
Voar saindo do Aeroporto Gabriele D’Annunzio (VBS), em Brescia, costuma ser tranquilo. Mas como acontece em muitos aeroportos, o famoso overbooking é algo que rola bastante. As companhias vendem mais passagens do que lugares disponíveis, achando que nem todo mundo vai aparecer. Só que às vezes aparece geral, e aí tem gente que fica sem embarcar. Se isso aconteceu com você, respira fundo: a legislação da União Europeia tá do seu lado, e você pode receber até €600 de compensação.
É tudo uma jogada de lucro. As aéreas apostam que uma parte dos passageiros não vai aparecer, mas quando dá tudo errado e aparece mais gente do que o esperado, elas negam embarque pra alguns. Podem até oferecer vale-viagem ou realocação, mas você tem direito garantido a receber uma compensação em grana, de acordo com o Regulamento 261/2004 da UE.
Se você for impedido de embarcar por causa de overbooking, segue esse passo a passo pra correr atrás do que é seu:
Mantenha a calma e peça uma explicação por escrito da companhia aérea.
Não aceite voucher de viagem sem entender direitinho as condições.
Solicite um voo alternativo—às vezes dá pra sair de Verona (VRN) ou Milão Bergamo (BGY), que ficam a menos de uma hora dali.
Guarde todos os comprovantes de gastos com comida, transporte e hospedagem—esses custos devem ser reembolsados.
Registre seu pedido de compensação com especialistas, tipo o pessoal da Trouble Flight.
O valor depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Se a companhia aérea te colocou num voo alternativo e você chegou com até 3 horas de atraso, a compensação pode rolar pela metade, tá?
Ficou preso em Brescia por causa de overbooking? Dá uma olhada nesses aeroportos por perto:
Aeroporto de Verona (VRN): Fica a só 60 km de Brescia, dá pra ir de trem ou ônibus.
Milão Bergamo (BGY): 50 km de distância, famoso por voos low cost.
Milão Linate (LIN): Um pouco mais longe, 90 km, mas tem voos domésticos e internacionais misturados.
Pegando trem ou ônibus, você chega rapidinho em algum desses e talvez consiga um voo pra casa mais cedo.
Pra ir pro Aeroporto de Verona: Pega um trem direto até Verona Porta Nuova e depois um ônibus pro aeroporto.
Pra Bergamo: Tem ônibus direto saindo da estação Brescia FS com bastante frequência.
Pra Milão Linate: Vai de trem até Milano Centrale e de lá pega o ônibus que leva ao aeroporto.
Pela regulamentação europeia EU 261/2004, se te negarem embarque por overbooking, você pode exigir:
Compensação em dinheiro (até €600 dependendo da distância do voo)
Reembolso ou outro voo alternativo
Comida e hospedagem se for necessário
Transporte até outro aeroporto (se precisar)
Se o seu voo foi lotado demais, não aceite só um voucher. A Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a conseguir a compensação que é sua por direito. O processo é tranquilo: manda os dados do seu voo e a gente cuida da parte jurídica pra garantir o seu dinheiro de volta.
Por que deixar as companhias aéreas lucrarem com o seu perrengue? Se você não conseguiu embarcar em Brescia porque o voo estava lotado, pode ter direito a até €600. Veja se você se encaixa e corra atrás do que é seu!