Fluturimi i tejmbushur në Erfurt/Weimar – Të drejtat e tua dhe si të përfitosh kompensim

Kur avioni është mbushur më shumë seç duhet në aeroportin Erfurt/Weimar

Po, ndodh shpesh që kompanitë ajrore shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion. E bëjnë për të mos lënë vende bosh, por kjo do të thotë që ndonjëherë pasagjerët mbeten pa fluturim. Nëse të ka ndodhur overbooking në aeroportin Erfurt/Weimar (ERF), ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Aeroporti Erfurt/Weimar ndodhet në zemër të Gjermanisë dhe është porta hyrëse për rajonin e Thuringisë. Nuk është aq i madh sa Frankfurt apo Berlini, por lidh udhëtarët me destinacione të ndryshme në Europë, sidomos me fluturime sezonale. Pikërisht sepse është më i vogël, kur ndodh overbooking, opsionet janë të pakta dhe situata bëhet edhe më stresuese.

Pse kompanitë ajrore shesin më shumë bileta?

Sepse bazohen në statistika që tregojnë se jo të gjithë pasagjerët paraqiten për fluturim. Shpesh kjo strategji u funksionon, por kur nuk shkon siç duhet, pasagjerët që kanë blerë biletën mbeten pa vend. Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh për shkak të overbooking-ut, ke të drejta që mund të të ndihmojnë të rikuperosh humbjet financiare.

Të drejtat e tua sipas EU261 kur fluturimi është mbushur më shumë seç duhet

Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion për shkak të overbooking-ut, ke të drejtë për kompensim. Kjo rregull vlen për çdo fluturim që niset nga një aeroport i BE-së, përfshirë Erfurt/Weimar.

Sa kompensim mund të marrësh:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Përveç kompensimit, ke të drejtë edhe për transport alternativ, akomodim në hotel, ushqim dhe akses për komunikim nëse është e nevojshme.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt në Erfurt/Weimar është mbushur më shumë seç duhet

Hapi i parë: Mos e dorëzo vendin tënd me dëshirë

Ndonjëherë linjat ajrore kërkojnë ndihmë nga pasagjerët që të lëshojnë vendin e tyre në këmbim të ndonjë kuponi apo përfitimi. Por nëse je me nxitim dhe duhet të mbërrish patjetër në destinacionin tënd, mos e prano kompensimin vullnetar – mund të humbasësh të drejtën për një dëmshpërblim më të madh sipas ligjit të BE-së.

Hapi 2: Kërko një shpjegim me shkrim

Thuaji stafit të linjës ajrore që të të japin një dokument ku shpjegohet pse nuk të lejuan të hipësh në avion. Ky dokument është shumë i rëndësishëm kur të bësh ankesën.

Hapi 3: Merr ndihmë menjëherë

Sipas rregullave të BE-së, kompania ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme). Ruaji të gjitha faturat për shpenzimet shtesë që mund të kesh bërë.

Hapi 4: Kontrollo fluturimet alternative

Nëse fluturimi yt nga Erfurt/Weimar është mbushur plot, shiko mundësinë për të fluturuar nga Leipzig/Halle Airport (LEJ), që është pak më shumë se një orë larg. Trenat dhe autobusët lidhin shpesh Erfurtin me Leipzigun, kështu që ke një zgjidhje të mirë për të shpëtuar udhëtimin.

Hapi 5: Kërko kompensimin që të takon

Ke të drejtë ligjore për të kërkuar dëmshpërblim. Në vend që të përballesh vetë me gjithë atë rrugë burokratike, lëre Trouble Flight të merret me këtë punë për ty. Ata kujdesen që të marrësh shumën maksimale që të takon, pa vonesa të panevojshme.

Si të shkosh në Leipzig/Halle Airport (Zgjidhje alternative)

Nëse fluturimi yt nga Erfurt/Weimar është mbushur dhe ke nevojë urgjente për një zgjidhje tjetër, mendo të udhëtosh drejt Leipzig/Halle Airport (LEJ). Ky aeroport ka më shumë fluturime, kështu që ke më shumë gjasa të gjesh një itinerar tjetër.

• Me tren: Deutsche Bahn (DB) ka lidhje direkte nga Erfurt në Leipzig për rreth 40 minuta.

• Me makinë: Udhëtimi deri në Leipzig/Halle Airport zgjat rreth 1 orë e 15 minuta nëpërmjet autostradës A9.

Nëse gjen një fluturim tjetër nga Leipzig/Halle, mos harro të ruash çdo dokument – mund të kesh ende të drejtë për kompensim nga fluturimi yt i mbingarkuar.

Pyetjet më të shpeshta për fluturimet e mbingarkuara në Erfurt/Weimar

A kam të drejtë për kompensim nëse pranoj një kupon?

Nëse pranon me dëshirë një kupon udhëtimi apo ndonjë përfitim nga kompania ajrore, mund të humbasësh të drejtën për kompensim në para sipas ligjit të BE-së. Lexo mirë kushtet para se të pranosh.

Sa kohë zgjat kompensimi?

Normalisht zgjat nga disa javë deri në disa muaj, varet si përgjigjet kompania ajrore. Po me Trouble Flight në lojë, e përshpejtojmë procesin që të marrësh paratë sa më shpejt.

Po nëse kam rezervuar përmes një agjencie udhëtimi?

Edhe nëse ke rezervuar përmes një palë të tretë, të drejtat e tua nuk ndryshojnë. Mund të bësh kërkesë për kompensim direkt te kompania ajrore – ose lëre ne ta zgjidhim për ty.

A mund të kërkoj kompensim nëse më kanë ri-programuar fluturimin?

Po patjetër! Nëse fluturimi i ri ka mbërritur më shumë se 3 orë me vonesë krahasuar me orarin origjinal, ke të drejtë për kompensim.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight?

• Pa fitore, pa pagesë: Na paguan vetëm nëse fitojmë rastin.

• Pa stres: Ne merremi me gjithë komunikimin me kompaninë ajrore.

• Pagesa maksimale: Sigurohemi që të marrësh çdo cent që të takon.

Nëse ke pasur probleme me mbingarkimin e fluturimeve në Erfurt/Weimar, mos lejo që kompania ajrore të të marrë të drejtën. Bëj kërkesën sot dhe merr deri në €600 kompensim!