Otkazan ti je let iz Hamburga? Uzmi do 600€ odštete!

Оtkazan ti лет у Хамбургу — шта сада?

Хамбург, други по величини град у Немачкој, баш је битна тачка за путовања, било да идеш пословно или туристички. Њихов главни аеродром, Hamburg Airport (HAM), сваке године угости милионе људи. Али, као што то често бива, отказивање летова се дешава и ту. Ако ти је отказан лет из Хамбурга — без панике, има начина да повратиш и време и новац.

Да ли можеш добити надокнаду за отказан лет из Хамбурга?

Апсолутно! Ако ти је лет отказан, можеш да оствариш право на новчану накнаду по ЕУ Уредби 261/2004. Колико ћеш добити зависи од дужине лета:

€250 за летове до 1.500 км
€400 за летове од 1.500 до 3.500 км
€600 за све преко 3.500 км

Ипак, авио-компанија може да одбије да плати ако је отказ био због неких ванредних околности — попут јаког невремена, штрајка на аеродрому или безбедносних претњи.

Шта радити ако ти откажу лет на аеродрому у Хамбургу

Ако се нађеш у ситуацији да је лет са Hamburg Airport (HAM) отказан, ево корака који ти могу помоћи:

Провери званичне инфо канале авиокомпаније
Они су дужни да те обавесте о отказивању и понуде друге опције — нов лет, повраћај новца или обе ствари.
Упознај се са својим правима као путник
- Ако је отказ био мање од 14 дана пре поласка, можеш тражити накнаду.
- Чак и ако ти понуде други лет, а он касни више него што је нормално — и даље можеш тражити надокнаду.

Potraži pomoć na aerodromu
Ostao si zaglavljen na hamburškom aerodromu? Avio-kompanije su obavezne da ti obezbede hranu, piće i prenoćište ako treba. Slobodno im se obrati – to im je posao.

Razmisli o obližnjim aerodromima
Ako ti se žuri, možda ti odgovara let iz Bremena (BRE), koji je udaljen samo 120 km. Voz iz centra Hamburga stiže tamo za oko sat vremena. Neke avio-kompanije mogu čak da te prebace na let iz Bremena.

Podnesi zahtev za nadoknadu
Mnogi ne znaju koja prava imaju. Uz Trouble Flight možeš da proveriš da li ti sleduje nadoknada – bez muke i bez skrivenih troškova.

Možeš li umesto toga da putuješ vozom?

Ako si ostao bez leta, nemački vozovi su super alternativa:

Deutsche Bahn (DB) ima brze vozove za Berlin, Frankfurt i Minhen – često i pouzdano.
Ako ideš ka Danskoj, od Hamburga do Kopenhagena stižeš za četiri sata.
Noćni vozovi iz Hamburga vode te pravo u Cirih, Beč ili čak Stokholm.

Odlična varijanta kad avio-kompanije ne stižu da te prebace na drugi let.

Zašto se često otkazuju letovi sa Hamburškog aerodroma

Ovaj aerodrom je veliki čvorište, sa puno međunarodnih i dalekih letova, a evo zašto ume da bude haotično:

Loše vreme: Zimi zna ozbiljno da dune i zamagli – što pravi veliki problem za poletanja i sletanja.
Štrajkovi: Kontrolori leta često štrajkuju, bilo u Nemačkoj ili širom Evrope, što poremeti ceo raspored.
Tehnički problemi sa avionima: Ako neka avio-kompanija ima problem sa letelicom, otkazivanja u poslednjem trenutku nisu retkost.

Како стићи до аеродрома у Хамбургу кад ти откажу лет

Ако ти пребаце лет на други аеродром, ево како најбрже да стигнеш:

Из Бремена: Ускочи директно на IC/ICE воз до главне станице у Хамбургу – треба ти око сат времена.
Из Берлина: Брзи ICE воз те доведе до Хамбурга за сат и 45 минута.
Из Либека: RE8/RE80 регионалци те возе до аеродрома у Хамбургу за отприлике 50 минута.

Често су ове опције брже него да чекаш следећи лет.

До 600€ надокнаде – покрени захтев одмах

Авиокомпаније неће баш саме да ти дају оно што ти припада. Зато је ту Trouble Flight – ми завршавамо све, од правне папирологије до преговора. Ако ти је лет отказан у Хамбургу, провери одмах да ли имаш право и затражи своју надокнаду за пар минута.

Не остављај паре на столу – покрени захтев одмах!