
Bolonha, no coração da região de Emilia-Romagna na Itália, é famosa pela história rica, pela comida maravilhosa e pelo movimento no Aeroporto Guglielmo Marconi (BLQ). Mas se você está aqui porque seu voo atrasou, aposto que o último item da lista não está te animando muito. Em vez de pensar em tortellini e torres medievais, você deve estar se perguntando: e agora? Tenho direito a alguma compensação?
Boas notícias! Se o seu voo saindo de Bolonha atrasou mais de três horas, você pode ter direito a uma compensação segundo o Regulamento Europeu EC 261/2004. Dependendo da distância do trajeto, o valor pode chegar a €600 por passageiro.
Antes de falar sobre como pedir compensação, vamos entender o que costuma causar esses atrasos por lá.
Bolonha sofre com bastante neblina, especialmente no outono e no inverno. E baixa visibilidade é um problemão, principalmente pros voos cedinho.
Como ponto de conexão entre vários destinos da Europa e do mundo, o BLQ vive cheio. Isso atrasa embarques, pousos... tudo.
Os aviões precisam de manutenção constante, e imprevistos acontecem. Isso pode fazer com que você fique esperando mais tempo do que gostaria, mas a segurança vem em primeiro lugar.
Na Itália, greves de controladores de voo e funcionários de companhias aéreas não são raras. E quando acontecem, é atraso na certa.
Claro que sim! Se você saiu de um aeroporto da União Europeia ou chegou nele voando com uma companhia aérea europeia, o regulamento EC 261/2004 garante que você pode pedir uma compensação se o voo atrasou mais de 3 horas — contanto que esse atraso não tenha sido por circunstâncias extraordinárias (tipo clima extremo ou questões de segurança).
O valor da compensação vai depender da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Se o seu voo foi atrasado a ponto de você passar a noite esperando, a companhia aérea tem que cobrir alimentação, bebidas, hospedagem e transporte até o hotel.
Conseguir essa grana não precisa ser um bicho de sete cabeças. Olha só o passo a passo:
Seu voo atrasou mais de três horas?
O motivo do atraso foi culpa da companhia (problema técnico, falta de pessoal, erro operacional)?
O voo saiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia aérea europeia?
Pra deixar sua reivindicação mais forte, reúna o seguinte:
Cartão de embarque e comprovante da reserva
Confirmação do atraso pela companhia
Notas fiscais de comida, transporte ou hospedagem oferecidos pela empresa
Fotos dos painéis do aeroporto mostrando o atraso
Você pode falar direto com a companhia aérea, mas já prepara o espírito: elas costumam enrolar ou negar os pedidos. Pra evitar dor de cabeça, deixa com quem entende do assunto — a Trouble Flight cuida de tudo pra você e garante que você receba o que tem direito, sem stress.
Ficar esperando é um saco, eu sei... Mas o Aeroporto de Bolonha tem umas opções legais pra você não ficar só entediado:
Seu voo atrasou feio? Dá uma olhada se a companhia aérea te dá acesso a lounge. Tem cartão de crédito ou plano de viagem? Às vezes eles liberam também. Lá dentro é outra vibe: comida, bebida, Wi-Fi e um sofá que não te julga por deitar.
Se o atraso for grande mesmo (5 horas ou mais), pega o Marconi Express e chega rapidinho no centro da cidade — só 7 minutos de trem! Dá pra:
Passar pela Piazza Maggiore e se maravilhar com a arquitetura de cair o queixo.
Comer uma tagliatelle al ragù daquelas bem raiz numa trattoria local.
Dar uma caminhada pelo Portico di San Luca, o maior pórtico coberto do mundo!
Se o atraso virar pernoite, a companhia aérea tem que bancar hotel pra você. Exija confirmação por escrito ou guarde os comprovantes se você resolver reservar por conta própria. Não deixa passar!
Às vezes o atraso vira cancelamento. Nesse caso, você tem duas opções:
Remarcar pro próximo voo disponível (sem pagar nada a mais)
Pedir reembolso completo + compensação (pode chegar até €600, dependendo do caso)
Vai viajar de Bolonha pra outra cidade italiana? Dá uma olhada nos voos saindo de Florença (FLR) ou Verona (VRN) — os dois aeroportos estão a só 1h30 de carro e podem ter opções com outras companhias.
Ter o voo atrasado é um baita incômodo, mas não precisa virar prejuízo. Pela lei da União Europeia, as companhias aéreas são obrigadas a te indenizar se o atraso for de mais de três horas e tiver sido culpa delas.
Pra quê esperar? Com a Trouble Flight, pedir compensação é moleza! Manda sua solicitação hoje mesmo e deixa que a gente briga pelo que é seu. Você pode ter direito a até €600 por passageiro—dinheiro que devia estar no seu bolso faz tempo!
Voo atrasado em Bolonha? Pode rolar uma indenização de até €600.
Se o atraso foi de mais de 3 horas, a EC 261/2004 te dá cobertura.
Guarde seu cartão de embarque, dados do voo e comprovantes para fortalecer seu pedido.
A companhia tem que oferecer comida, bebida e hospedagem se o perrengue durar a noite toda.
Se o voo for cancelado, você pode pedir reembolso total ou remarcar sem custo.
Não deixe pra depois—envie sua solicitação agora e garanta o que é seu por direito!