Fluturimi u Anulua HiSky – Çfarë Të Bëni? Udhëzuesi Juaj për Hapat e Radhës & Kompensimin

Èshtë makthi i çdo udhëtari – gjithçka është gati për udhëtimin tënd, shkon në aeroport dhe pastaj e sheh: fluturimi yt me HiSky ka statusin “Anuluar.” 😱 Nëse je një udhëtar nga BE dhe ndodhesh në këtë situatë, merr frymë thellë. Anulimet e fluturimeve ndodhin, edhe me linja të reja ajrore si HiSky, por lajmi i mirë është se ke të drejta dhe opsione. Në këtë udhëzues, do të të tregojmë saktësisht çfarë të bësh kur një fluturim i HiSky anulohet, si të bësh plane të reja udhëtimi dhe madje si të kërkosh dëmshpërblim për shqetësimin. Gjithashtu, do të tregojmë si Trouble Flight mund të ndihmojë që të kthesh dështimin e anulimit të fluturimit me HiSky në të holla në xhepin tënd – të gjitha me një model pa rrezik, pa tarifa nëse nuk fiton. Pra, të kalojmë nga “fluturimi anuluar” në modalitet të rikuperimit të zgjuar. ✈️💪

HiSky: Një Linjë Ajrore e Re Low-Cost e Europës

HiSky mund të mos jetë ende aq e famshme sa Ryanair apo Lufthansa, por po bën bujë në qiellin e Europës Lindore. HiSky është një linjë ajrore low-cost nga Moldavia, e cila nisi aktivitetin në vitin 2021, me seli në Chisinau, Moldavi dhe një degë të saj në Bukuresht, Rumani. Në fjalë të thjeshta, është një linjë e re që lidh qytete të Moldavisë, Rumanisë dhe përtej me pjesën tjetër të Europës me tarifa të ulëta. Flota e HiSky përmbledh kryesisht avionë të familjes Airbus A320, të lyera me ngjyrat e tyre karakteristike portokalli dhe blu – ndoshta ke parë ndonjë nga avionët e tyre në aeroporte si Chisinau apo Cluj së fundmi. Ata fluturojnë në destinacione si Londra, Dublini, Parisi, Frankfurti dhe më shumë, shpesh duke synuar rrugë ku mungojnë opsionet low-cost.

Duke qenë një kompani ajrore e re, HiSky është tejet e etur për të kënaqur pasagjerët me çmime konkurruese dhe shërbim miqësor. Por, ashtu si çdo linjë tjetër ajrore, edhe ata mund të hasin probleme - përfshirë anulimin e fluturimit, atë më të tmerrshmin. Qoftë për arsye teknike, probleme me stafin, apo faktorë jashtë kontrollit të tyre, fluturimet e HiSky ndonjëherë anulohet. Nëse ke përjetuar një anulim me HiSky, ti nuk je i vetmi. Çelësi është të dish si të reagosh kur ndodh, që të mos mbetesh pa zgjidhje (dhe që të sigurohesh se merr paratë që të takojnë për këtë telash).

HiSky të anulon fluturimin: Çfarë të bësh menjëherë

Ok, sapo të thanë që fluturimi yt me HiSky u anulua. Çfarë bën tani? Ja hapat e parë që duhet të ndjekësh direkt në aeroport ose menjëherë pasi merr njoftimin për anulim:

