
Linz, qyteti i tretë më i madh në Austri, është një vend super gjallë që bashkon magjinë historike me shpikjet moderne. Aeroporti ndërkombëtar Linz Airport (LNZ) e lidh qytetin me shumë destinacione të njohura në Europë, prandaj është pika kryesore për udhëtime. Por çfarë ndodh kur avioni yt nga Linz anullohet papritur? Nëse ke ngecur për shkak të një anullimi fluturimi në Linz, mos u streso. Mund të kesh të drejtën për një dëmshpërblim deri në €600, sipas Rregullores EU 261/2004. Hajde ta zbulojmë se çfarë mund të bësh dhe si të kërkosh çfarë të takon.
Ka plot arsye pse fluturimet në Linz Airport mund të mos nisen:
Moti i keq: Mjegull, borë apo stuhi – dimri shpesh bën prapësira.
Probleme teknike: Kompanitë ajrore duan që çdo avion të jetë i sigurt, prandaj ndodh që në moment të fundit fluturimi të anullohet.
Greva: Kur stafi i linjave ajrore, kontrollorët e trafikut ajror apo ekipi në tokë hedhin grevë, çdo gjë ngec.
Arsye operacionale: Ndonjëherë, nëse ka pak pasagjerë ose ndodh një riorganizim, fluturimet anulohen.
Ndalesa në trafikun ajror: Vonesa për autorizim në hapësirën ajrore mund të çojë drejt anulimit të fluturimeve.
Sipas EU261, nëse fluturimi yt është anulluar me më pak se 14 ditë para nisjes, mund të kesh të drejtën për dëmshpërblim, në varësi të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse fluturon jashtë BE-së)
Gjithashtu, ke të drejtë për:
Rimbursim të plotë ose një fluturim tjetër drejt destinacionit që ke zgjedhur.
Ushqim, pije dhe akomodim falas nëse është e nevojshme.
Transport për në hotel dhe kthim, nëse duhet të qëndrosh gjatë natës.
Nëse fluturimi yt është anuluar, hidhi një sy nisjeve alternative nga aeroportet afër:
Vetëm 200 km larg Linzit, Aeroporti i Vienës ka më shumë mundësi fluturimi, madje edhe për rezervime të minutës së fundit. Mund të shkosh atje me:
Tren: Trenat direkt nga Linz për në Vjenë zgjasin rreth 1.5 orë.
Autobus: Ka disa linja që operojnë çdo ditë mes Linzit dhe Vienës.
Makinë me qira ose taksi: Rruga zgjat rreth 2 orë.
Një tjetër opsion është Aeroporti i Salzburgut, rreth 130 km larg Linzit. Salzburg shpesh ka itinerare alternative, veçanërisht me linja ajrore si Lufthansa, Austrian Airlines dhe Ryanair.
Kërko nga kompania ajrore një shpjegim zyrtar me shkrim për arsyen e anulimit. Kjo është e rëndësishme nëse do të aplikosh për kompensim.
Fol me stafin e kompanisë për mundësitë e prenotimit. Nëse nuk kanë një zgjidhje të përshtatshme, mund të organizosh transportin vetë dhe të kërkosh rimbursim më vonë.
Nëse ke shpenzime për hotel, ushqim apo transport për shkak të anulimit të fluturimit, mos harro t’i ruash gjithë faturat. Linjat ajrore janë të detyruara të të kthejnë lekët nëse nuk të kanë ndihmuar siç duhet.
Shumë udhëtarë nuk e dinë që e kanë me ligj të drejtën për dëmshpërblim. Linjat ajrore nuk e thonë vetë këtë gjë, ndaj të takon ty ta nisësh kërkesën. Trouble Flight merret me gjithçka për ty, duke u siguruar që merr atë që të takon.
Nëse anulimi ndodhi për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, si p.sh:
Fatkeqësi natyrore
Situata politike të tensionuara
Kërcënime terroriste
Ndërhyrje nga kontrolli ajror
atëherë linja ajrore nuk është e detyruar të të kompensojë. Por, shumica e anulimeve nuk janë aq të jashtëzakonshme dhe ndodhin për gabime që mund të shmangen. Nëse fluturimi yt u anulua për shkak të problemeve teknike, mungesës së stafit ose keqorganizimit, ti ke të drejtë dhe duhet të kërkosh dëmshpërblim.
Po! Edhe nëse linja ajrore të jep një zëvendësim, ti sërish mund të marrësh dëmshpërblim të pjesshëm, në varësi të sa vonohet mbërritja krahasuar me itinerarin origjinal:
Vonesë deri në 2 orë: 50% e dëmshpërblimit të plotë.
Mbi 2 orë vonesë: Merr të gjithë shumën.
Plot udhëtarë që nisen nga Linzi kanë marrë me sukses kompensimin me ndihmën e Trouble Flight:
Rasti 1: Johann, një biznesmen austriak, iu anulua fluturimi për në Frankfurt për "arsye operacionale". Ai bëri një ankesë përmes Trouble Flight dhe mori €250 brenda tre javëve. Lehtë fare!
Rasti 2: Anna dhe familja e saj mbetën në aeroportin e Linzit kur u anulua fluturimi për në Mallorca. Trouble Flight u kujdes që të merrnin €400 për pasagjer, duke mbuluar hotelin dhe shpenzimet që s’u kishin planifikuar. Shpëtim në momentin e fundit!
Fiton apo nuk paguan: Ne marrim pagesë vetëm nëse ti merr kompensim. Thjesht e ndershëm!
Procesi? Super i thjeshtë: Fut të dhënat brenda 5 minutash, dhe kaq je!
Ekspertë ligjorë në krahun tënd: Linjat ajrore s’ta japin kollaj, por ekipi ynë lufton për të drejtën tënde.
Nëse fluturimi yt u anulua nga Linz, s’ka pse t’ju ikë me të pa të drejtë. Trouble Flight e bën procesin pa stres dhe super të thjeshtë.
Kliko më poshtë, fut të dhënat e fluturimit dhe shiko nëse ke të drejtë për kompensim. Mos e vono – paratë po të presin!