Tiran’da uçuşun iptal mi oldu? Haklarını öğren ve tazminatını al!

Uçuş iptalleri can sıkıcı ve stresli olabilir, özellikle de evden uzaktaysanız ya da sıkışık bir programınız varsa. Eğer yakın zamanda Arnavutluk’un başkenti Tiran’da iptal edilen bir uçuşla karşılaştıysanız, Avrupa Birliği Yönetmeliği EC 261/2004 ve yerel Arnavutluk düzenlemeleri, özellikle 26.02.2013 tarihli Yönetmelik No 1’in 7. Maddesi kapsamında tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz. Bu rehber, yolcu olarak haklarınızı, ne kadar tazminat alabileceğinizi ve nasıl başvuracağınızı anlamanıza yardımcı olacak.

EC 261 Yönetmeliği Kapsamında Haklarınız

Avrupa Birliği EC 261/2004 Yönetmeliği, dünya çapındaki en kapsamlı hava yolcu hakları düzenlemelerinden biridir. AB’ye kayıtlı havayollarının Avrupa havaalanlarından kalkış veya iniş yaptığı tüm uçuşlar için geçerlidir. Arnavutluk Avrupa Birliği üyesi olmasa da, Tiran Uluslararası Havalimanı’na (TIA) yapılan birçok uçuş AB havayolları tarafından gerçekleştirildiğinden EC 261 kuralları geçerli olabilir.

EC 261'e göre, uçuş iptali yaşayan yolcular şu koşulları sağladığında tazminat hakkı kazanır:

1. Uçuş, planlanan kalkış tarihinden 14 gün içinde iptal edilmişse.

2. İptal havayolunun hatasıysa (yani olağanüstü hava koşulları veya grev gibi sebeplerden kaynaklanmıyorsa).

Eğer bu kriterleri karşılıyorsanız, uçuş mesafesine göre değişen 250 ila 600 Euro arasında bir tazminat alma hakkınız olabilir:

• 250€: 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için

• 400€: 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• 600€: 3.500 km’yi aşan uçuşlar için

Maddi tazminata ek olarak EC 261, yolculara bekleme süresi boyunca yemek, içecek, otel konaklaması (gerekirse) ve havaalanına ulaşım hizmetleri sağlanmasını da garanti eder.

Arnavutluk Yönetmelik No 1’in 7. Maddesi

EC 261'in ötesinde, Arnavutluk'ta havayolu yolcularını koruyan kendine özgü kurallar var. Arnavutluk Cumhuriyeti tarafından 26.02.2013 tarihinde yayımlanan 1 No'lu Yönetmeliğin 7. Maddesi, uçuş iptali veya ciddi gecikmelerle karşılaşan yolcular için ek haklar sağlıyor.

Bu maddeye göre, Arnavutluk'ta faaliyet gösteren havayolları şunları yapmak zorunda:

• Uçuş iptallerinin nedenleri hakkında yolculara açık ve net bilgi vermek.

• Alternatif ulaşım seçenekleri sunmak veya yolcunun seyahat etmeme kararı alması durumunda tam geri ödeme yapmak.

• Yemek, içecek ve gerektiğinde otel konaklaması gibi temel hizmetleri sağlamak.

Ayrıca, uçuş iptali ciddi bir mağduriyet veya maddi kayba neden olursa, yolcular ek tazminat alma hakkına sahip olabilir.

Tiran’da İptal Edilen Bir Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Eğer uçuşun iptal edildiyse ve tazminat hakkın olduğunu düşünüyorsan, aşağıdaki adımları takip edebilirsin:

1. Gerekli Belgeleri Topla

Talep sürecine başlamadan önce, şu belgelerin elinde olduğundan emin ol:

• Rezervasyon onayı veya biletin

• Var ise biniş kartın

• Havayolunun iptalle ilgili sana gönderdiği herhangi bir bildirim

• İptal nedeniyle yaptığın harcamalara ait fişler (örn. yemek, otel konaklaması)

2. Havayolu ile İletişime Geç

İlk adım olarak doğrudan havayolu şirketiyle bağlantı kurmalısın. Çoğu havayolu, tazminat talepleri için resmi bir süreç yürütür. Uçuş numaran, seyahat tarihin ve yaşadığın aksaklıkla ilgili detayları eksiksiz paylaşman önemli.

3. Trouble Flight ile Tazminat Başvurusu Yap

Havayolu şirketi tazminat ödemeyi reddediyor ya da süreci uzatıyorsa, Trouble Flight gibi profesyonel hizmetlerden destek alabilirsin. Deneyimli ekibimiz, uçuş iptalleri ve gecikmeler için tazminat alma konusunda uzmanlaşmış durumda. Sen uğraşmadan hakkını almanı sağlıyoruz!

Neden Trouble Flight?

Biz Trouble Flight olarak, binlerce yolcunun iptal edilen uçuşlar için tazminat almasını sağladık. İşte neden bize güvenmelisin:

• EC 261 ve Yerel Mevzuat Uzmanlığı: Avrupa ve Arnavutluk’taki yolcu hakları konusunda uzmanız. Talebini profesyonel bir şekilde yönetiyoruz.

• Kazanırsak Öde: Sonuç odaklı çalışıyoruz—sadece kazanırsak ödeme yaparsın.

• Sıfır Stres, Tam Destek: Başvurudan havayolu ile pazarlığa kadar her aşamayla biz ilgileniyoruz.

Uçuş İptali Tazminatıyla İlgili Sık Sorulan Sorular

S: Havayolu bana nakit yerine kupon teklif ederse ne yapmalıyım? C: EC 261’e göre nakit tazminat talep etme hakkın var. Havayolu kupon teklif edebilir, ancak bunu kabul etmek zorunda değilsin.

S: Teknik arıza nedeniyle iptal edilen uçuş için tazminat alabilir miyim? C: Evet, teknik aksaklıklar çoğunlukla havayolu şirketinin sorumluluğunda kabul edilir. Bu yüzden tazminat alma hakkın olabilir.

S: Tazminatı almak ne kadar sürer? C: Havayolunun geri dönüş süresine bağlı olarak birkaç hafta ila birkaç ay sürebilir. Trouble Flight, süreci mümkün olduğunca hızlandırır.

Sonuç

Tiran'da iptal edilen bir uçuş, planlarını alt üst edebilir ve gereksiz strese yol açabilir. Ama doğru bilgi ve destekle, durumu lehinize çevirebilir ve EC 261 ile Arnavutluk Bylaw No 1 kapsamında hak ettiğiniz tazminatı alabilirsiniz. Talebiniz konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Trouble Flight ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Süreci sizin için basit ve stressiz hale getiriyoruz, böylece yolculuğunuza odaklanabilirsiniz.

Talebinizi hemen başlatın ve geri kalanını Trouble Flight halletsin!