Qetësohu dhe gjej një përfaqësues të HiSky: Merr frymë thellë - paniku nuk do të të çojë në shtëpi më shpejt. Shko te tavolina e check-in-it të HiSky ose te shërbimi për klientët. Nëse je tashmë te porta, agjentët e portës mund të të ndihmojnë. Pyet me mirësjellje pse fluturimi u anulua dhe cilat janë opsionet e tua. (Ndonjëherë linjat ajrore të ribookojnë automatikisht, por ti duhet të dish detajet.) Mbaj çdo email apo mesazh nga HiSky për anulimin si provë për atë që të është thënë.
Njihni Mundësitë Tuaja për Ririblim ose Rimbursim: Në rast anulimi, linjat ajrore zakonisht ju ofrojnë një zgjedhje: riblim në një fluturim të ri (ose me kompaninë e tyre ajrore ose ndonjë partner/transportues tjetër), ose një rimbursim të plotë për fluturimin e anuluar. HiSky është një kompani më e vogël, ndaj mund t’ju ofrojë vend në fluturimin e radhës të HiSky në atë rrugë (që mund të jetë më vonë gjatë ditës ose ditën tjetër), ose ndoshta një fluturim nga një partner ose divizioni i tyre rumun nëse mbulon atë linjë. Nëse orari i ri nuk ju përshtatet, mund të zgjidhni rimbursimin dhe të organizoni udhëtimin tuaj vetë.
Kërkojeni Me Shkrim: Cilëndo opsion që të zgjidhni – riblim apo rimbursim – sigurohuni që ta merrni konfirmimin me shkrim. Nëse riblini, merrni biletën e re elektronike ose kartën e imbarkimit. Nëse zgjidhni rimbursimin, ruani faturën ose emailin e rimbursimit. Kjo dokumentacion është e rëndësishme jo vetëm për arkivat tuaja, por edhe nëse më vonë kërkoni kompensim.
Pyetni për Akomodim dhe Ushqim: Nëse anulimi ju lë duke pritur me orë të tëra ose natën për një fluturim të ri, pyetni HiSky për “të drejtën tuaj për kujdes.” Sipas rregullave të BE-së, linjat ajrore duhet të ofrojnë pasagjerëve të ngecur ushqime falas, pije freskuese dhe akomodim në hotel kur është e nevojshme. Pra, nëse jeni larg shtëpisë dhe fluturimi i radhës është nesër, mos hezitoni të kërkoni një natë hoteli dhe transport deri atje, me shpenzimet e HiSky. Gjithashtu, kërkoni kuponë ushqimi ose rimbursim për vaktet dhe ruani të gjitha faturat nëse blini vetë.
Kontakto Mbështetjen e Trouble Flight (Nëse Është e Nevojshme): Nëse stafi i linjës ajrore nuk po të ndihmon ose nuk po të jep info të qartë, gjithmonë mund t’i drejtohesh shërbimeve si Trouble Flight për udhëzime. Nuk janë linja ajrore, por janë ekspertë në këto situata dhe mund të të këshillojnë për të drejtat e tua, qoftë nëpërmjet telefonit apo bisedës online. (Më vonë do të flasim më shumë për mënyrën se si ndihmojnë me pretendimet.)
Ruaj Të Gjitha Dokumentet: Mbaji të sigurta të gjitha dokumentet e lidhura me udhëtimin dhe anulimin. Kjo përfshin konfirmimin e rezervimit fillestar me HiSky, kartën e imbarkimit (nëse e kishe), çdo email apo SMS që flet për anulimin, faturat për shpenzimet ekstra (ushqim, bileta të reja, taksi, hotele). Këto do të jenë shumë të vlefshme nëse kërkon rimbursim apo kompensim më vonë.

Si Të Gjesh Mënyra Të Tjera Për Të Arritur Në Destinacion

Nuk do të thotë që anulimi i fluturimit të shkatërrojë gjithë udhëtimin. Pasi të kesh zgjidhur çështjen me HiSky (rimbursim ose prenotim i ri), shiko këto alternativa praktike të udhëtimit për të arritur atje ku duhet të shkosh:

Riprenotimi Me HiSky Ose Një Linjë Ajrore Tjetër

Nëse HiSky të ka prenotuar në një fluturim të mëvonshëm të tyre, super – ndoshta problemi është zgjidhur (edhe pse me vonesë). Por nëse fluturimi tjetër i HiSky është shumë larg ose nuk ekziston fare, mund të duhet të prenotosh vetë me një linjë tjetër ajrore. Kontrollo tabelat e nisjeve ose pyet informacionin në aeroport për linjat e tjera që shkojnë drejt destinacionit tënd (ose diçka afër).

