Овербукинг у Хамбургу – шта радити и како доћи до надокнаде

Шта значи кад те препродата карта сачека у Хамбургу

Овербукинг – или како продати више карата него што има места у авиону – постао је свакодневна мука у авио-саобраћају. Ако летиш са аеродрома у Хамбургу (HAM), постоји шанса да ти ускрате улазак у авион, јер је авио-компанија „рачунала“ да неће сви путници доћи. Они на томе зараде, а ти останеш без места. Ако си остао на земљи због овербукинга, не брини – ЕУ регулатива EC 261 је на твојој страни и можеш добити до 600 € надокнаде.

Зашто је баш у Хамбургу честа ова ситуација?

Хамбург је други највећи град у Немачкој и озбиљна саобраћајна чворишта – кроз његов аеродром прође преко 17 милиона путника годишње. Са толиким бројем летова ка Лондону, Паризу, Амстердаму и Мадриду, лако се деси да се авион препуни. Авио-компаније рачунају да ће неки одустати, али кад се сви појаве – неко мора да остане.

Шта да радиш ако је твој лет из Хамбурга овербукован

1. Не паничи и скупи све што ти треба

• Тражи од особља да ти званично кажу зашто не можеш да уђеш у авион.

• Инсистирај на потврди у писаној форми да је разлог – овербукинг.

• Сликај своју боардинг карту и путна документа – може да ти затреба касније.

2. Знај своја права

По EC 261 регулативи, имаш право на:

• Одштету између 250 € и 600 € – у зависности од дужине лета.

• Нови лет до исте дестинације или комплетан повраћај новца ако одустанеш од путовања.

• Храну и освежавајуће напитке док чекаш.

• Смештај у хотелу ако нови лет иде сутрадан.

3. Размисли о алтернативним аеродромима

Ако ти је лет из Хамбурга пребукиран, а хитно мораш да стигнеш на одредиште — баци поглед на летове са аеродрома у Бремену (BRE), до ког има сат и по возом. Некад авио-компаније нуде летове са других аеродрома, па можда можеш да полетиш из Бремена или чак Берлина (BER) — слободно питај особље шта може да се среди.

4. Како да стигнеш до Бремена или Берлина

• Аеродром Бремен: Седи на директан воз из Хамбург ХБФ до Бремен ХБФ, па онда трамвај број 6 до аеродрома.

• Аеродром Берлин Бранденбург: Директан воз из Хамбурга до Берлина стиже за мање од 2 сата, а од главне станице у Берлину имаш експресни воз до BER који стиже за 30 минута.

Колико можеш да добијеш за пребукиран лет?

Накнада за пребукиран лет из Хамбурга зависи од дужине твог пута:

• €250 – летови до 1.500 км

• €400 – летови између 1.500 км и 3.500 км

• €600 – летови дужи од 3.500 км (ван ЕУ)

Авио-компаније понекад нуде ваучере уместо новца, али ниси дужан/на да их прихватиш. Имате право на новац у кешу!

Ко најчешће пребукира летове у Хамбургу?

Свака авио-компанија може да претера с резервацијама, али ове се у Хамбургу најчешће помињу када дође до ускраћеног укрцавања:

• Lufthansa

• Eurowings

• Ryanair

• Turkish Airlines

• British Airways

Ако ти је укрцавање било одбијено код неке од ових, обавезно поднеси захтев за надокнаду – Trouble Flight ти може помоћи у томе!

Како да добијеш новац за пребукиран лет из Хамбурга

Да поднесеш захтев директно авио-компанији? Ма, боље не. То чекање, па игнорисање, па одбијање... знаш већ како иде. Боље препусти нама – ми смо ту да извучемо максимум за тебе ако су ти ускратили место на лету из Хамбурга. Са нама добијаш пуну компензацију која ти припада.

Зашто баш ми?

• Без трошкова унапред – плаћаш нас само ако успемо.

• Брза процедура – преговарамо са авио-компанијом уместо тебе.

• Висок проценат успеха – хиљаде путника нам верује.

Не дозволи да ти пребукирање поквари пут – узми до 600€!

Ако су ти одбили укрцавање у Хамбургу, не троши нерве на њихове шалтере. Покрени захтев одмах и узми надокнаду за све непријатности. Кликни испод и ми ћемо све одрадити.