Avioni ishte plot në Bern – Çfarë të bësh dhe si të kërkosh dëmshpërblim

Kur s'të lënë të ngjitesh në avionin në Bern – çfarë po ndodh?

Nëse ke qenë në Aeroportin e Bernës (BRN) dhe të kanë thënë "s’ka më vende"—je larg së qeni i vetmi! Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta se sa ulëse kanë në dispozicion, dhe ja ku mbetemi ne, pasagjerët, të bllokuar pa faj. Por prit, mund të kesh të drejtë për deri në 600 € kompensim sipas rregullores europiane EC261/2004.

Kjo guidë të shpjegon si funksionon ky muhabet i mbiblerjes së fluturimeve, çfarë duhet të bësh nëse të ndodh, dhe si mund të marrësh paratë që të takojnë.

Pse kompanitë ajrore shesin më shumë bileta?

Sepse besojnë që disa pasagjerë nuk do paraqiten. Strategji biznesi? Po. E padrejtë për ata që planifikojnë çdo hap? Absolutisht. Nëse je refuzuar në Bern, mbaj mend: nuk është faji yt, dhe ke të drejta.

Çfarë ndodh kur një fluturim është mbiblerë?

• Fillimisht, kompania do kërkojë vullnetarë që të heqin dorë nga ulësja në këmbim të kuponëve ose një fluturimi tjetër më vonë.

• Nëse nuk gjenden mjaftueshëm vullnetarë, disa pasagjerë detyrimisht nuk lejohen të hipin në avion.

• Nëse ndodh me ty, dhe nuk e ke pranuar me dëshirë, atëherë ligji thotë që ke të drejtë për dëmshpërblim.

Të drejtat e tua kur fluturimi është mbiblerë në Bern

Faleminderit rregullores EC261/2004, ti si pasagjer që nisesh nga Bern, ke mbrojtje. Ja sa të takon:

Shuma kompensimi sipas distancës

• 250 € – për fluturimet deri në 1,500 km

• 400 € – për fluturimet nga 1,500 deri në 3,500 km

• 600 € – për fluturimet mbi 3,500 km

Përveç kompensimit, kompania duhet të të ofrojë:

• Një fluturim tjetër drejt destinacionit sa më shpejt.

• Ushqim, pije, dhe akomodim nëse është e nevojshme.

Çfarë të Bësh nëse s’të Lejojnë të Hipësh në Avion në Bern

1. Mos prano menjëherë kupona

Shumica e linjave ajrore të fusin në dorë kupona në vend të parave. Kujdes! Nëse pranon kuponin, mund të humbasësh të drejtën për kompensim në para.

2. Kërko një deklaratë me shkrim

Thuaji stafit të linjës ajrore të të japë konfirmim me shkrim që s’të lejuan të hipje për shkak të mbingarkesës. Kjo është super e rëndësishme për të hapur një ankesë.

3. Ruaji të gjitha dokumentet

Mbaji boarding pass-in, email-in e rezervimit, dhe gjithçka tjetër që lidhet me fluturimin. Do të të duhen për të provuar rastin.

4. Kërko kompensimin që të takon

Nuk ke pse të merresh vetë me linjën ajrore. Na lër neve ta zgjidhim situatën, që ta marrësh kompensimin pa stres e kokëçarje.

Aeroporti i Bernës: Çfarë Zgjedhjesh ke nëse fluturimi është mbingarkuar

Aeroporti i Bernës (BRN) është i vogël, kështu që opsionet mund të jenë të pakta. Por nëse ke nevojë të mbërrish diku shpejt, provo këto mundësi:

• Nise nga Cyrihu (ZRH): Aeroporti i Cyrihut është më pak se dy orë larg me tren ose makinë, dhe ka shumë më tepër fluturime.

• Nise nga Gjeneva (GVA): Një tjetër opsion i mirë, mund të arrish aty për rreth 1h e 45 minuta me tren.

• Shiko trenat si alternativë: Trenat zviceranë janë super efikasë. Nëse destinacioni yt është brenda Europës, ndoshta shkon më shpejt me hekurudhë.

Destinacionet Kryesore nga Berna & Rrugë Alternativë

Berna lidhet me qendra të mëdha europiane si Londra, Parisi dhe Amsterdami. Nëse fluturimi yt është mbingarkuar, provo të shohësh nëse mund të udhëtosh përmes:

• Cyrihut për fluturime ndërkontinentale

• Gjeneva për lidhje më të mira nëpër Europë

• Aeroporti Basel-Mulhouse (BSL) për fluturime me çmime të ulëta

Si të shkosh nga Bern në aeroportet e Cyrih ose Gjenevë

• Tren: Ka trena direkt çdo 30 minuta për në Aeroportin e Cyrihut dhe udhëtimi zgjat rreth 1 orë e 15 minuta.

• Makinë: Nëse je me makinë, të duhen rreth 1 orë e 45 minuta.

• Autobus & Tren: Për Gjenevën ka mundësi të kombinosh autobus me tren për një udhëtim të lehtë.

Sa kohë zgjat kompensimi?

Nëse e bëni ankesën përmes nesh, zakonisht zgjat diku mes 4 deri në 12 javë. Varet pak se sa bashkëpunon kompania ajrore.

Pse të na zgjedhësh për të ndjekur kërkesën?

• Nuk fiton, nuk paguan – Pagesa bëhet vetëm nëse merr kompensim.

• Proces i shpejtë dhe pa mundim – Ne merremi me gjithçka, nga letrat deri te veprimet ligjore.

• Përvojë & sukses – Kemi ndihmuar mijëra udhëtarë që të marrin atë që u takon.

Pyetje të shpeshta për mbingarkesën e fluturimeve në Bern

A mund të kërkoj kompensim edhe nëse pranova një fluturim tjetër?

Po patjetër! Edhe nëse pranove një udhëtim alternativ, ke ende të drejtë për kompensim.

Po sikur kompania të fajësojë motin apo ndonjë problem tjetër?

Mbingarkesa nuk ka lidhje me motin apo rrethana të jashtëzakonshme. Kompania ajrore është përgjegjëse dhe duhet të të kompensojë.

A më duhet avokat për të bërë kërkesën?

Jo s'ka nevojë, por kompanitë shpesh e zvarrisin procesin. Ne merremi me gjithçka, që të mos kesh ti punë me ligje e vonesa.

A mund të kërkoj kompensim edhe pse fluturimi im u mbingarkua para disa muajsh?

Po pra! Në shumicën e vendeve europiane, ke të drejtë të kërkosh kompensim deri në tre vite pas ngjarjes.

Merr kompensimin tënd tani

Nëse nuk të lanë të hipje në avion për shkak të mbi-rezervimeve në Bern, mos ua fal kompanisë ajrore atë që të takon. Mund të përfitosh deri në 600 € kompensim. Plotëso kërkesën sot dhe merr paratë pa stres fare!