Për shembull, nëse fluturimi yt me HiSky nga Bukureshti në Londër është anuluar dhe HiSky nuk ka një alternativë të shpejtë, kontrollo nëse linja si Tarom, British Airways, Wizz Air, ose Ryanair kanë vende të lira për të njëjtën ditë. Po, mund të të kushtojë tani, por mund ta kërkosh rimbursimin më vonë nëse anulimi ishte faji i HiSky (mos harro t’i ruash faturat!).
Nëse po udhëton brenda Rumanisë ose Moldavisë, shiko kompanitë vendase ose edhe linjat me kosto të ulët. Rrugët e HiSky shpesh mbivendosen me Wizz Air ose Air Moldova (edhe pse Air Moldova ka pasur vetë disa probleme). Ndonjëherë një linjë ajrore e nivelit të lartë si Lufthansa ose Austrian mund të ketë një vend të lirë në momentin e fundit përmes një qendre lidhëse – kontrollo opsionet nëse koha është e rëndësishme për ty.

Aeroporte të Afërta ose Rrugë të Ndryshme

Mos e injoro mundësinë për të fluturuar në një aeroport alternativ. Ndoshta HiSky e anuloi fluturimin tënd për në Paris Beauvais (një aeroport më i vogël). Mund të provosh të kapësh një fluturim për në Paris Charles de Gaulle ose Orly, pastaj të marrësh autobus/tren për në qytet. Nëse Aeroporti i Kishinau është i mbyllur ose HiSky e anuloi fluturimin tënd nga atje, ndoshta mund të nisesh nga Iași ose Bukureshti – është një udhëtim tokësor më i gjatë, por mund të të ndihmojë të lëvizësh.

Po ashtu, nëse nuk ka fluturime direkte së shpejti, konsidero fluturime me lidhje. Nuk është ideale, por duke fluturuar nga A në C përmes B, mund të arrish më shpejt sesa duke pritur dy ditë për fluturimin e ardhshëm direkt.

Mënyra të Tjera Transporti (Kur Është e Mundur)

Nëse udhëtimi yt është rajonal, ndoshta një tren ose autobus mund të jetë një alternativë. HiSky kryesisht operon fluturime ndërkombëtare që nuk zëvendësohen lehtësisht me transport tokësor (nuk mund të shkosh me autobus nga Dublini në Kishinau!), por për udhëtime më të shkurtra brenda Evropës, një tren gjatë natës ose një makinë me qira mund të jetë një plan rezervë. Për shembull, nëse po udhëtoje nga Cluj në Bukuresht dhe HiSky anuloi fluturimin tënd, treni ose makina, edhe pse më e gjatë, do të të çonte atje. Gjithmonë llogarit koston dhe kohën – dhe sërish, mbaj faturat nëse përfundon duke paguar më shumë për shkak të anulimit.

Fundja e fundit: mos prit pa shpresë dhe i pafuqishëm. Hidh sytë për alternativat tuaja në mënyrë aktive. Linjat ajrore do të ofrojnë zgjidhje, por ti je i lirë të gjesh opsionet e tua nëse propozimet e tyre s’të përshtaten. Thjesht sigurohu që çdo rezervim alternativ ta lidhësh me procesin e rimbursimit nga HiSky për fluturimin e anuluar, që të mos paguash dy herë për të njëjtën udhëtim.

Njih të Drejtat e Pasagjerit (dhe Përfito prej tyre!)

Anulimi i fluturimeve është stresues, por në BE të drejtat e pasagjerit janë në anën tënde. Ekzistojnë rregullore strikte që të mbrojnë kur fluturimi yt anulohet. Ja përmbledhja e thjeshtë:

Rregullorja e BE-së 261/2004 – Kompensimi për Anulime

Nëse po fluturon brenda ose nga BE-ja, apo me një linjë ajrore nga BE-ja, EU261 është miku yt më i mirë. Ky ligj i BE-së thotë që linjat ajrore duhet të paguajnë kompensim pasagjerëve për anulime (dhe vonesa të gjata) në shumë raste. Shkurtimisht: nëse fluturimi yt anulohet në çast të fundit (më pak se 14 ditë para) dhe anulimi ka qenë brenda kontrollit të linjës ajrore, ti mund të marrësh kompensim financiar përveç rimbursimit ose rezervimit të ri.

