Каснио лет са Далме – шта радити и како добити надокнаду

На острву Далма, скривеном у Арапском заливу, све је некако мирније — као да си побегао од градске гужве и стреса који владају на копну УАЕ. Плаже су предивне, историја богата, а атмосфера баш онако опуштена. Идеално место за бекство! Али, ако ти се деси кашњење лета на аеродрому Далма, планови могу брзо да се изјалове. Ако си имао проблем са кашњењем, можда имаш право на надокнаду. Ево шта све треба да знаш о својим правима и како да добијеш оно што ти припада.

Зашто уопште долази до кашњења летова на Далми?

Пошто је Далма мало удаљена и зависи од регионалних летова, кашњења нису ретка појава. Ево неких разлога:

• Временски услови – Јаки ветрови, магла или пешчане олује могу да направе прави хаос.

• Технички проблеми – Ако авион има неки квар или треба додатни сервис, полетање се одлаже.

• Контрола летења – Пошто нема много капацитета за управљање саобраћајем, понекад летови морају да чекају на писти.

• Оперативни проблеми – Дешава се да авио-компаније пребукују летове, па то направи ланчано кашњење.

Ако ти је лет каснио више од три сата по доласку на одредиште, можда имаш право на надокнаду по EC261/2004 регулативи (ако си летео са европском авио-компанијом или полетео са аеродрома у ЕУ/УК).

Да ли можеш да добијеш надокнаду за кашњење лета на Далми?

Ако си летео ка или са острва Далма и лет ти је каснио више од три сата због грешке авио-компаније, можеш добити и до €600. Али, све зависи од неколико ствари:

• Рута лета – Ако си летео са ЕУ авио-компанијом или из ЕУ земље, можеш да се позовеш на EC261.

• Дужина кашњења – Лет мора да касни најмање три сата.

• Разлог кашњења – Ако је кашњење због неких ванредних ситуација као што је лоше време, можда нећеш добити надокнаду.

Провери своје право одмах и не дозволи да авио-компанија прође некажњено!

Како да тражиш надокнаду за кашњење лета

Много је лакше него што мислиш. Ево шта треба да урадиш:

1. Сачувај податке о лету – Запиши број лета, време поласка и доласка.

2. Тражи потврду – Замоли авио-компанију да ти напише зашто је дошло до кашњења.

3. Скупи доказе – Направи скриншотове обавештења о кашњењу и сачувај карту за укрцавање.

4. Пошаљи захтев – Можеш сам да поднесеш захтев авио-компанији, али често га одбију. Боље препусти то стручњацима!

Алтернативни аеродроми ако ти откажу лет

Аеродром на острву Далма је једини који служи то подручје, али ако ти лет буде баш каснио или га откажу, размисли о другим опцијама:

• Абу Даби Интернационални Аеродром (AUH) – Најближи велики аеродром, можеш стићи трајектом и колима.

• Дубаи Интернационални Аеродром (DXB) – Ако идеш негде ван земље, ово је добра алтернатива.

Како да стигнеш до Абу Дабија са острва Далма

• Трајект – Трајект са острва Далма иде до Џебел Дане.

• Рента-кар или такси – Од Џебел Дане до Абу Дабија има око два и по сата вожње.

• Аутобус – Има јавни превоз, али не иде баш често.

Ако ти лет касни дуже време, размисли да га пререзервишеш са другог аеродрома и питај авио-компанију да ли ће ти платити трошкове превоза.

Шта све има на аеродрому на острву Далма?

Iako je mali regionalni aerodrom, Aerodrom na ostrvu Dalma ipak nudi sledeće:

• Čekaonicu za putnike

• Osnovne opcije hrane i pića

• Ograničen pristup javnom prevozu

Ali, pošto je aerodrom baš mali, duža čekanja mogu da budu prilično neprijatna. Ako ti kašnjenje potraje, razmisli o tome da se smestiš u neki obližnji hotel ili privatni smeštaj.

Koliku nadoknadu možeš da očekuješ?

Iznos nadoknade zavisi od dužine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• Od 1.500 do 3.500 km: 400 €

• Preko 3.500 km: 600 €

Čak i ako ti aviokompanija da vaučer za obrok ili smeštaj, i dalje imaš pravo na ovu nadoknadu.

Šta ako aviokompanija odbije da plati?

Mnoge kompanije odbijaju zahteve, nadajući se da ćeš odustati. Nemoj da im to dozvoliš! Ako ti uskraćuju ono što ti pripada, pokreni postupak uz pravnu pomoć. Trouble Flight je tu da se izbori za tvoja prava i obezbedi da dobiješ svoj novac.

Za kraj – uzmi ono što ti pripada!

Kašnjenje leta sa ostrva Dalma može da ti poremeti planove, ali ne mora da te košta. Ostvari pravo na do 600 € nadoknade bez muke. Ne dozvoli da aviokompanija zadrži ono što je tvoje – proveri svoj zahtev već danas i uzmi svoj novac!