Fluturimi u anulua në Madeira? Merr deri në €600 dëmshpërblim tani!

Madeira – një ishull magjik dhe një anulim fluturimi që s'të pyet!

Madeira është një copë parajse në Atlantik – me natyrë që të lë pa fjalë, verë fantastike, dhe një klimë që s’ka stinë të keqe. Kryeqyteti Funchal është plot gjallëri, me pamje mahnitëse nga deti dhe histori që të rrëmben. Por kur të anulojnë fluturimin në Madeira, ajo çfarë nisi si pushim ëndrrash mund të kthehet në telash të madh. Fatmirësisht, nëse të ka ndodhur një anulim, ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Pse anulohen fluturimet në Madeira?

Kushtet e motit: Madeira njihet për erërat e forta, sidomos në Aeroportin Ndërkombëtar Cristiano Ronaldo (FNC). Nëse era tejkalon kufijtë e sigurisë, fluturimet nuk realizohen.
Probleme teknike: Defektet mekanike apo ndonjë ngatërresë operacionale nga ana e linjës ajrore mund ta fusin udhëtimin në krizë.
Greva të stafit të linjës ajrore: Kur punonjësit apo kontrollorët e trafikut ajror hedhin grevë, udhëtimi yt rrezikohet keq.
Mbishitja e biletave: Po, ndodh që linjat ajrore shesin më shumë bileta se sa ka vende në avion – dhe ti s’mund të hipësh dot.

E rëndësishme është të kuptosh pse të është anuluar fluturimi, sepse kompensimi varet nga fajësia e linjës ajrore.

A ke të drejtë kompensimi kur të anulohet fluturimi në Madeira?

EC261/2004, nëse ke një fluturim nga ose për në Madeira (me një linjë ajrore nga BE), ke të drejtë për kompensim deri në €600 për person, nëse:

Fluturimi është anuluar brenda 14 ditëve nga nisja.
Linja ajrore s’të ka ofruar zëvendësim të pranueshëm për fluturimin.
Anulimi s’ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti ekstrem ose trazira politike).

Sa kompensim të takon, sipas distancës së fluturimit

Deri në 1,500 km: €250
1,500 - 3,500 km: €400
Mbi 3,500 km: €600 (kur fluturimi është mes një aeroporti në BE dhe një jashtë BE-së)

Çfarë duhet të bësh nëse fluturimi nga Madeira anulohet?

1. Kontrollo statusin e fluturimit dhe arsyen pse është anuluar

Shko direkt në faqen e kompanisë ajrore ose lidhu me shërbimin e klientit për të zbuluar pse është anuluar fluturimi.

2. Kërko fluturim alternativ ose rimbursim

Kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë ose rimbursim të plotë ose një fluturim tjetër. Nëse fluturimi zëvendësues është shumë më vonë, duhet të të sigurojnë ushqim, fjetje dhe transport.

3. Ruaj të gjitha dokumentet

Bileta dhe karta e imbarkimit
Emailet nga kompania ajrore për anulimin
Faturat për shpenzimet e shtuara (ushqim, hotel, transport)

4. Mendo për aeroporte alternative

Nëse fluturimi nga Madeira anulohet, kontrollo opsionet në aeroporte të afërta. Aeroporti i Porto Santo (PXO) është një zgjedhje tjetër, dhe ka tragete që lidhin Porto Santo me Madeira, kështu që mund të arrish më lehtë në Portugali kontinentale.

5. Kërko kompensimin që të takon

Nëse ke të drejtë, nis një kërkesë kompensimi direkt te kompania ajrore. Nëse të refuzojnë, mund të përdorësh një shërbim si Trouble Flight për të siguruar që e merr paratë që të takojnë.

Si të udhëtosh drejt një aeroporti tjetër pas anulimit

Nëse të shkon mendja të kontrollosh fluturimet nga Porto Santo Airport (PXO), mund të shkosh atje me traget. Udhëtimi zgjat rreth 2.5 orë dhe ka lëvizje çdo ditë. Ky është një plan rezervë i mirë në rast se fluturimet nga Madeira vazhdojnë të jenë të pezulluara.

Po sikur fluturimi të ketë qenë pjesë e një pakete udhëtimi?

Nëse e ke prenotuar fluturimin si pjesë e një pakete udhëtimi, ke më shumë të drejta sipas ligjeve të udhëtimit të BE-së. Në këtë rast, operatori turistik ka për detyrë të organizojë fluturim zëvendësues ose një zgjidhje tjetër për udhëtimin.

Pyetjet më të shpeshta

A paguan kompania e fluturimit hotelin nëse fluturimi im anulohet?

Po, nëse fluturimi është anuluar dhe fluturimi tjetër është caktuar për ditën tjetër, linja ajrore duhet të mbulojë shpenzimet e hotelit, transportin deri te hoteli dhe kuponët për ushqim.

Po nëse anulimi ka ndodhur për shkak të motit të keq?

Nëse moti ekstrem ka qenë shkaku i anulimit, nuk ke të drejtë për kompensim, sepse kjo klasifikohet si situatë e jashtëzakonshme. Megjithatë, linja ajrore duhet sërish të të ndihmojë me akomodim, ushqim dhe riorganizim të fluturimit.

Sa kohë kam në dispozicion për të kërkuar kompensim?

Mund të kërkosh kompensim deri në 3 vite pas datës së fluturimit, varësisht nga ligjet e vendit ku është e bazuar linja ajrore.

Përfundimi – Merr kompensimin që të takon!

Nëse ke përjetuar anulim fluturimi në Madeira, mos lejo që kompania e fluturimit të të anashkalojë. Mund të kesh të drejtë për deri në 600€ kompensim. Lëre Trouble Flight ta trajtojë gjithë procesin dhe të sigurojë që të marrësh atë që të takon!