
Letíš z Kišiňova a trčíš na letisku kvôli meškaniu? Či už letíš kvôli práci alebo si ideš oddýchnuť, takéto meškanie vie poriadne rozhodiť plány. Ale vieš o tom, že podľa európskych pravidiel ti môže prísť kompenzácia až do výšky 600 €? Ak tvoj let z alebo do Chișinău International Airport (KIV) meškal viac než tri hodiny, máš slušnú šancu na odškodné. Poďme sa spolu pozrieť, ako to celé funguje a ako si to vybaviť úplne bez stresu.
Letisko Chișinău (KIV) je hlavnou bránou Moldavska do sveta. Každý rok tu prejde milióny pasažierov. Nachádza sa len 13 km od centra mesta a spája Moldavsko s veľkými európskymi metropolami ako London, Paríž, Istanbul či Viedeň. Aj keď sa tu za posledné roky veľa zrekonštruovalo, občas sa nejaké meškanie predsa len prihodí – počasie, porucha lietadla alebo zhon vo vzduchu to celé skomplikujú.
Meškania sa dejú všade, ale Kišiňov má zopár vlastných špecifík:
Počasie: Zimy sú tu drsné, jeseň býva hmlistá a to vie poriadne narobiť šarapatu.
Riadenie letovej prevádzky: Máme obmedzený vzdušný priestor a veľa lietadiel naraz – a to vedie k zdržaniu.
Technické zádrhele: Niekedy sa pokazí niečo na lietadle alebo sa rieši údržba na poslednú chvíľu.
Chaos u aerolínií: Prebookovaný let, zmena v rozvrhu – stáva sa to častejšie, než by si čakal.
Jasné! Ak tvoje lietadlo spĺňa tieto podmienky, môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ č. 261/2004:
Meškanie viac ako 3 hodiny: Ak si do cieľa dorazil/a s viac ako trojhodinovým sklzom.
Oprávnené lety: Musí ísť o let prevádzkovaný európskou aerolinkou alebo odletieť z letiska v EÚ.
Bežné problémy: Ak za meškaním boli technické poruchy, nedostatok personálu či organizačné zlyhania, máš šancu. Výnimky sú extrémne počasie alebo štrajky na letisku.
Závisí to od vzdialenosti letu:
250 € – lety do 1 500 km
400 € – lety od 1 500 km do 3 500 km
600 € – lety nad 3 500 km (ak štartujú z krajiny EÚ alebo pristávajú v EÚ s európskou aerolinkou)
Uviazol/a si na letisku v Kišiňove? Tieto tipy ti pomôžu posilniť tvoj nárok:
Zisti dôvod meškania – vždy si vypýtaj písomné potvrdenie od aerolinky.
Odfoť informačné tabule – budeš mať dôkaz o meškaní.
Uschovaj všetky doklady – palubné lístky, potvrdenie rezervácie… nič nevyhadzuj.
Vypýtaj si jedlo a nocľah – ak meškanie presiahne 2 hodiny, mali by ti dať občerstvenie. Ak to vyzerá na noc, majú zaplatiť hotel.
Skontroluj si iné lety – Ak to na letisku vyzerá na poriadne meškanie, pozri sa, či neletí niečo z okolitých letísk. Napríklad Iasi International Airport (IAS) v Rumunsku je len dve hodinky cesty autom.
Kontaktovať priamo aerolinku a riešiť reklamáciu? To je častokrát beh na dlhú trať. Veľa ľudí to vzdá pri prvom papierovaní. Presne preto existuje Trouble Flight – celý proces vybaví za teba, od podania žiadosti až po komunikáciu s leteckou spoločnosťou. Ty len počkáš na výsledok.
Žiadna výhra = žiadna platba – Keď nič nevybojujeme, nič neplatíš.
Rýchle vybavenie – Právnici v tíme sa do toho pustia hneď.
Úspešnosť cez 98% – Máš veľkú šancu, že peniaze dostaneš späť.
Každá aerolinka to má trochu inak – niektoré to vyriešia za pár týždňov, iné za pár mesiacov. S Trouble Flight ide všetko svižnejšie, navyše komunikujeme priamo s dopravcom.
To sa stáva, ale neznamená to, že na kompenzáciu nemáš nárok. Ak bude treba, vyriešime to aj právnou cestou.
Ak si vzal/a voucher, možno si sa tým vzdal/a nároku na finančnú náhradu. Pred tým, než niečo podpíšeš, si to radšej dobre premysli.
Ak je meškanie naozaj vážne, možno bude lepšie zvážiť iné možnosti – autobus, vlak, alebo auto.
Let z Iași (Rumunsko): Letisko v Iași je len dve hodky autom z Kišiňova a má fajn spojenia po celej Európe.
Autobusy do Bukurešti: Ak ti zrušia let, nočné autobusy do Bukurešti sú fajn záložný plán.
Vlak do Odesy: Ak mieríš na Ukrajinu, spoj Kišiňov–Odessa ti môže zachrániť deň.
Nenechaj si pokaziť výlet kvôli meškaniu z Kišiňova. Máš nárok až na 600 € kompenzáciu s Trouble Flight. Je to tvoje právo — neodchádzaj bez peňazí!