Preplnený let z Moldavska: Poznáte svoje práva a nárok na odškodné?

Letiská v Moldavsku sú čoraz rušnejšie

Ak cestuješ lietadlom z alebo do Moldavska, určite si si všimol, že to v Chisinau na letisku (KIV) poriadne žije. Denne cez letisko prejde tisíce ľudí, čo však prináša aj jedno nepríjemné riziko: prebookované lety. Niekedy aerolinky predajú viac lístkov, než je miest v lietadle. A potom to dopadne tak, že niekto ostane na zemi. Ak sa to stane tebe, nepanikár – možno máš nárok na finančné odškodnenie.

Prečo aerolinky prebookovávajú lety?

Je to bežná finta v leteckom svete – aerolinky rátajú s tým, že pár ľudí let nestihne. Tak predajú o čosi viac miest, než je kapacita lietadla. Lenže keď všetci dorazia načas, nastáva problém – niekto jednoducho nenastúpi. V takom prípade máš ako pasažier svoje práva, ktoré ti garantuje európske nariadenie EC261/2004. Moldavsko ho dodržiava kvôli dohodám s EÚ.

Aké odškodné môžeš dostať, ak ťa nepustia na palubu?

Ak ti kvôli prebookovaniu zrušia miesto na lete z Moldavska alebo do Moldavska (ak letíš s aerolinkou z EÚ), môžeš dostať:

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri letoch od 1 500 do 3 500 km

• 600 € pri letoch nad 3 500 km

Okrem toho ti aerolinka musí ponúknuť alternatívny let alebo vrátenie peňazí, a tiež sa postarať o jedlo, ubytovanie či dopravu, ak je to nutné.

Čo robiť, keď ťa kvôli prebookovaniu nepustia do lietadla?

Ak ti zrušia miesto, sprav tieto veci:

1. Pýtaj si písomné potvrdenie – Nech ti aerolinka napíše, že si bol odmietnutý kvôli prebookovaniu.

2. Uchovaj si dokumenty – Odlož si palubný lístok, letenku a akúkoľvek komunikáciu s aerolinkou.

3. Využi pomoc na mieste – Aerolinky ti musia dať jedlo, pitie či ubytovanie, keď je to potrebné.

4. Skús to cez iné letisko – Ak je tvoj let z Kišiňova preplnený, mrkni na možnosti z Medzinárodného letiska Iași (IAS) v Rumunsku. Je to len necelé dve hodinky autom a lieta odtiaľ veľa nízkonákladoviek, takže šanca, že sa dostaneš do cieľa skôr, je dosť vysoká.

5. Požiadaj o kompenzáciu – Môžeš to riešiť priamo cez leteckú spoločnosť, alebo sa spoľahnúť na služby ako Trouble Flight, ktoré to vybavia za teba.

Ako sa dostať z Kišiňova na letisko Iași, keď potrebuješ náhradný let

Keď je tvoj let plný a musíš rýchlo niečo vyriešiť, letisko Iași môže byť tvoje záchranné riešenie. Takto sa tam vieš dostať:

• Autobusom: Premávajú priame spoje medzi Kišiňovom a Iași, cesta trvá zhruba 3 hodinky.

• Autom: Taxík alebo požičané auto ťa tam dostanú za menej než 2 hodiny.

• Vlakom: Je to síce pomalšie, ale cesta vlakom je pohodová a výhľady stoja za to.

Let z Iași ti môže ušetriť kopec času a zachrániť pracovné stretnutia alebo plánovanú dovolenku.

Môžu ti letecké spoločnosti odmietnuť kompenzáciu?

Občas áno, a to v prípadoch ako:

• Keď sa dobrovoľne vzdáš miesta výmenou za nejaké benefity.

• Ak ti ponúknu náhradný let, ktorý ťa dopraví do cieľa v rozumnom čase.

• Keď bola preplnenosť spôsobená mimoriadnymi udalosťami – napríklad bezpečnostnými problémami alebo zdravotnými pohotovosťami.

Vo väčšine prípadov ti ale aerolinky musia zaplatiť náhradu.

Najčastejšie preplnené linky z Moldavska

Niektoré trasy sú tým známejšie než iné:

• Kišiňov – Londýn (Luton, Stansted, Heathrow)

• Kišiňov – Frankfurt

• Chisinau – Paríž (CDG, BVA)

• Chisinau – Istanbul

Lety do veľkých prestupných miest bývajú často prepchaté – záujem je obrovský a veľa ľudí sa nakoniec nedostaví.

Ako ti Trouble Flight pomôže získať späť peniaze

V Trouble Flight to máme v malíčku – pomáhame cestujúcim získať odškodné bez stresu. Prečo si nás v Moldavsku vyberá toľko ľudí?

• Žiadna výhra, žiadny poplatok: Platíš až vtedy, keď ti vybavíme kompenzáciu.

• Rýchle vybavenie: Celú komunikáciu s aerolinkou nechaj na nás.

• Profesionálne právne zastúpenie: Ak treba, podáme za teba žalobu.

Rada na záver: Neotáľaj a bojuj za svoje práva

Ak ti let preplnili, nenechaj sa odbiť. Máš svoje práva a aerolinky ich musia dodržiavať. Vymáhaj, čo ti patrí, a premeň svoju nepríjemnú cestu na slušnú finančnú injekciu!