
Crotone është një qytet bregdetar i bukur në jug të Italisë – me histori të lashtë, plazhe që të lënë pa fjalë dhe një atmosferë plot energji. Po kur ngec në aeroportin e Crotone (Sant’Anna - CRV) për shkak të një vonese fluturimi... le ta themi, nervat të kapin shpejt. Ka shumë arsye pse ndodhin vonesat – moti, probleme teknike, kaosi në trafikun ajror – por ja ku vjen pjesa e mirë: sipas ligjit të BE-së, mund të përfitosh dëmshpërblim për këtë bezdi!
Duke qenë pranë detit Jon, Crotone ka mot që s’ia bën gjithmonë me sy pilotëve – erëra të forta, reshje të dendura... por zakonisht vonesat ndodhin për këto arsye:
Probleme teknike – aeroplani ka nevojë për pak ‘doktor’, prandaj ngel pa nisur.
Trafiku ajror – rajoni jugor po bëhet gjithnjë e më aktiv, dhe ndonjëherë avionët presin radhën.
Çështje organizimi – mungesë stafi, ndryshim orari... gjëra që ndodhin më shpesh seç duhet.
Grevë – po, edhe kjo ndodh! Kur punonjësit protestojnë, udhëtimi yt mund të shkojë për dreq.
Nëse fluturimi yt ka vonuar më shumë se tre orë dhe faji është i kompanisë ajrore, ke të drejtë të kërkosh kompensim deri në 600 €, sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Kompensimi varet nga distanca e udhëtimit:
Deri në 1,500 km → 250 €
1,500 – 3,500 km → 400 €
Mbi 3,500 km (nëse fluturimi nis ose përfundon në një vend të BE-së) → 600 €
Fluturimet nga aeroporti i Crotone janë zakonisht të shkurtra, por nëse ke qenë në rrugë drejt një qyteti të madh europian apo edhe më tej, mund të jesh në lojë për një dëmshpërblim më të mirë.
Vonesa nuk është ndonjë gjë e rrallë, por ja si mund të veprosh për ta pasur më të lehtë për të kërkuar të drejtën tënde:
Zbulo pse po vonohet – Linja ajrore duhet të të tregojë arsyen. Nëse ka të bëjë me ndonjë gjë jashtë kontrollit të tyre (si moti i keq, ndonjë kërcënim sigurie apo grevë), ndoshta nuk ka dëmshpërblim.
Kërko ndihmë – Nëse vonesa kalon 2 orë, kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije, dhe nëse duhet, edhe një natë akomodim.
Ruaj gjithçka – Kartat e imbarkimit, konfirmimet e rezervimit dhe çdo mesazh nga linja ajrore janë super të rëndësishme.
Shiko nëse ke të drejtë për kompensim – Nëse pritja shkon mbi 3 orë dhe arsyeja nuk është ndonjë situatë e jashtëzakonshme, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim.
Paraqit kërkesën – Mund ta bësh direkt te linja ajrore ose me ndihmën e platformave si Trouble Flight që ta shtojnë shansin për t'u paguar.
Aeroporti i Crotone nuk ka shumë fluturime – zakonisht lëvizje drejt Milanos apo Romës. Nëse të kap ndonjë vonesë serioze apo anulim, ja çfarë mund të provosh:
Kontrollo fluturimet nga aeroporti Lamezia Terme (SUF) – Është rreth 100 km larg dhe ka më shumë linja për brenda Italisë dhe jashtë. Mund të shkosh atje me makinë ose tren për gati 1 orë e gjysmë.
Shiko linjat hekurudhore afër – Sistemi hekurudhor italian lidh Crotone me shumë qytete të mëdha, dhe ndonjëherë, treni mund të jetë më i shpejtë se sa të presësh fluturimin e radhës.
Kërko ndonjë kompani tjetër ajrore – Nëse linja jote ajrore po vonon e po përplas, ndoshta ka një tjetër që të çon më shpejt në destinacion.
Disa linja ajrore përpiqen të shpëtojnë pa paguar duke e hedhur fajin te “rrethanat e jashtëzakonshme”. Nëse të ndodh kjo:
Kërko një deklaratë me shkrim ku të shpjegojnë pse u vonua fluturimi.
Gjej ndihmë ligjore – Trouble Flight është eksperte në përplasjet me linjat ajrore dhe lufton që ti të marrësh dëmshpërblimin që të takon.
Dërgo një ankesë te autoriteti përkatës – Nëse vazhdojnë të refuzojnë, mund ta çosh çështjen te Autoriteti Italian i Aviacionit Civil (ENAC).
Nëse fluturimi yt në Crotone u vonua, mos e lër me “hajde se ndodhi”. Rregullat e BE-së janë aty për të mbrojtur pasagjerët, dhe ti ke të drejtë për kompensim. Mund të duket si telash, por po e bëre si duhet, mund të përfitosh deri në €600 për gjithë atë stres.