
Frankfurti, zemra financiare e Gjermanisë, është edhe një nga aeroportet më të ngarkuara në Europë – po flasim për Frankfurt Airport (FRA). Me miliona pasagjerë që kalojnë aty çdo vit, linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion. Dhe kjo sjell situatën e bezdisshme të mbimbushjes. Nëse të kanë ndaluar të hipësh në avion në Frankfurt për shkak të overbooking-ut, ke të drejta sipas rregullave të BE-së që të japin kompensim. Ja çfarë duhet të dish.
Shumë thjesht: sepse llogarisin që disa pasagjerë nuk do paraqiten. Kjo u sjell më shumë fitim atyre, por për ne udhëtarët, shpesh do të thotë stres dhe pritje. Nëse të kanë nxjerrë nga fluturimi pa dëshirën tënde në Frankfurt, Rregullorja Europiane EC 261/2004 është në anën tënde – ke të drejtë për kompensim dhe ndihmë.
Nëse nuk të lanë të hipësh në avion për shkak të mbimbushjes, dhe kjo ndodhi pa dëshirën tënde, mund të përfitosh:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km (ose brenda BE-së mbi 1,500 km)
600 € për fluturime mbi 3,500 km
Përveç parave, ke të drejtë edhe për ushqim, pije, akomodim (nëse duhet të presësh gjatë), dhe një fluturim tjetër pa pagesë shtesë.
Frankfurti është aeroporti më i ngarkuar në Gjermani dhe ndër më të mëdhenjtë në Europë. Shumë fluturime kalojnë që andej – nga Lufthansa, Condor e deri te linjat ajrore ndërkombëtare. Nëse ngec atje, mund të shikosh edhe opsione të tjera nga aeroporte afër:
Frankfurt-Hahn Airport (HHN): Rreth 120 km larg, ky aeroport përdoret nga kompani low-cost si Ryanair.
Düsseldorf Airport (DUS): Pak më shumë se 200 km nga Frankfurti, ofron shumë lidhje ndërkombëtare.
Aeroporti i Këln-Bonit (CGN): Një alternativë e lezetshme për fluturime brenda Gjermanisë dhe në Europë, rreth 190 km larg nga Frankfurti.
Nëse fluturimi yt ishte i mbushur tej mase, pyet kompaninë ajrore nëse ka nisje të tjera nga këta aeroporte. Rrjeti i trenave Deutsche Bahn (DB) është super i shpejtë dhe i besueshëm për të mbërritur atje.
Nëse je ngecur në Aeroportin e Frankfurtit për shkak të tejmbushjes, ja çfarë duhet të bësh:
Mos e ofro veten për të lënë vendin nëse nuk të japin një kompensim që ia vlen.
Kërko një shpjegim me shkrim pse nuk të lejuan të hipësh në avion.
Kërko një fluturim tjetër për në destinacionin tënd ose një rimbursim nëse nuk do të udhëtosh më.
Kërko të drejtën për ushqim, akomodim dhe transport nëse është e nevojshme.
Ruaji të gjitha dokumentet – kartat e imbarkimit, email-et me kompaninë ajrore dhe faturat e shpenzimeve.
Dërgo një kërkesë për kompensim sipas rregullores EC 261/2004 – mund ta bësh vetë ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight që merret me gjithçka për ty.
Nëse të kanë ndryshuar fluturimin ose do të kthehesh në qytet ndërkohë që pret, mos u shqetëso – aeroporti është i lidhur shumë mirë:
S-Bahn (S8/S9): Vetëm 15 minuta nga stacioni kryesor i Frankfurtit (Hauptbahnhof).
Trenat rajonalë dhe ata të distancave të gjata: Lidhje direkte me qytetet kryesore gjermane.
Taksi dhe shërbime rideshare: Janë gjithmonë në dispozicion, por janë më të shtrenjta se transporti publik.
Nëse kompania ajrore nuk po të ofron një zgjidhje të mirë për ri-rezervim, ndoshta ia vlen të shikosh për një biletë të re me një tjetër linjë ajrore. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates dhe British Airways shpesh fluturojnë nga Frankfurti. Nëse ke mundësi të ndërrrosh aeroport, provo të kërkosh fluturime edhe nga Düsseldorf, Këlni apo edhe Mynihu – mund të të kursejnë orë të tëra pritjeje.
Kur ka mbingarkesë në Frankfurt, situata mund të jetë vërtet stresuese – por ligji europian është në anën tënde. Nëse nuk të lejuan të hipësh në avion, mos i lër paratë në tavolinë – ke të drejtë të kërkosh deri në 600 € kompensim. Shpesh kompanitë ajrore nuk të tregojnë për këto të drejta, ndaj merr vetë iniciativën dhe kërko atë që të takon. Vepro tani dhe merr kompensimin që meriton!