Zrušený let v Moldavsku? Tu je návod, čo spraviť

Prečo sa rušia lety z Moldavska?

Moldavsko je síce malá krajina, ale má svoje čaro. Hlavné letisko Chișinău International Airport (KIV) je dôležitou bránou do Európy. Aj keď letecké spojenia sa postupne zlepšujú, zrušené lety nie sú nič výnimočné – a cestujúci často netušia, na čo majú nárok.

Ak ti zrušili let z alebo do Moldavska, môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC261. Tu je rýchly prehľad, čo ti môže patriť, aké máš možnosti a ako si svoju kompenzáciu vybaviť.

Prečo ti let zrušili?

Nie každý dôvod je rovnaký – niektoré ti dávajú právo na odškodné, iné bohužiaľ nie.

Na čo máš nárok – kompenzovateľné dôvody

1. Technické problémy – Ak mal dopravca nečakanú poruchu, je to jeho zodpovednosť.

2. Chýbajúci personál – Nedostatok pilotov alebo posádky? Opäť vina leteckej spoločnosti, ktorá musí cestujúcich odškodniť.

3. Prevádzkové rozhodnutia – Občas sa lety rušia kvôli nízkemu počtu pasažierov alebo komplikáciám v rozvrhu.

Na čo nemáš nárok – výnimočné okolnosti

1. Drsné počasie – Sneh, hmla alebo extrémne podmienky na letisku Chișinău (KIV) alebo na mieste príletu.

2. Politické nepokoje – Protesty, štrajky (ktoré sa netýkajú leteckého personálu) či konflikty na hraniciach.

3. Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Keď úradom neostáva nič iné než uzavrieť vzdušný priestor alebo spôsobiť dlhé meškania mimo kontroly aerolínií.

Ak ti zrušili let z oprávneného dôvodu, letecká spoločnosť ti musí vyplatiť kompenzáciu. Ak ide o tzv. mimoriadnu okolnosť, vtedy majú výnimku a platiť nemusia.

Na čo máš ako cestujúci nárok?

Zrušený let menej než 14 dní pred odletom?

Ak ti dali vedieť krátko pred odletom – menej než 14 dní, máš právo žiadať finančnú náhradu. Výška závisí od vzdialenosti letu:

• €250 za lety kratšie ako 1 500 km

• €400 za vzdialenosť od 1 500 km do 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Čo ti musí aerolinka vybaviť hneď

Letecká spoločnosť je povinná ti zabezpečiť:
✅ Náhradný let alebo úplné vrátenie peňazí
✅ Jedlo a pitie
✅ Hotel – ak treba
✅ Dopravu na letisko a späť

Ak to odmietnu, odlož si všetky bločky a náklady si neskôr vyžiadaj späť.

Letiská v okolí Moldavska: Vyraz inou cestou!

Ak ti zrušia let na Medzinárodnom letisku Kišiňov (KIV), môžeš si pozrieť aj iné možnosti:

✈️ Medzinárodné letisko Iași (IAS), Rumunsko – len 150 km od Kišiňova a lieta sa odtiaľ po celej Európe. Dopraviť sa tam dá autobusom alebo taxíkom.
✈️ Letisko Odesa (ODS), Ukrajina – ak cestuješ smerom na Ukrajinu, mrkni lety z Odesy, je to približne 180 km ďaleko.

Skontrolovať letiská v okolí sa fakt oplatí – ušetríš čas a nemusíš čakať, kým ti letecká spoločnosť niečo ponúkne.

Ako na kompenzáciu za zrušený let v Moldavsku

Krok 1: Priprav si info o svojom lete

✔ Číslo letu
✔ Lístok na palubu
✔ Oznámenie o zrušení od leteckej spoločnosti
✔ Doklady o dodatočných výdavkoch (hotel, jedlo, doprava)

Krok 2: Podaj žiadosť o kompenzáciu

Riešiť to priamo s aerolinkou? Môžeš sa pripraviť na dlhé čakanie a časté zamietnutia. Lepšie je nechať to na nás. Trouble Flight vybaví tvoju žiadosť profesionálne a zvýši šancu, že dostaneš odškodné.

Stačí zadať údaje o lete [TU] a o ostatné sa postaráme my — žiadne papierovačky, žiadny stres!

Krok 3: Peniaze na účte

Ak máš nárok, môžeš získať až 600 € kompenzáciu. A urobíme všetko preto, aby aerolinka vybavila tvoj prípad čo najrýchlejšie.

Ktoré aerolinky lietajú do Moldavska?

Hlavné aerolinky, ktoré lietajú do/z Moldavska:

• FlyOne

• Air Moldova

• Wizz Air

• Turkish Airlines

• Lufthansa

Aj keď si letel s aerolinkou mimo EÚ, kompenzácia ti môže patriť, pokiaľ tvoj let odlietal z krajiny EÚ.

Bežné situácie, kedy máš nárok na kompenzáciu

Prípad 1: Letecká stopka na poslednú chvíľu

Prídeš na letisko Kišiňov, odovzdáš batožinu a zrazu... let zrušený. Aerolinka ti musí ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze, plus kompenzáciu – ak to nebolo spôsobené výnimočnou situáciou.

Prípad 2: Zrušený spiatočný let

Mali ste letieť späť do Moldavska, ale let vám zrušili na poslednú chvíľu? Máte právo byť presunutý na najbližší možný let a môžete získať kompenzáciu až do výšky 600 €.

Scenár 3: Žiadne info od aerolinky

Ak vám nikto oficiálne neoznámil zrušenie letu, aerolinka tým porušuje vaše práva. Môžete požiadať o kompenzáciu a ohlásiť ich príslušným úradom.

Dokedy môžete žiadať kompenzáciu?

V závislosti od krajiny, kde má aerolinka sídlo, máte zvyčajne až 3 roky na to, aby ste si uplatnili nárok. Ale čím skôr to spravíte, tým väčšia šanca, že peniaze dorazia rýchlejšie.

Neotáľajte! Skontrolujte, či máte nárok [TERAZ] a zabezpečte si svoje peniaze.

Na záver: Nenechajte si zrušený let pokaziť celý výlet

Zrušený let vie riadne znepríjemniť deň, ale ak poznáte svoje práva, môže z toho byť aj pekná finančná výhra. Ak vám zrušili let v Moldavsku, konajte:

✔ Pozrite si aj okolité letiská, napríklad letisko Iași
✔ Požiadajte o kompenzáciu až do výšky 600 €
✔ Nechajte papierovačky na nás a užite si pokoj

Kliknite nižšie a požiadajte o kompenzáciu hneď teraz!