Sa është kompensimi? Është një shumë fikse bazuar në distancën e fluturimit – €250, €400, ose €600 për person. Fluturime të shkurtra nën 1500 km (p.sh., një fluturim HiSky nga Bukureshti për Romë) janë €250. Fluturime mesatare deri në 3500 km (ndoshta Kishinau për Londër) janë €400. Fluturime të gjata mbi 3500 km (nëse HiSky ndonjëherë të çon kaq larg, p.sh., një rrugë e ardhshme hipotetike për Dubai ose diçka e tillë) janë €600. Kjo është cash i pastër (ose transfertë bankare) që u detyrohet secilit pasagjer, jo kupona.
Rregulli 14-Ditor: Nëse HiSky të ka njoftuar për anulimin më shumë se 14 ditë para nisjes, fatkeqësisht – s'ka kompensim sipas EU261. Por, nëse të kanë lajmëruar brenda dy javëve, ja ku fillon kompensimi! Nëse ke qenë në aeroport ose ke marrë vesh ditën e udhëtimit, ka shumë gjasa që të kesh të drejtë për kompensim (përveç rasteve të jashtëzakonshme, shih më poshtë).
Përjashtimi për Rrethana të Jashtëzakonshme: Linjat ajrore mund të shmangin kompensimin nëse arsyeja e anulimit ka qenë krejtësisht jashtë kontrollit të tyre – pra, mot i keq, mbyllje aeroporti, probleme sigurie, greva të kontrollit ajror (por ki parasysh: grevat e stafit të linjës ajrore zakonisht llogariten si arsye për kompensim). Nëse HiSky ka anuluar për shkak të një stuhie të madhe dëbore apo trazirave politike, nuk janë të detyruar të të paguajnë kompensim (por duhet të ofrojnë rimbursim/ri-booking dhe kujdes). Megjithatë, nëse anulimi ka ardhur nga probleme teknike, mungesë stafi, apo çështje që ata mund t'i kishin menaxhuar, atëherë ke të drejtë për kompensim. Mos u bazon vetëm tek fjalët e linjës ajrore për “rrethana të jashtëzakonshme” – këto gjëra mund të sfidohen!
E Drejta për Kujdes: Siç e përmendëm më parë, EU261 të garanton të drejtën për ushqim, pije dhe hotel nëse mbetesh i bllokuar. Mos ngurro ta kërkosh këtë në aeroport – është pjesë e të drejtave tua. Linjat ajrore zakonisht shpërndajnë kupona ushqimi në rast anulimi apo vonese të madhe, por nëse nuk e bëjnë, ruaj faturat që t’i kërkosh më vonë.

Kuvendi i Montrealit – Për Fluturime Ndërkombëtare Jashtë BE-së

Po sikur fluturimi yt me HiSky të ishte krejtësisht jashtë Europës? (Përjashtim, duke parë që rrjeti i HiSky është kryesisht në Europë, por mendoje sikur ke marrë një charter HiSky për në Egjipt apo Turqi.) Në rastet kur EU261 nuk mund të zbatohet, ekziston një marrëveshje ndërkombëtare që quhet Konventa e Montrealit. Kjo mbulon udhëtimin ajror global dhe thotë që linjat ajrore janë përgjegjëse për dëmet (humbjet financiare) për shkak të anulimeve, vonesave ose problemeve me bagazhet. Nuk është kaq e thjeshtë si EU261 me stilin e saj “600 euro për ty!” – por sipas Montrealit mund të kërkosh rimbursim për gjëra si kostot e hotelit, fluturimet e humbura, apo humbje të tjera të shkaktuara nga anulimi. Ka një limit (përgjegjësia e linjave ajrore për vonesa është e kufizuar deri në rreth 5000+ Njësi të Posaçme Tërheqjeje, afërsisht 6000 euro), por është diçka.

