Cluj-Napoca Uçuşunda Fazla Rezervasyon mu Yapıldı? Hakkını Al, €600’e Kadar Tazminat Kazan!

Transilvanya’nın kalbinde yer alan Cluj-Napoca, sadece Romanya’nın meşhur kültürel ve doğal güzelliklerine açılan bir kapı değil. Canlı gece hayatı, gelişen bilişim sektörü ve Apuseni Dağları gibi turistik noktalara yakınlığıyla bu şehir, özellikle de havalimanı açısından oldukça yoğun. Tabii bu yoğunlukla birlikte Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı’nda (CLJ) uçuş aşırı rezervasyonları da sıkça yaşanan bir durum haline gelmiş durumda.

Uçuş Aşırı Rezervasyonu Nedir?

Havayolları bazen bir uçuştaki koltuk sayısından daha fazla bilet satar. Çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ama herkes uçağa binmeye gelince, bazı yolculara 'yer yok' denebilir—hem de ellerinde geçerli bilet olsa bile.

Kulağa adaletsiz gelebilir, ama Avrupa’da yolcu hakları EC261/2004 yönetmeliğiyle güvence altına alınmış. Eğer Cluj-Napoca’da bu durumu yaşadıysan, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Cluj-Napoca’da Uçuşun Aşırı Rezerve Edildiyse Ne Yapmalısın?

Panik yapma, bilgi topla: Hemen havayolu görevlisiyle konuş ve sana uçağa neden alınmadığını yazılı olarak açıklamasını iste. Bu belge, tazminat sürecinde işine çok yarayabilir.
Destek talep et: Eğer aynı gün içinde başka bir uçuş yoksa, havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamakla yükümlü.

Alternatif Uçuşlara Göz At: Cluj-Napoca Havalimanı seni zamanında bir uçuşa kavuşturamıyorsa, yakınlardaki Târgu Mureș Transilvanya Havalimanı (TGM) ya da Sibiu Uluslararası Havalimanı (SBZ) gibi alternatiflere de bakmanı öneririz. Bu havalimanları arabayla gidilebilecek mesafede ve ufak bir araştırmayla daha iyi seçenekler çıkabilir karşına. Mesela Târgu Mureș yaklaşık 100 kilometre uzakta, arabayla ya da shuttle ile ortalama iki saatte ulaşabilirsin.

Hakkını Ara: Trouble Flight gibi hizmetlerden faydalanarak tazminat başvurun profesyonelce yürütülebilir. Aşırı rezervasyondan dolayı uçağa alınmadıysan, bu durum için yasal olarak tazminat hakkın var.

Yakın Havalimanlara Nasıl Gidilir?

Başka bir havalimanından uçmak senin için mantıklıysa, işte oraya nasıl ulaşabileceğin:

Târgu Mureș Transilvanya Havalimanı’na: Araç kiralayabilir, taksi tutabilir ya da paylaşımlı shuttle hizmetlerinden yararlanabilirsin. E60 yolunu takip ederek yolculuk ortalama iki saat sürüyor.
Sibiu Uluslararası Havalimanı’na: Burası Cluj-Napoca’dan yaklaşık 170 km uzaklıkta. Araba ile üç saatte gidebilirsin. Otobüsle de ulaşmak mümkün ama sefer saatleri değişken olabilir.

Haklarını Bil

EC261/2004 yönetmeliğine göre, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcuların şu hakları vardır:

Parasal Tazminat: Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €’ya kadar tazminat talep edebilirsin. Örneğin, 3.500 km üzeri uçuşlar bu maksimum miktara giriyor.
Anında Yardım: Hava yolu şirketi ücretsiz yemek, içecek ve iletişim hizmetleri (telefon araması ya da e-posta gibi) sunmakla yükümlü.
Yeniden Yönlendirme veya İade: İstersen biletinin tam ücretini geri alabilir, istersen de en kısa sürede varış noktan için yeni bir rota talep edebilirsin.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

1.500 km altı uçuşlar: 250 €
1.500 km - 3.500 km arasındaki uçuşlar: 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar: 600 €

Cluj-Napoca’nın tam ortadaki konumu, hem kısa mesafeli hem de uzun yolculuklar için tercih edilen bir kalkış noktası haline gelmiş. Bu yüzden uçuş mesafeni kontrol etmeyi unutma, hak ettiğin tazminat miktarını doğru hesaplamak önemli.

Aşırı Rezervasyon Sorunlarıyla Baş Etmenin Püf Noktaları

Erken Check-in Yap: Ne kadar erken check-in yaparsan, koltuğunu garantileme ihtimalin o kadar artar.
Sadakat Programlarına Katıl: Sık uçan yolcular, aşırı rezervasyon durumlarında genellikle öncelik kazanır.
Direkt Uçuş Tercih Et: Bağlantılı uçuşlarda aşırı rezervasyon daha yaygın. Mümkünse direkt uçuşlara yönelmek daha mantıklı.

Cluj-Napoca’yı Keşfetme Fırsatını Kaçırma

Aşırı rezervasyon yüzünden Cluj-Napoca’da mahsur kaldıysan, zamanını değerlendirmek için şehirde gezilecek yerlere göz at. Şehir merkezi havaalanına sadece 10 km mesafede ve gotik tarzda St. Michael Kilisesi ile capcanlı Unirii Meydanı gibi görülmeye değer yerlerle dolu. Ayrıca Transilvanya Etnografya Müzesi’ni ziyaret edebilir ya da Simion Bărnuțiu Merkez Parkı’nda huzurlu bir yürüyüş yapabilirsin.

Doğayla iç içe olmayı sevenler içinse yakınlardaki Cheile Turzii Kanyonu muhteşem manzaralar ve yürüyüş rotaları sunuyor. Yolculukta yaşadığın talihsizliği küçük bir maceraya dönüştürmek için harika bir seçenek!

Neden Trouble Flight’ı Tercih Etmelisin?

Havayolu şirketleriyle uğraşmak başlı başına sinir bozucu olabilir, hele ki aşırı rezervasyon planlarını alt üst ettiyse. Trouble Flight senin yerine süreci kolaylaştırıyor ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlıyor. EC261 talepleri konusundaki uzmanlığımız sayesinde haklarını savunurken sen sadece esas meseleye odaklanabilirsin.

Yolculuğunun heba olmasına izin verme. Trouble Flight ile hemen iletişime geç, yasal olarak hak ettiğin tazminatı talep et. 600 €’ya kadar ödeme sadece birkaç adım uzağında olabilir!