Bologna’da uçuş mu gecikti? İşte bilmen gerekenler

Bologna'da Uçuşunuz Gecikti mi?

İtalya'nın Emilia-Romagna bölgesinin kalbi Bologna, tarihiyle, enfes mutfağıyla ve hareketli havalimanıyla (Guglielmo Marconi Havalimanı - BLQ) ünlüdür. Ama şu an buradaysanız ve uçuşunuz ertelendiyse, ne kule görmek ne tortellini yemek istiyorsunuzdur muhtemelen. Aklınızdaki şey daha çok, “Ben bu gecikme yüzünden tazminat alabilir miyim?” sorusu olmalı.

Güzel haber şu: Eğer Bologna’dan kalkacak uçuşunuz üç saatten fazla geciktiyse, EU Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat hakkınız olabilir. Uçuş mesafesine göre kişi başı 600€'ya kadar ödeme alınabiliyor!

Bologna Havalimanı'nda Uçuşlar Neden Gecikiyor?

Hemen “Nasıl başvururum?” kısmına geçmeden önce, bu gecikmelerin neden kaynaklandığını bir anlayalım.

1. Hava Koşulları

Özellikle sonbahar ve kış aylarında Bologna’da yoğun sis oluyor. Görüş mesafesi düştüğü için, özellikle sabah uçuşları ciddi şekilde etkilenebiliyor.

2. Yoğun Hava Trafiği

İtalya'yı Avrupa ve dünyaya bağlayan önemli bir merkez olan Bologna Havalimanı’nda bazen uçaklar sıraya giriyor. Kalkışlar ve inişlerde gecikmeler yaşanabiliyor.

3. Teknik Arızalar

Uçakların düzenli bakıma ihtiyacı var ve zaman zaman beklenmedik teknik sıkıntılar çıkabiliyor. Güvenlik öncelikli olduğu için bu tarz arızalar uzun gecikmelere sebep olabiliyor.

4. Grevler ve Personel Eksiklikleri

İtalya’da hava trafik kontrolü ve havayolu personeli sık sık greve gidiyor. Bu da zincirleme şekilde gecikmeleri ve iptalleri tetikliyor.

Bologna’daki Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat Alabilir misin?

Tabii ki! EC 261/2004 kapsamında, Avrupa Birliği’ndeki bir havaalanından kalkış yapan ya da bu havaalanına iniş yapan yolcular, eğer uçuşları 3 saati aşan bir gecikme yaşadıysa ve bu gecikme olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları, güvenlik sorunları gibi) nedeniyle değilse, tazminat talebinde bulunabiliyor.

Alacağınız tazminat uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlarda 250€

• 1.500 - 3.500 km arası uçuşlarda 400€

• 3.500 km’nin üstü uçuşlarda 600€

Uçuşunuz geceye kaldıysa, havayolu firması size yemek, içecek, konaklama ve otele ulaşım sağlamak zorunda.

Bologna’dan geciken uçuşun için nasıl tazminat alırsın?

İşin aslı, tazminat almak düşündüğün kadar karmaşık değil. Yapman gerekenler şöyle:

1. Adım: Hak sahibi misin, kontrol et

• Uçuşun 3 saatten fazla gecikti mi?

• Gecikmenin sebebi havayolu muydu? (Teknik arıza, personel eksikliği, operasyonel sorunlar vs.)

• Uçuş, AB sınırlarında mı başladı ya da bir AB havayolu şirketi tarafından mı yapıldı?

2. Adım: Kanıt topla

Talebini güçlendirmek için şunları hazırlaman iyi olur:

• Biniş kartın ve rezervasyon onayı

• Havayolu tarafından verilen gecikme teyidi

• Yemek, ulaşım ya da konaklama için harcadığın ve havayolunun karşıladığı şeylerin fişleri

• Gecikmeyi gösteren havaalanı ekranlarının fotoğrafları

3. Adım: Talebini ilet

Direkt havayoluyla iletişime geçebilirsin ama dirençle karşılaşma ihtimalin yüksek. Firmalar genelde reddediyor ya da süreci uzatıyor. Moral bozmak yerine, işi profesyonellere bırak—Trouble Flight tüm süreci senin adına halleder ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlar.

Bologna Havalimanı'nda Uçuşun Geciktiyse Ne Yapmalı?

Gecikmeler sinir bozucu olabilir, ama havalimanında boş boş oturmak zorunda değilsin. İşte değerlendirebileceğin birkaç fikir:

1. Havalimanı Lounge‗unda Rahatla

Uçuşun ciddi şekilde rötar yaptıysa, havayolunun sunduğu lounge hizmetine göz at. Bazı kredi kartları veya seyahat kulüpleriyle lounge erişimi de geliyor; ücretsiz yemek, içecek ve Wi-Fi ile konforlu bir alan seni bekliyor.

2. Bologna’yı Keşfet!

Eğer 5 saatten fazla bekleyeceksen, Marconi Express trenine atlayıp sadece 7 dakikada şehir merkezine ulaşabilirsin. Orada neler yapabilirsin dersen:

• Piazza Maggiore‗ye uğrayıp tarihi binalara hayran kal.

• Yerel bir trattoriada tagliatelle al ragù (bildiğin Bologna soslu makarna) söyle.

• Portico di San Luca altında biraz yürüyüş yap; burası dünyanın en uzun kemerli yürüyüş yolu.

3. Yemek ve Konaklama Haklarını Bil

Gecikme geceye sarktıysa, havayolu sana otel ayarlamak zorunda. Onlardan yazılı bir onay iste veya kendi otelini ayarlarsan geri ödeme talep etmeyi unutma.

Ya Uçuşun Gecikmeyle Kalmayıp Tamamen İptal Olursa?

Bazen işler tamamen ters gider ve gecikme iptale döner. Böyle bir durumda iki seçeneğin var:

1. Bir sonraki müsait uçuşa ücretsiz olarak geçiş yap

2. Ücretin tamamını ve varsa €600’e kadar tazminatı geri iste

Ayrıca, Bologna’dan başka bir İtalyan şehre uçacaksan, Floransa (FLR) ya da Verona (VRN) havalimanlarına da göz at. İkisi de Bologna’ya arabayla 1.5 saat uzaklıkta ve farklı havayolları alternatif sunabilir.

Havayolu Paranızı Elinde Tutmasın—Hakkını Ara, Tazminatını Al!

Uçak rötarları tam bir baş belası olabilir ama bu durum cebinizden para gitmesi gerektiği anlamına gelmiyor! Avrupa Birliği yasalarına göre, havayolu şirketleri 3 saati geçen ve kendi kontrollerinde olan gecikmeler için yolculara tazminat ödemek zorunda.

Ne bekliyorsun? Trouble Flight işini kolaylaştırıyor! Hemen başvurunu yap, hakkını biz senin için arayalım. Yolcu başına 600 €'ya kadar alacağın olabilir—bu para senin hakkın!

Kısa Kısa Bilgiler:

• Bologna uçağın mı gecikti? 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

• Rötar 3 saati geçtiyse, EC 261/2004 kapsamında koruma altındasın.

• Biniş kartını, uçuş bilgilerini ve fişlerini sakla—başvuruda lazım olacak.

• Geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldıysan, havayolu yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda.

• Uçuşun iptal olduysa, ücret iadesi ya da ücretsiz yeni rezervasyon hakkın var.

• Geç kalmadan başvurunu yap ve hakkın olan tazminatı al!