
E dimë, kur të anulojnë fluturimin, sidomos në një vend të vogël si Senica, është një stres më vete. S’ka rëndësi nëse je në udhëtim pune, po kthehesh në shtëpi, apo sapo ke nis pushimet—gjithçka mund të prishet për një moment. Por ka edhe lajm të mirë: nëse fluturimi yt është anuluar pa paralajmërim të duhur, mund të përfitosh deri në 600 € si kompensim sipas rregullores së BE-së EC 261/2004.
Në këtë artikull, po ta shpjegojmë me fjalë të thjeshta çfarë ndodh kur fluturimi anulohet nga Senica, cilat janë të drejtat e tua si pasagjer dhe si Trouble Flight të ndihmon të marrësh kompensimin sa më shpejt dhe pa lodhje.
Senica është një qytet simpatik në pjesën perëndimore të Sllovakisë—plot me parqe të bukura, vende historike dhe një atmosferë qetësuese që të largon nga rrëmuja e qyteteve të mëdha si Bratislava apo Viena. Edhe pse nuk ka aeroport komercial brenda qytetit, udhëtarët zakonisht përdorin këto aeroporte pranë:
Aeroporti i Bratislavës (BTS) – Hub-i kryesor ndërkombëtar në Sllovaki, rreth 90 km larg Senicës.
Aeroporti Ndërkombëtar i Vienës (VIE) – Alternativë e preferuar, pak më shumë se 140 km larg.
Aeroporti i Piešťany (PZY) – Aeroport më i vogël, por më afër Senicës—me pak fluturime gjithsesi.
Anulimet e fluturimeve në këtë rajon mund të ndodhin për shumë arsye: mot i keq, greva nga kontrollorët e trafikut ajror, probleme teknike me avionët, ose mungesë stafi.
Po, mundesh – por varet nga rrethanat. Sipas rregullores së BE EC 261/2004, linjat ajrore duhet t'i kompensojnë pasagjerët në rast anulimi, përveç kur anulimi ndodh për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti ekstrem, trazirat politike apo grevat e kontrollorëve ajrorë.
Kompensimi të takon në këto raste:
Të kanë lajmëruar për anulimin më pak se 14 ditë para nisjes.
Linja ajrore nuk ka mundur të të ofrojë një fluturim tjetër që të përshtatet me orarin tënd të planifikuar.
Anulimi nuk është bërë për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme.
Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (jashtë BE-së).
Nëse fluturimi yt nga Senica (apo nga ndonjë aeroport aty afër) anulohet, këto hapa do ta rrisin mundësinë që të marrësh kompensim:
Kërko një shpjegim me shkrim
Thuaj kompanisë të të japë një dokument që përshkruan arsyen e anulimit. Mund të të duhet si provë kur kërkon kompensim.
Ruaj të gjitha dokumentet
Mbaji boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim që ke pasur me linjën ajrore. Të gjitha këto të duhen për kërkesën për kompensim.
Kërko ndihmë
Nëse ke mbetur në aeroport, kompania është e detyruar të të kujdeset – të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Mbaj shënim shpenzimet
Ruaj faturat për çdo shpenzim shtesë (si taksitë apo ushqimi). Më vonë mund të kërkosh rimbursim për to.
Fluturimi yt u anulua? Mos u shqetëso, ke disa mundësi të tjera afër që mund të të nxjerrin në telashe më të vogla:
Ky është aeroporti më i afërt me Senicën dhe s’është shumë larg – rreth 1 orë e gjysmë me autobus ose tren. Ryanair dhe Wizz Air kanë plot fluturime drejt qyteteve të ndryshme në Evropë.
Nëse nga Bratislava s’ka vende të lira ose nuk ka fluturime, Vjena është zgjidhje më e madhe. Mund të shkosh aty nga Bratislava për më pak se një orë me tren direkt ose shuttle.
Ky s’është shumë i madh, por ndonjë fluturim rajonal gjen sidomos kur ka shumë udhëtarë. Mund të të hyjë në punë në sekondën e fundit kur nuk ka vende tjetërkund.
Mund të duket si kokëçarje, por me Trouble Flight, është shumë më e thjeshtë. S’ke pse lodhesh me letra e procedura. Ja si funksionon:
Dërgo kërkesën tënde
Plotëso formularin online – është i shpejtë dhe i lehtë.
Ne merremi me gjithë punën
Ekspertët tanë ligjorë i zgjidhin punët me kompaninë ajrore. Ti thjesht relaksohu.
Merr lekët
Kur gjithçka aprovohet, kompensimi yt – deri në €600 – shkon direkt në llogarinë tënde. S’fituam? S’paguan.
Po, edhe nëse ke pranuar një fluturim tjetër nga kompania ajrore, mund të kesh ende të drejtë kompensimi nëse mbërritja vonohet më shumë se 3 orë nga koha që ishte parashikuar fillimisht.
Nuk je i detyruar t’i pranosh. Ligjërisht, ke të drejtë të marrësh kompensim financiar, përveç rasteve kur e zgjedh vetë ofertën tjetër që të propozon kompania ajrore.
Në Sllovaki, mund ta bësh kërkesën deri në 3 vite pas anulimit të fluturimit. Por sa më herët ta nisësh procesin, aq më shpejt e merr përgjigjen.
S’ke fuqi mbi problemet e linjave ajrore, por ja disa këshilla që të ndihmojnë të mos përfundosh mes anulimeve:
Rezervo fluturime në mëngjes – Zakonisht janë më të sigurta nga vonesat dhe anulimet.
Zgjidh kompani ajrore që kanë emër – Ato të mëdhatë e menaxhojnë më mirë situatat e papritura.
Shiko motin para se të nisesh – Sidomos në dimër, moti i keq është një nga shkaqet kryesore të anulimeve.
Anulimet e fluturimeve janë bezdi, por kjo s’do të thotë që s’ke të drejtë për shpërblim. Nëse fluturimi yt nga Senica (ose aeroport afër) është anuluar, mund të përfitosh deri në €600. Me Trouble Flight në krah, ti e merr atë që të takon – pa pagesa paraprake e pa tarifë të fshehur.
Dërgo kërkesën sot, dhe ne merremi me të gjitha hapat. Ti ndërkohë mendoje udhëtimin e radhës.
Fillo tani dhe merr kompensimin që të takon!