Me pak fjalë: nëse ligji i BE-së nuk mbulon situatën tënde, mund të kesh përsëri shans për kompensim sipas rregullave të Konventës së Montrealit. Është më e ndërlikuar (shpesh duhet të tregosh faturat për dëmet reale), por shërbime si Trouble Flight e njohin këtë dhe mund të të ndihmojnë të kërkosh sipas Montrealit nëse është e aplikueshme. Çelësi është mos mendo që nuk do marrësh asgjë vetëm sepse itinerari yt ishte, për shembull, jashtë BE-së – kontrollo të drejtat ose pyet një ekspert.

Shkurt e shqip për të drejtat:

Prano rimbursimin/ri-caktimin që të mos prishësh udhëtimin, por dije që procesi i kërkimit të kompensimit është diçka më vete që mund ta bësh më vonë. Linjat ajrore zakonisht nuk ofrohen vetë të paguajnë – shpesh duhet të paraqesësh një kërkesë për kompensim EU261.
Afatet kohore: Në përgjithësi ke një periudhë të mirë për të kërkuar kompensim (në shumë vende të BE-së ke deri në 2-3 vite për të kërkuar për një problem fluturimi). Trouble Flight madje thotë se pranojnë kërkesa deri në 3 vite nga data e udhëtimit, pra nuk ke pse ta bësh të nesërmen – por mos e shtyj për shumë gjatë.
Mos firmos pa menduar dy here: Ndonjehere kompanite ajrore te japin nje kupon ose nje bonus te vogel per te hequr dore nga pretendime te metejshme. Mos u nxito te pranosh, sidomos nese mendon se te detyrohen rreth €400 - ai kupon mund te vleje shume me pak.

Tani qe di bazat e te drejtave te tua, le te shohim si mund ta marresh kete kompensim pa u stresuar – ketu hyn Trouble Flight.

Si ndihmon Trouble Flight kur HiSky anulon (Pa Fitim, Pa Tarife!)

Te merresh me kompanite ajrore per kompensim eshte ndonjehere si nje rrenje dhembi pa anestezi. Mund te injorojne email-et e tua, te vonojne procesin, ose te refuzojne kerkesen me ndonje zhargon ligjor. Pikerisht per kete ekziston Trouble Flight – per te te kursyer stresin dhe per te marre parate qe te takojne, pa komplikime.

Cfare eshte Trouble Flight? Eshte nje sherbim qe ndihmon pasagjeret ajrore te pretendojne kompensim sipas rregulloreve si EU261/2004 dhe Konventa e Montrealit. Mendohu per ta si “avokatet” e tu personale te udhetimeve ajrore (por pa tarife si ato te avokateve). Ti paraqet detajet e fluturimit dhe cfare ndodhi, dhe ekipi i tyre merret me gjithcka: kontrollon vlefshmerine e ceshtjes, paraqet kerkesen tek kompania ajrore, merret me cdo komunikim, dhe madje shkon ne gjyq nese eshte e nevojshme – e gjitha pa paguar asnje cent paraprakisht.

Ja pse perdorimi i Trouble Flight per fluturimin tend te anulluar nga HiSky eshte nje zgjedhje e zgjuar:

