Fluturimi ishte tejmbushur në Santa Maria – Çfarë duhet të bësh tani?

Aeroporti Santa Maria – Porta hyrëse për në Azore

Aeroporti Santa Maria (SMA), i vendosur në arkipelagun mahnitës të Azoreve në Portugali, është një pikë kyçe për fluturimet brenda dhe jashtë vendit. Nuk është më i ngarkuari në rajon, por është super i rëndësishëm për ata që udhëtojnë drejt ose nga ishulli. Meqë ka pak fluturime çdo ditë, çdo problem—sidomos kur ka më shumë pasagjerë se vende në avion—mund të të lërë në baltë pa shumë zgjedhje të shpejta.

Overbooking është një taktikë që përdorin shpesh linjat ajrore: shesin më shumë bileta sesa vende në avion, duke menduar se disa s’do paraqiten. Por kur të gjithë vijnë, dikush mbetet pa vend. Nëse të ndodh kjo në Aeroportin Santa Maria, mos u shqetëso—ke të drejtë për kompensim!

A ke të drejtë për kompensim në rast overbooking në Aeroportin Santa Maria?

Po, patjetër! Nëse të kanë refuzuar hyrjen në avion pa dëshirën tënde sepse kishte më shumë pasagjerë se vende, ke të drejtë sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Kjo rregullore mbron pasagjerët që nisen nga Aeroporti Santa Maria dhe siguron që të marrin kompensimin e merituar.

Vlera e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Për të kërkuar kompensim, duhet të kesh bërë check-in në kohë dhe të jesh paraqitur për të hipur në avion, por të të kenë refuzuar për shkak të overbooking. Edhe nëse ke pranuar një fluturim alternativ nga kompania, mund të kesh ende të drejtë për kompensim—varet sa vonë ke mbërritur në destinacionin përfundimtar.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është overbooked në Aeroportin Santa Maria

1. Mos u ofro vetë për të lënë vendin

Shpeshherë, linjat ajrore kërkojnë udhëtarë që pranojnë të fluturojnë më vonë në këmbim të kuponëve udhëtimi. Mund të duket si një ofertë e mirë, por kujdes: nëse pranon kompensimin vullnetar, mund të humbasësh të drejtën për pagesë në para sipas ligjit të BE-së.

2. Merr menjëherë një konfirmim me shkrim që nuk të lanë të hipësh

Kërko nga kompania ajrore një dokument që vërteton se nuk të lejuan të hipësh për shkak të mbushjes së tepërt të avionit. Ky dokument është shumë i rëndësishëm kur të kërkosh kompensimin.

3. Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit

Mos i humb biletën, boarding pass-in dhe çdo faturë që ke për shpenzime si hotel, ushqim apo transport për shkak të vonesës.

4. Pyet për fluturime alternative

Meqë Aeroporti Santa Maria ka pak fluturime, kontrollo nëse ka nisje nga Aeroporti Ponta Delgada (PDL), që është më i madhi në Azore. Është rreth 3.5 orë me traget ose 30 minuta me avion larg, dhe mund të gjesh një rrugë më të shpejtë për të arritur në destinacionin tënd. Linjat ajrore ndonjëherë të riplanifikojnë përmes Ponta Delgada, ndaj mos harro të pyesësh!

5. Kërko kompensimin që të takon

Mos i lër kompanitë ajrore të të shmangen. Mund ta nisësh kërkesën për kompensim online dhe të marrësh deri në €600 për telashin. Shumë udhëtarë nuk e dinë që kanë të drejtë për pagesë në para, ndaj mos e humb rastin!

Si të shkosh në Aeroportin Ponta Delgada nëse je bllokuar në Santa Maria

Meqë Aeroporti Santa Maria ka pak fluturime, të kontrollosh opsionet nga Aeroporti Ponta Delgada (PDL) mund të jetë ide e zgjuar. Ja si mund të shkosh atje:

• Me traget – Atlânticoline operon tragete mes Santa Maria dhe Ponta Delgada. Udhëtimi zgjat rreth 3.5 orë, nuk është më i shpejti, por mund të jetë zgjidhje nëse nuk ka fluturime.

• Me avion – Azores Airlines ka fluturime të shkurtra mes ishujve për në Ponta Delgada. Nëse kompania ajrore nuk të rirezervon vetë, mendo të blesh një biletë në moment të fundit për të vazhduar udhëtimin më shpejt.

Duke kontrolluar këto rrugë alternative, mund të mbërrish më shpejt në destinacion dhe të sigurosh kompensimin për fluturimin e tejmbushur.

Sa kohë ke për të kërkuar kompensim?

Nëse fluturimi yt ishte tejmbushur në Aeroportin Santa Maria, s’ke pse të kërkosh kompensim menjëherë. Në Portugali, zakonisht ke deri në tre vjet për ta bërë kërkesën. Por sa më shpejt të veprosh, aq më lehtë i mbledh dokumentet e nevojshme dhe rrit shanset për sukses.

Po nëse kompania të ofron një fluturim tjetër?

Nëse të rirezervojnë në një fluturim tjetër dhe vonesa në destinacionin përfundimtar është:

• Më pak se 2 orë → Mund të marrësh kompensim të reduktuar.

• Më shumë se 3 orë → Ke të drejtë për kompensim të plotë.

Edhe nëse pranon fluturimin e mëvonshëm, gjithsesi duhet të bësh kërkesën!

Merr kompensimin për fluturimin e tejmbushur sot

Nëse nuk të lejuan të hipje në Aeroportin Santa Maria për shkak të tejmbushjes, mos e lër kompaninë ajrore t’ia hedhë paq. Mund të kesh të drejtë për €250 – €600 në dorë. Mos e zvarrit—nis kërkesën sot dhe merr atë që të takon!