
Arap Körfezi'nin ortasında sakince uzanan Dalma Adası, BAE'nin şehir karmaşasından kaçmak isteyenler için tam bir huzur noktası. Masmavi plajları, köklü tarihi ve sakin havasıyla burası adeta bir cennet. Ama Dalma Adası Havalimanı'ndaki uçuş gecikmeleri, tatil planlarını alt üst edebilir. Eğer sen de böyle bir gecikme yaşadıysan, tazminat alma hakkın olabilir. İşte haklarını nasıl kullanabileceğinle ilgili bilmen gereken her şey burada.
Dalma Adası'nın uzak konumu ve bölgesel uçuşlara bağlı olması, gecikmeleri kaçınılmaz hale getirebiliyor. İşte başlıca sebepler:
Hava Durumu – Sert rüzgarlar, sis ya da kum fırtınaları uçuşları ciddi şekilde etkileyebiliyor.
Teknik Arızalar – Uçak bakımıyla ilgili sorunlar kalkışları geciktirebiliyor.
Hava Trafiği Kısıtlamaları – Sınırlı hava trafik yönetimi nedeniyle uçuşlar yerde bekletilebiliyor.
Operasyonel Problemler – Havayolları bazen fazla bilet satıyor, bu da zincirleme gecikmelere yol açabiliyor.
Eğer varış noktasına üç saatten fazla gecikmeli ulaştıysan ve uçuşun bir Avrupa havayolu tarafından yapıldıysa ya da AB/İngiltere çıkışlıysa, EC261/2004 düzenlemelerine göre tazminat alma hakkın olabilir.
Dalma Adası'na gidiş ya da dönüş uçuşun, havayolunun hatası nedeniyle üç saatten fazla gecikmişse, €600'e kadar tazminat alabilirsin. Tabii bu durum bazı kriterlere bağlı:
Uçuş Rotası – Eğer AB menşeli bir havayolu ile uçuyorsan ya da uçuşun AB'den kalktıysa, EC261 kapsamında başvuru yapabilirsin.
Gecikme Süresi – Uçuşunun en az üç saat gecikmiş olması gerekiyor.
Gecikme Sebebi – Eğer gecikme aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanıyorsa, tazminat alma ihtimalin düşük olabilir.
Hakkını hemen kontrol et, havayolu şirketi işin içinden sıyrılmasın!
Sandığından çok daha kolay. Şu adımları izle:
Uçuş Bilgilerini Sakla – Uçuş numaranı, kalkış ve varış saatlerini bir yere not et.
Gecikme Onayı İste – Havayolundan gecikmenin sebebini yazılı olarak vermesini talep et.
Kanıt Topla – Gecikme bildirimlerinin ekran görüntülerini al, biniş kartlarını sakla.
Talebini Gönder – Direkt havayoluna başvurabilirsin ama genelde reddediyorlar. Bu işi uzmanlara bırak, sen rahatına bak!
Dalma Adası Havalimanı adaya hizmet veren tek yer ama uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal olursa, şu alternatifleri değerlendirebilirsin:
Abu Dabi Uluslararası Havalimanı (AUH) – En yakın büyük havalimanı, feribot ve araba ile ulaşılabilir.
Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) – Eğer yurtdışına gidiyorsan, burası da iyi bir seçenek.
Feribot Hizmeti – Dalma Adası feribotu Jebel Dhanna’ya gidiyor.
Araba Kiralama veya Taksi – Jebel Dhanna’dan Abu Dabi’ye yaklaşık 2.5 saatte gidebilirsin.
Otobüs Seferleri – Toplu taşıma var ama seferler biraz seyrek.
Uçuşun uzun süre gecikirse, başka bir havalimanından yeniden rezervasyon yapmayı düşün ve havayoluna ulaşım masraflarını karşılayıp karşılamayacaklarını sor.
Dalma Adası Havalimanı küçük bir bölgesel havalimanı olabilir ama yine de şunları sunuyor:
Bekleme salonu
Temel yiyecek ve içecek seçenekleri
Sınırlı toplu taşıma imkânı
Yalnız havalimanı küçük olduğu için uzun gecikmeler biraz can sıkıcı olabiliyor. Eğer uçuşunuz ciddi şekilde ertelendiyse, yakındaki bir otel ya da pansiyonda konaklamayı düşünebilirsiniz.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km’ye kadar: €250
1.500 – 3.500 km arası: €400
3.500 km üzeri: €600
Havayolu sana yemek fişi ya da konaklama sunsa bile, bu tazminatı alma hakkın devam ediyor.
Birçok havayolu, yolcuların pes etmesini umarak talepleri reddediyor. Sakın pes etme! Eğer havayolu hak ettiğin tazminatı vermiyorsa, yasal destekle süreci ilerlet. Trouble Flight, yolcu haklarını savunma konusunda uzman ve senin hakkını almanı sağlıyor.
Dalma Adası’ndan kalkacak bir uçuşun gecikmesi planlarını altüst edebilir ama cebine zarar vermemeli. €600’e kadar tazminat alma hakkın var. Havayolunun hakkını gasp etmesine izin verme – hemen talebini kontrol et ve paranı al!