✨ Premtimi Pa Fitim, Pa Tarife: Kjo do te thote nese nuk te sigurojne kompensim, nuk paguan asgje. Pika! Mund te paraqesesh kerkese permes Trouble Flight pa asnje rrezik. Ata fitojne vetem duke te siguruar kompensim – pra, jane super te motivuar te te paguajne! Nese fitojne, marrin nje komision nga pagesa (nje perqindje e vogel e rene dakord paraprakisht). Ne fjale te tjera, sherbimi i tyre nuk te kushton nga xhepi – tarifen e tyre e marrin nga kompensimi qe te sigurojne, dhe vetem nese ta sigurojne.
📑 Ekspertizë në EU261 dhe Montreal: Ndoshta i lexove të drejtat dhe mendove: "Shumë mirë, por s'kam kohë të luftoj me HiSky për 6 muaj." Ekipi i Trouble Flight i njeh ligjet në detaj dhe di si të kapërcejë justifikimet e linjave ajrore. Ata rrisin shanset që të marrësh €250-€600 sepse e dinë çfarë prove duhet, si të shkruajnë një kërkesë që merret seriozisht, dhe kur një linjë ajrore po bën blof me "rrethana të jashtëzakonshme." Kanë trajtuar plot raste kundër linjave ajrore të ndryshme, kështu që një kompani e re si HiSky nuk i tremb aspak.
⌛ Kursen Kohë dhe Nervat: Harro radhët e pafundme në telefon me shërbimin ndaj klientit të HiSky ose letrat formale të ankesave. Ke gjëra më të mira për të bërë (si të planifikosh udhëtimin ose thjesht të qetësohesh). Me Trouble Flight, plotëson një formë të shpejtë në faqen e tyre me info mbi fluturimin dhe një përmbledhje të çfarë ndodhi, dhe shpesh kaq mjafton – ata të mbajnë të informuar për ecurinë. Është metoda 'vendose dhe harroje' për kërkesat. Ata ndjekin HiSky dhe e ndjekin çështjen rregullisht në vendin tënd.
💶 Merr Kompensimin Maksimal të Mundshëm: Disa linja ajrore mund të përpiqen të të japin kupona udhëtimi ose një shumë më të vogël për të mbyllur çështjen. Trouble Flight synon të të sigurojë kompensimin e plotë që të takon ligjërisht. Ata i njohin të gjitha lojërat, përfshirë faktin që nëse një linjë ajrore ofron ri-rutë që të ka çuar aty disa orë vonë, kompensimi mund të përgjysmohet (ata do të verifikojnë nëse ri-rutimi i HiSky ishte brenda afateve apo jo). Me pak fjalë, ata sigurojnë që të mos lësh para në tavolinë.
🤝 Proces i thjeshtë & mbështetje: Kompania ka një mjet online Kalkulator i Kompensimit në faqen e saj ku mund të kontrolloni shpejt nëse problemi juaj me fluturimin HiSky kualifikohet. Thjesht futni numrin e fluturimit, datën, dhe çfarë ndodhi (anullim, sa kohë paralajmërim keni marrë, etj.), dhe ai do t’ju tregojë nëse keni gjasa të keni një kërkesë të vlefshme dhe vlerëson shumën e kompensimit. Ky kalkulator është falas për t’u përdorur – super i dobishëm për të pasur një ide të menjëhershme për rastin tuaj. Pas kësaj, nëse vendosni të vazhdoni, ekipi i Trouble Flight mund t’ju kërkojë disa dokumente (si konfirmimin e rezervimit dhe çdo njoftim anullimi) dhe pastaj ata do të merren me të. Ata do t’ju informojnë përmes email-it. Disa kërkesa zgjidhen brenda javësh, disa mund të marrin disa muaj sidomos nëse kërkohet veprim ligjor, por bukuria është se mund të relaksoheni ndërsa ata bëjnë punën.
🔒 Pa Kosto të Fshehura: Modeli pa fitore, pa tarifë do të thotë që nuk ka pagesë paraprake. Komisioni që ata ngarkojnë kur ka sukses zakonisht është një përqindje e kompensimit (zakonisht rreth 20-30% për shembull). Ata do ta bien dakord me ju për përqindjen e saktë përpara se të fillojnë, kështu që është transparente. Nëse për ndonjë arsye çështja shkon në gjykatë dhe ka tarifa gjyqësore, këto zakonisht mbulohen nga Trouble Flight gjithashtu (meqë kjo është pjesë e fitimit të komisionit të tyre). Pra, realisht, nuk duhet të shqetësoheni për një faturë surprizë. Siç ka vënë re faqja spanjolle IkonoMultimedia, Trouble Flight ngarkon komision vetëm nëse ka sukses, dhe përqindja është rënë dakord më klientin paraprakisht.

