
Cluj-Napoca, yani Transilvanya'nın kalbi diyebiliriz, tarihiyle, gece hayatıyla ve giderek artan seyahat trafiğiyle bayağı hareketli bir şehir. Ama Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı’nda (CLJ) bir uçuş gecikmesi yaşarsan, tüm planların altüst olabilir. İster iş için gelmiş ol ister çevreyi keşfetmeye, rötar her zaman can sıkıcıdır. Neyse ki Avrupa yasalarına göre, bu tür gecikmelerde 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Rötarların birçok sebebi olabilir, bazıları da Cluj-Napoca’ya özel. En sık karşılaşılan nedenler şunlar:
Hava Koşulları: Burası hava durumunun sık sık değiştiği bir bölge. Yoğun sis ya da kar yağışı uçuşları etkileyebiliyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu: Hem ucuz hem de uluslararası havayollarının uğrak noktası olduğu için bazen pistlerde yoğunluk yaşanıyor.
Teknik Problemler: Rutin bakımlar ya da beklenmedik arızalar da gecikmelere yol açabiliyor.
Personel Eksikliği: Kabin ekibi yetersizliği ya da grev gibi durumlar da uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Sebep ne olursa olsun, EC261 gibi düzenlemeler sayesinde yolcuların hakları korunuyor ve bazı durumlarda tazminat alma şansı doğuyor.
Avrupa Birliği’nin EC261 yönetmeliği, Cluj-Napoca gibi AB sınırları içindeki havalimanlarından kalkan ya da inen uçuşları kapsıyor. İşte bilmen gerekenler:
Uçuşun 3 saatten fazla gecikirse, tazminat alma hakkın olabilir.
Alabileceğin tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1.500 – 3.500 km arası uçuşlar için 400 €
3.500 km’yi aşan uçuşlar için 600 €
Yani kısacası, Cluj-Napoca’da uçağın gecikirse moralini bozma. Trouble Flight sayesinde hakkını aramak artık çok daha kolay!
Eğer gecikme geceyi buluyorsa, havayolu şirketi yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda. Bu senin hakkın, unutma!
Tazminat süreci gözünde büyüyebilir ama aslında düşündüğünden çok daha kolay. İşte adım adım ne yapman gerektiği:
Tüm Belgeleri Sakla: Biniş kartın, biletin ve havayoluyla yaptığın e-posta yazışmaları önemli. Hepsini kenara ayır.
Gecikme Sebebini Sor: Havayolundan yazılı bir açıklama iste. Bu belge, tazminat başvurunda işine çok yarayacak.
Uygun musun kontrol et: Online araçlar ya da bir uzmandan destek alarak gecikmenin tazminat kapsamına girip girmediğini öğren.
Başvurunu Yap: İstersen doğrudan havayoluna başvur, istersen bu işte uzmanlaşmış firmalardan yardım al.
Trouble Flight olarak tüm süreci senin adına biz yürütüyoruz. Uçuş bilgilerini ver, gerisini bize bırak. Hızlı ve sorunsuz bir şekilde hallediyoruz.
Uçuşun ciddi şekilde geciktiyse ve başka seçenekler arıyorsan, yakınlardaki diğer havalimanlarından kalkan uçuşlara bakabilirsin. Mesela:
Târgu Mureș Havalimanı (TGM): Cluj-Napoca’ya yaklaşık 100 km uzaklıkta. Farklı havayollarının uçuşları olabilir.
Sibiu Uluslararası Havalimanı (SBZ): Yaklaşık 150 km mesafede. Buradan da alternatif uçuşlar bulabilirsin.
Bu havalimanlarına ulaşmak için:
Bir araç paylaşım uygulaması kullanabilir ya da özel transfer ayarlayabilirsin.
Daha ekonomik bir seçenek istersen, bölgesel trenleri değerlendirebilirsin.
Bu alternatifleri değerlendirerek gecikmeyi en aza indirebilir ve varış noktanı zamanında yakalayabilirsin.
Uçuşun rötar yaptıysa ve elinde fazladan zaman kaldıysa, Cluj-Napoca’yı keşfetmeye ne dersin? İşte mutlaka uğraman gereken birkaç yer:
Unirii Meydanı: Şehrin kalbinde yer alan bu meydanda tarihi binaların arasında otur, bir kahve iç, insanları izle. Tam bir keyif noktası!
Botanik Bahçesi: Egzotik bitkilerle dolu bu huzurlu bahçede biraz kafa dinle. Seralar da ayrı bir dünya.
Simion Bărnuțiu Merkezi Parkı: Göl kenarında yürüyüş yapabilir ya da bir sandal kiralayıp suya açılabilirsin. Şehirden uzaklaşmadan doğayla baş başa kalmak için birebir.
Bu öneriler sayesinde sinir bozucu bir gecikme, keyifli bir mola deneyimine dönüşebilir.
Bazen havayolları geçerli talepleri bile reddedebiliyor. En sık karşılaşılan bahaneler şunlar:
Şiddetli hava koşulları ya da güvenlik gibi olağanüstü durumlar.
Eksik belgeler ya da yeterince açık olmayan kanıtlar.
Talebin reddedildiyse hemen pes etme. Trouble Flight, reddedilen talepleri yeniden gündeme taşıma konusunda uzman. Hakkın olan tazminatı alman için tüm yasal yolları kullanıyoruz. Ekibimiz havacılık kurallarını avucunun içi gibi biliyor ve senin adına mücadele ediyor.
Bugüne kadar binlerce yolcunun geciken uçuşlar için tazminat almasına yardımcı olduk. İşte bizi farklı kılan bazı nedenler:
Kazanamazsak Ücret Yok: Sadece tazminat alırsan ödeme yapıyorsun. Risk yok!
Hızlı İşlem: Evrak işleriyle biz uğraşıyoruz, sen sadece sonucu bekliyorsun.
Uzman Kadro: Avrupa yolcu hakları konusunda uzmanız ve havayollarıyla nasıl başa çıkacağımızı çok iyi biliyoruz.
Cluj-Napoca’dan kalkacak uçağın rötar yaptıysa, sinirlenmek yerine bu durumu avantaja çevir! Belki de seni bekleyen tam 600 €'ya kadar bir tazminat var. Trouble Flight ile hemen başvurunu yap, gecikmeyi kazanca dönüştür!