
Brno, qyteti i dytë më i madh në Çeki, është një vend plot gjallëri – qoftë për punë, qoftë për pushime. Aeroporti Brno-Tuřany (BRQ) pret mijëra udhëtarë çdo vit, duke i lidhur me destinacione të ndryshme nëpër Europë. Por ndonjëherë, fluturimet anulohen pa paralajmërim dhe mund të të prishin komplet planet.
Nëse të ka ndodhur një anulim fluturimi në Brno, ndoshta ke të drejtë për kompensim deri në 600 €, sipas rregullores së BE-së EC 261/2004. Po çfarë mund të bësh konkretisht dhe si sigurohesh që merr atë që të takon? Ja një udhëzues i thjeshtë që të ndihmon të lëvizësh me mend.
Kur e kupton arsyen pse është anuluar fluturimi, është më e lehtë të dish nëse ke të drejtë për kompensim. Këtu janë disa nga arsyet më të zakonshme që ndodhin në Aeroportin Brno-Tuřany:
Mjegull e dendur, borë apo stuhi – këto mund ta detyrojnë kompaninë ajrore të anulojë fluturimin për arsye sigurie. Edhe pse moti i keq konsiderohet si rrethanë e jashtëzakonshme (pra nuk ka detyrim për kompensim), kompania duhet të të ofrojë një zgjidhje tjetër ose të të kthejë paratë.
Kur avioni ka ndonjë defekt të papritur, fluturimi mund të anulohet. Nëse problemi ka ardhur nga mirëmbajtje e dobët, ke të drejtë për kompensim.
Nëse greva është nga punonjësit e kompanisë ajrore (si pilotët apo stjuardesat), ke të drejtë për kompensim. Por nëse greva është nga kontrollorët e trafikut ajror apo sigurimi në aeroport, kjo quhet rrethanë e jashtëzakonshme dhe kompania nuk është përgjegjëse.
Kur avioni është mbi-rezervuar, ndryshon orarin pa paralajmërim, ose anulohet papritur nga kompania ajrore, mund të përfundosh me një fluturim të anuluar. Në këto raste, ke të drejtë për kompensim.
Je në Aeroportin Brno-Tuřany dhe të kanë anuluar fluturimin? Mos u shqetëso! Ndiq këto hapa që të mbrosh të drejtat e tua dhe të rrisësh shanset për të marrë kompensim:
Pyet kompaninë ajrore pse është anuluar fluturimi. Nëse arsyeja ka të bëjë me probleme teknike apo organizative që janë nën kontrollin e tyre, atëherë ke të drejtë për kompensim.
Sipas ligjit të BE-së, kompania ajrore duhet të të ofrojë:
Rimbursim të plotë të biletës, ose
Rirezervim në fluturimin e parë të mundshëm drejt destinacionit tënd.
Nëse nuk të ofrojnë menjëherë një alternativë, mund të shikosh edhe fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE), që është rreth 1.5 orë larg nga Brno dhe ka më shumë fluturime.
Mos i humb boarding pass-in, biletat elektronike, njoftimin e anulimit dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore. Do të të duhen kur të bësh kërkesën për kompensim.
Sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse:
Fluturimi është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes.
Anullimi nuk ka ndodhur për shkak të ndonjë situate të jashtëzakonshme (si moti i keq, ndonjë kërcënim terrorist apo probleme me kontrollin ajror).
Fluturimi ka qenë duke nisur nga një aeroport në BE ose duke mbërritur në BE me një linjë ajrore që është e bazuar në BE.
Ja sa mund të përfitosh, në varësi të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Të merresh vetë me linjën ajrore për të kërkuar kompensim mund të të hajë shumë kohë dhe nerva. Në vend që të lodhesh, lëre Trouble Flight të merret me gjithçka për ty. Ne jemi ekspertë për ta marrë kompensimin sa më shpejt dhe pa stres.
Nëse fluturimi yt anullohet në Aeroportin Brno-Tuřany dhe ke nevojë për një rrugë tjetër, ja disa alternativa:
Distanca: ~130 km
Si të Shkosh: Ka autobusë të rregullt mes Brnos dhe Vjenës (udhëtimi zgjat rreth 1.5–2 orë)
Pse Vjena? Ka shumë më tepër fluturime ndërkombëtare, kështu që ke më shumë gjasa të gjesh një vend të lirë shpejt.
Distanca: ~200 km
Si të Shkosh: Ka trena dhe autobusë që lidhin Brnon me Pragën për 2.5–3 orë
Pse Praga? Operojnë më shumë linja ajrore, kështu që ke më shumë zgjedhje.
Po pra! Nëse fluturimi yt u anulua dhe u desh të paguaje për hotel, ushqim apo transport, ke të drejtë të kërkosh rimbursim nga kompania ajrore. Ruaji të gjitha faturat dhe kërko kompensim për:
Qëndrimin në hotel (nëse fluturimi u shty për ditën tjetër)
Ushqime dhe pije
Shpenzime transporti (si p.sh. taksi për në një aeroport tjetër)
Shumë kompani ajrore e injorojnë ose e refuzojnë kërkesën duke shpresuar që pasagjerët të dorëzohen. Me Trouble Flight, nuk ke pse të merresh me letra, ligje apo ndjekje të pafundme me kompaninë. Ne luftojmë për të drejtat e tua dhe sigurohemi që ta marrësh paratë sa më shpejt që të jetë e mundur.
✅ S’fiton, s’paguan – Ne paguhemi vetëm nëse ti fiton! ✅ Ekspertë ligjorë – Dimë si t’i vëmë kompanitë ajrore me shpatulla pas murit. ✅ Proces i shpejtë dhe i thjeshtë – Na jep vetëm detajet e fluturimit dhe ne merremi me gjithçka tjetër.
Mos i lër kompanitë ajrore të mbajnë paratë e tua! Kërko kompensimin sot me Trouble Flight dhe merr atë që të takon!