Havayolu Tazminat Vermeyi Reddediyorsa?

Bazı havayolları "olağanüstü durumlar" bahanesiyle ödeme yapmaktan kaçınıyor. Böyle bir durumda:

• Gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama iste.

• Hukuki destek al – Trouble Flight, yolcuların hakkını savunmakta uzman ve gereken tazminatı almaları için şirketlerle mücadele ediyor.

• Yetkili kurumlara başvur – Havayolu hâlâ ödeme yapmayı reddediyorsa, durumu İtalya Sivil Havacılık Kurumu’na (ENAC) taşıyabilirsin.

Son Söz: Tazminatını Almayı Unutma

Crotone’deki gecikmeli uçuş yüzünden mağdur olduysan, bunu kaderine razı olma! AB kuralları seni korumak için var ve maddi tazminat alma hakkın olabilir. Süreç biraz uğraştırıcı olabilir ama doğru adımlarla, rahatsızlık yaşadığın uçuş için €600’a kadar tazminat alma şansın var.

Vakit nakittir—geciken uçuşun tatil planını alt üst ettiyse, karşılığını almadan geçme! Hemen uygun musun diye kontrol et, hakkın olanı al.