Kraków Havalimanı’nda Uçuş Gecikmesi: Tazminatını Nasıl Alabilirsin?

Kraków Havalimanı'nda uçuş gecikmeleri neredeyse sıradan bir olay haline geldi. Hava şartları, teknik arızalar ya da havayolu personel eksiklikleri... Sebep ne olursa olsun, bu gecikmeler seyahat planlarını altüst edebilir, aktarmaları kaçırmanıza neden olabilir ve gereksiz strese yol açabilir. Neyse ki, Avrupa Birliği kuralları hava yolcularını güçlü bir şekilde koruyor ve belirli gecikmeler için tazminat alma hakkı sunuyor. Bu yazıda, Kraków Havalimanı'nda gecikmiş bir uçuş için nasıl tazminat talep edebileceğinizi adım adım anlatıyoruz.

EU261 Yönetmeliği ile Haklarınızı Tanıyın

Avrupa Birliği, uçuş aksaklıklarını düzenlemek için 261/2004 Sayılı Yönetmeliği, yani EU261’i yürürlüğe koydu. Bu yönetmelik sayesinde aşağıdaki şartları sağlıyorsanız tazminat hakkına sahip olabilirsiniz:

1. Uçuşunuz varış noktasına en az 3 saat gecikmeli ulaştıysa.

2. Uçuşunuz Avrupa Birliği sınırları içinden kalkıyorsa veya uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketi AB merkezli ise.

3. Gecikme sebebi havayolunun kontrolü dahilindeyse (örneğin, teknik arızalar veya operasyonel problemler; ancak şiddetli hava koşulları ya da hava trafik kontrol grevleri gibi olağanüstü durumlar hariç).

Uçuş Gecikmesi İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Tazminat miktarı, uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlıdır:

• 250 EUR – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için.

• 400 EUR – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.

• 600 EUR – 3.500 km’yi aşan uçuşlar için ve gecikme süresi 4 saatten fazla ise.

Eğer Kraków Havalimanı’ndan ya da Kraków’a yaptığınız uçuş yukarıdaki kriterlere uyuyorsa, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Olağanüstü Durumlar Nelerdir?

Havayolu şirketleri, kendi kontrolündeki sebeplerden kaynaklanan uçuş gecikmelerinde yolculara tazminat ödemekle yükümlüdür. Ancak, gecikme olağanüstü durumlar nedeniyle meydana geldiyse, tazminat ödeme zorunlulukları ortadan kalkar. Bu olağanüstü durumlar şunları içerebilir:

• Şiddetli hava koşulları, örneğin fırtına veya yoğun sis.

• Politik istikrarsızlık veya kargaşa.

• Güvenlik riskleri, terör tehditleri dahil.

• Hava trafik kontrolörleri veya havalimanı personelinin grevleri.

Ancak, olağanüstü durumlarda bile havayolu şirketleri yolcularına bazı hizmetler sunmak zorundadır. Bu, yemek, içecek ve gerektiğinde konaklama gibi imkanları içerir.

Kraków Havalimanı'nda Geciken Uçuş İçin Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?

Eğer Kraków Havalimanı'nda uçuşunuz gecikti ve tazminat almaya hak kazandığınızı düşünüyorsanız, şu adımları izleyin:

1. Belgelerinizi Toplayın: Biniş kartınızı, uçuş onayınızı ve gecikme nedeniyle oluşan ekstra masraflara ait makbuzlarınızı hazır bulundurun.

2. Havayolundan Bilgi Talep Edin: Gecikmenin sebebini yazılı olarak havayolundan isteyin.

3. Tazminatınızı Hesaplayın: Uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olarak ne kadar tazminat alabileceğinizi belirleyin.

4. Tazminat Talebinde Bulunun: Talebinizi doğrudan havayoluna iletebilir ya da süreci sizin için yöneten Trouble Flight gibi uzman bir hizmetten yardım alabilirsiniz.

Neden Trouble Flight ile Çalışmalısınız?

Havayolu şirketlerinden tazminat almak zahmetli ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Şirketler, yolcuların vazgeçmesini umarak talepleri geciktirebilir veya geçerli başvuruları reddedebilir. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Uçuş tazminatı konusundaki geniş deneyimimizle başarı şansınızı önemli ölçüde artırıyoruz.

İşte bizi seçmeniz için bazı nedenler:

• Kazanırsan, Ödersin: Bizden ödeme talep edilmesi için önce hakkını alman lazım!

• Hızlı ve Dertsiz Süreç: Havayolu şirketiyle tüm yazışmaları senin yerine biz hallediyoruz.

• Hukuki Uzmanlık: EU261 yönetmeliklerini avucumuzun içi gibi biliyoruz ve gerekirse hukuki süreci başlatabiliyoruz.

Kraków Havalimanı’nda Geciken Uçuşlar—Sık Karşılaşılan Durumlar

Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı (KRK), her yıl milyonlarca yolcuya hizmet veren Polonya'nın en işlek havalimanlarından biri. Gecikmeler farklı sebeplerden kaynaklanabiliyor:

• Mevsimsel Hava Şartları: Kış aylarında kar ve buzlanma sık sık uçuşların gecikmesine veya iptaline sebep oluyor.

• Teknik Problemler: Uçak bakım aksaklıkları ya da teknik arızalar gecikmelere neden olabiliyor.

• Yoğun Hava Trafiği: Hem yurtiçi hem de uluslararası uçuşlar için büyüyen bir merkez olan Kraków Havalimanı’nda trafik yoğunluğu sık görülen bir durum.

Gecikme Yaşarsan Ne Yapmalısın?

Eğer gecikmiş bir uçuş yüzünden Kraków Havalimanı’nda mahsur kaldıysan, işini kolaylaştıracak bazı ipuçları:

• Bilgileri Takip Et: Havalimanı uçuş ekranlarını kontrol et ve havayolunun bilgilendirme hizmetine kaydol.

• Haklarını Talep Et: Gecikme iki saati geçerse, havayolu sana yiyecek, içecek ve iletişim imkânı sunmalı.

• Fişlerini Sakla: Gecikme süresince yaptığın ekstra harcamaların fişlerini sakla, çünkü bu masraflar için geri ödeme alma hakkın olabilir.

Son Söz

Uçuşunun gecikmesi can sıkıcı olabilir ama haklarını bilmek ve tazminat talep etmek, bu tatsız durumu kendi lehine çevirebilir. Eğer Krakov Havalimanı'nda uçuş gecikmesi yaşadıysan, hakkını aramaktan çekinme! Trouble Flight, süreci kolayca yönetmen için burada.

Hemen bizimle iletişime geç, başvurunu başlat ve Krakov Havalimanı'ndaki gecikmiş uçuşun için hak ettiğin tazminatı al!