Si të Filloni me Kërkesën e Kompensimit

Nëse jeni gati të ktheni problemin tuaj me HiSky në para, këtu është një shtytje e butë (nuk është reklamë, premtojmë 😉):

Shkoni në faqen e internetit të Trouble Flight dhe gjeni Kalkulatorin e Kompensimit ose formularin e kërkesës.
Fut të dhënat e fluturimit (numrin e fluturimit HiSky, datën, rrugën) dhe zgjidh problemin si “cancelled”.
Shih çfarë thotë për kualifikimin. Nëse duket ok (ose nëse nuk je i sigurt për diçka), thjesht dorëzo kërkesën për kompensim. Kjo hap procesin me ekipin e tyre.
Lëri ata të bëjnë magjinë e tyre. Mund të të kontaktojnë nëse u nevojiten informacione shtesë. Përndryshe, do të njoftohesh kur kompania e fluturimeve të përgjigjet ose kur kompensimi yt të konfirmohet. Pastaj ata do të rregullojnë pagesën për ty (minus komisionin e tyre).

Është aq e thjeshtë sa kaq. Shumë udhëtarë nuk kërkojnë kompensimin që u takon, thjesht sepse nuk dinë për të ose mendojnë se është shumë e ndërlikuar. Trouble Flight ekziston për t'u siguruar që kompanitë e fluturimeve ndjekin rregullat dhe pasagjerët marrin atë që u takon. Atëherë, pse të mos përfitosh? Në të vërtetë nuk ke asgjë për të humbur – më e keqja, nuk merr kompensimin (si kur HiSky provon se vullkani i detyroi të anulonin – akt i Zotit, ça të bësh), dhe nuk paguan asgjë për përpjekjen. Më e mira, merr një depozitë të mirë prej disa qindra eurosh në disa muaj, që mund të financojë pushimet e tua të ardhshme! 🎉

Si ta kthesh një fluturim të anuluar HiSky në fitore

Askush nuk e pëlqen kur planet e udhëtimit shkatërrohen. Një fluturim i anuluar nga HiSky mund të ndihet si një goditje e rëndë, sidomos nëse je larg shtëpisë ose me një orar të ngushtë. Por mos harro, edhe historitë më të bukura të udhëtimit kanë pengesa – dhe shpesh të bëjnë një udhëtar më të mençur në fund. Duke qëndruar i qetë, duke njohur opsionet e tua dhe duke kërkuar të drejtat e tua, mund ta marrësh situatën nën kontroll.

HiSky mund të jetë një kompani ajrore e re, por kjo s’do të thotë që s’mban përgjegjësi kur gjërat nuk shkojnë siç duhet. Ata kanë detyrimin të të ofrojnë një fluturim tjetër ose një rimbursim, të sigurojnë ushqim ose akomodim nëse mbetesh i bllokuar, dhe nëse kualifikohesh, të të kompensojnë sipas ligjit të BE-së. Dhe s’ke pse e përballon këtë situatë vetëm. Shërbime si Trouble Flight janë aty për të të ndihmuar të marrësh atë që të takon, pa stres dhe lodhje.

Pra, nëse fluturimi yt me HiSky anulohet, mos e prano situatën thjesht duke psherëtirë. Përdor këshillat e këtij udhëzuesi: siguro një rimbursim ose një biletë të re, gjej një mënyrë alternative për të arritur në destinacionin tënd, dhe mos harro të kërkosh kompensimin që të takon për këtë shqetësim. Mund të kërkojë pak durim, por pas disa javësh mund të dalësh €600 më i pasur—jo keq për një fluturim të prishur, apo jo?

Udhëtime të mbara, dhe qofshin fluturimet e tua të ardhshme (HiSky apo të tjera) të qeta dhe pa vonesa. Por nëse ndodh e kundërta, tani e di ç’duhet të bësh kur Trouble Flight të troket në derë! 😉✈️