Преполн лет во Лисабон: Што да направиш и како да си го добиеш обештетувањето

Премногу резервирани летови во Лисабон – познат кошмар за патниците

Лисабон, шармантната престолнина на Португалија, е вистински магнет за туристи. Со својата фасцинантна архитектура, вкусна храна и заразна атмосфера, не е чудно што милиони луѓе го посетуваат секоја година. Но, поради зголемена побарувачка, на аеродромот Хумберто Делгадо (LIS) сè почесто се случува да има премногу резервирани летови. Ако ти одбијат качување поради ова, не се секирај — можеш да добиеш сериозна отштета според прописите на ЕУ.

Зошто авио-компаниите продаваат повеќе карти?

Па, тоа им е тактика — продаваат повеќе билети одошто има седишта, со надеж дека некој ќе откаже или нема да се појави. Тоа им носи повеќе пари, ама кога сите се појават… некој останува без место.

Твоите права според EC 261/2004

Европските правила се на твоја страна! Ако не те пуштат на летот поради премногу резервирани места во Лисабон, можеш да добиеш:

• Отштета до 600€, во зависност од растојанието на летот.

• Друг лет или целосен поврат на средствата за картата.

• Храна, пијалоци и хотел ако чекањето е долго.

Што да правиш ако ти е летот премногу резервиран

Чекор 1: Не прифаќај веднаш да се откажеш

Авио-компаниите прво бараат доброволци, па ако прифатиш да се повлечеш за компензација, може да изгубиш други права според EC 261. Ако мораш итно да стигнеш, подобро почекај — нека одлучат сами кого ќе изземат.

Чекор 2: Побарај писмена потврда

Замоли ја авио-компанијата да ти даде писмено објаснување зошто те одбиле за качување. Ќе ти треба кога ќе решиш да бараш надомест.

Чекор 3: Разгледај други можности за лет

Ако си заглавен во Лисабон, види дали има слободни места на некој од блиските аеродроми. Аеродромот во Порто (OPO) е на неколку часа, а можеби има подобра понуда. Можеш да стигнеш до таму со брз воз или автобус. Друг избор е Аеродромот во Фаро (FAO), кој има врски со многу меѓународни дестинации.

Чекор 4: Чувај ги сите сметки

Ако доцнењето ти трае преку ноќ или мора да потрошиш повеќе од планираното, сочувај ги сите фискални сметки. Авио-компаниите мора да ти ги вратат разумните трошоци, како хотел, храна и превоз.

Чекор 5: Побарај си надомест

Најчесто, авио-компаниите нема да ти понудат ништо ако сам не побараш. Можеш директно да поднесеш барање, но многу луѓе велат дека таа процедура е комплицирана и одзема многу време. Токму тука Trouble Flight влегува во акција—тие го средуваат сето тоа за тебе и се погрижуваат да добиеш максимум надомест што ти следува.

Колкав надомест можеш да добиеш?

Се зависи од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Овој надомест се добива покрај враќањето пари или алтернативна резервација што ти ја нуди авио-компанијата.

Како да избегнеш проблеми со препродадени места во Лисабон

Иако препродажбата на места е непредвидлива, можеш да преземеш неколку чекори за да си ги зголемиш шансите да те качат:

• Направи онлајн чекирање што е можно порано

• Биди на аеродромот со добра предност

• Станувај член на програми за лојалност, бидејќи оние со елитен статус имаат помала шанса да бидат одбиени

Заглавен во Лисабон? Искористи го времето

Ако те оставиле на аеродромот поради преполн лет, не се нервирај — прошетај малку! Еве неколку идеи набрзинка:

• Прошетај до кулата Белем и манастирот Жеронимуш — светски признати споменици, под заштита на UNESCO.

• Обавезно пробај пастел де ната — легендарниот португалски колач со крем.

• Скокни на трамвај и заплови низ старо маало Алфама

• Седни покрај реката Тагус и уживај во зајдисонцето.

Дури и кога летот ти е одложен, можеш да го претвориш тоа во убаво искуство!

Последни мисли

Да, преполн лет во Лисабон не е баш најпријатно... ама имаш права! Ако не те пуштиле да се качиш, не прифаќај прва понуда пред да провериш што ти следува. Можеш да добиеш до 600 евра надомест за нервозите. Побарај го своето денес со Trouble Flight и земи ги парите што ти следуваат!