Preplnený let z Rimini? Môžeš získať až 600 € späť!

Čo robiť, keď ti v Rimini prebookujú let?

Rimini je jedno z najobľúbenejších miest pri talianskom pobreží – plné slnka, pláží, historických pamiatok a večernej zábavy. Niet divu, že cez letisko Federico Fellini (RMI) denne prechádzajú tisíce cestujúcich. Aby letecké spoločnosti zarobili čo najviac, občas to trochu prepísknu a predajú viac leteniek, než majú sedadiel. A potom sa môže stať, že sa do lietadla jednoducho nedostaneš. Ak sa ti to už stalo, nezúfaj – možno máš nárok na odškodnenie podľa európskej legislatívy.

Prečo letecké spoločnosti prebookujú lety?

Ide o bežnú prax – predajú viac lístkov, než je miest v lietadle. Počítajú totiž s tým, že niektorí ľudia neprídu. Problém nastane, keď sa nakoniec dostaví viac cestujúcich, než je kapacita. Vtedy musia niekoho nechať na zemi. Často bez akéhokoľvek upozornenia. Keď sa ti to prihodí v Rimini, oplatí sa vedieť, na čo máš nárok.

Ako ti pomáha nariadenie EC261?

Práve európske nariadenie EC261/2004 ti kryje chrbát. Ak ťa odmietli vpustiť na palubu kvôli prebookovaniu letu z Rimini a nebolo to dobrovoľné, máš nárok na:

Finančné odškodnenie až do 600 € – podľa toho, akú vzdialenosť mal let.
Presmerovanie na iný let alebo vrátenie celej sumy.
Občerstvenie, nápoje a ubytovanie (ak je to potrebné).
Bezplatné telefonáty, e-maily či iný kontakt.

Výška kompenzácie podľa dĺžky letu:

250 € pri letoch do 1 500 km.
400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km.
600 € pri letoch nad 3 500 km (ak letíš z EÚ letiska).

Čo robiť, keď ťa z letu v Rimini vyhodia?

Letíš z letiska Federico Fellini a povedali ti, že tvoj let je preplnený? Nič sa neboj, tu je návod, čo robiť:

1. Nikdy sa nezdávaj miesta dobrovoľne

Letiská občas hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za nejaké poukážky či kredity. Ale pozor! Ak na to kývneš, môžeš prísť o kompenzáciu podľa EC261. Radšej trvaj na tom, že ťa odmietli nastúpiť nedobrovoľne – zvýši to tvoje šance na odškodnenie.

2. Vypýtaj si to čierne na bielom

Od aerolinky si vypýtaj písomné potvrdenie, že si nebol vpustený na palubu kvôli preplneniu letu. Tento papier ti môže veľmi pomôcť pri podávaní žiadosti o kompenzáciu.

3. Schovaj si všetky doklady

Boarding pass, e-letenku, účty za jedlo, taxi, hotel... všetko si odlož. Každý cent, čo si kvôli meškaniu minul, sa počíta.

4. Pýtaj si náhradný let

Ak sa stále chceš dostať do cieľa, žiadaj prebookovanie na ďalší dostupný let. A keď nič nejde priamo z Rimini, mrkni na letisko Bologna (BLQ), to je len 120 km odtiaľ – a dá sa tam pohodlne dostať vlakom alebo autobusom.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Nemusíš bojovať s aerolinkou sám. Trouble Flight ti vybaví kompenzáciu bez stresu – proste sa o všetko postarajú.

Kam sa ešte dá letieť, keď to v Rimini nevyšlo?

Ak je tvoj let preplnený a žiadny náhradný spoj nie je, pozri aj letiská Bologna (BLQ) alebo Ancona Falconara (AOI), to je len 90 km od Rimini. Obidve sú výborne dostupné vlakmi či shuttle busmi.

Napríklad rýchlovlak z Rimini do Bologne trvá len 1 hodinu a 20 minút – ideálne riešenie, keď sa ponáhľaš na ďalší let.

Dokedy môžeš žiadať kompenzáciu?

Na kompenzáciu za prebookovaný let máš čas 3 až 6 rokov – záleží, kde má letecká spoločnosť sídlo. Ale čím skôr to riešiš, tým menej stresu a zbytočných komplikácií ti to prinesie.

Čo ak ti namiesto peňazí ponúknu voucher?

Letecké spoločnosti sa niekedy snažia vyplatiť kompenzáciu formou voucherov. Znie to možno fajn, ale často to má nižšiu hodnotu než to, na čo máš naozaj nárok. Máš právo trvať na hotovosti – a Trouble Flight ti pomôže získať celú sumu, ktorú ti letecká spoločnosť dlhuje.

Uznajú kompenzáciu, ak si prijal/a náhradný let?

Jasné! Aj keď si nakoniec odletel/a iným letom, stále máš nárok na odškodné za nepríjemnosti, ktoré ti prebookovanie spôsobilo.

Nenechaj peniaze uletieť!

Bola ti odmietnutá prebookovaná letenka z Rimini? Nedovoľ, aby sa aerolinka vyhla zodpovednosti. Môžeš získať až 600 € – a my ti s tým pomôžeme rýchlo a bez stresu. Pošli svoje údaje Trouble Flight a vybav si, čo ti právom patrí!