Проблем со преполн лет на Флорес – Што да правиш и како да си ги добиеш парите назад

Заглавен на аеродромот Флореш поради пребукирање? Еве што можеш да направиш

Аеродромот Флореш (FLW), сместен во прекрасниот архипелаг Азори, е врска до островот Флореш — шармантно, но далечно местенце. Иако природата таму е како од разгледница, малиот капацитет и ретките летови знаат да направат проблем ако авиокомпанијата продава повеќе билети отколку што има седишта. Ако ти одбија влез во авионот поради пребукирање, не си сам — и имаш права!

Во текстот подолу ќе дознаеш како да се снајдеш во ваква ситуација, да си ги побараш парите што ти следуваат и да најдеш начин да стигнеш каде што си тргнал — и тоа што побрзо!

Зошто се случува пребукирање на Флореш?

Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што има реално места — тоа е нивна стратегија за да си го полнат џебот. На големите аеродроми ова ретко се осети, ама Флореш има мал број летови, па ако авионот се наполни до крај, некој мора да остане на земја. 😬

Во таков случај, според регулативата на ЕУ (EC261/2004), авиокомпанијата мора да ти плати отштета — ако летот е со европска авиокомпанија или тргнува од европски аеродром.

Твоите права според EC261 – Колку пари можеш да добиеш?

Ако те оставија на аеродром поради пребукирање, имаш право на надомест и тоа според должината на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Пошто летовите од Флореш најчесто се регионални, голема веројатност е дека ќе добиеш €250 или €400. Ако си имал врска со подалечен лет, има шанса и за повисока отштета.

Како да побараш надомест поради преполн лет од аеродромот во Флореш?

1. Барај официјална потврда – Замоли ги од авиокомпанијата писмено да ти потврдат дека те одбија поради преполнетост.

2. Не прифаќај ваучери – Често ќе ти понудат патнички ваучери, ама законски си има право на пари!

3. Зачувај ја бординг картата и потврдата за резервација – Ќе ти требаат за да ја покренеш процедурата за обештетување.

4. Контактирај Trouble Flight – Ние сме тука да ти го олесниме целиот процес. Ти патувај мирно, ние ќе се справиме со авиокомпанијата.

Алтернативни начини за патување од Флореш

Ако заглавиш на аеродром како Флореш поради преполн лет, најди некоја резервна опција. Не се секирај — има решенија!

1. Провери дали има следен лет

Во Флореш нема многу летови на ден, најчесто лета SATA Air Açores. Ако те одбија, прашај дали можеш да се пререзервираш за следниот лет.

2. Обиди се од аеродромот Корво (CVU)

Ако не најдеш лет од Флореш, разгледај опција да леташ од Корво. Иако е мал, има понекогаш врски до Португалија и други Азорски острови. Како да стигнеш таму:

• Фати ферибот од Санта Круз дас Флореш до Корво (патувањето е околу 40 минути).

• Потоа, резервирај локален SATA лет од Корво до твојата дестинација.

3. Летај прво до друг остров во Азорите

Наместо да чекаш директен лет од Флореш, зошто да не пробаш прво до некој поголем остров – како Хорта (HOR) или Понта Делгада (PDL) – па од таму фати конекција. SATA Air Açores лета меѓу островите, па може ќе најдеш слободно место побрзо.

4. Комбинирај ферибот и авион

Ако сите летови се пополнети, разгледај ферибот варијанти. Можеш да се качиш на ферибот до Фајал или Терсеира, па од таму да леташ до Лисабон или некоја друга дестинација на копно. Да, ќе ти земе повеќе време, ама барем нема да си заглавен во Флореш со денови.

Што да правиш додека чекаш нов лет?

Ако те остават да чекаш преку ноќ или повеќе часови поради преполнет лет, авиокомпанијата мора да ти обезбеди:

• Сместување во хотел (ако е потребно)

• Храна и освежување

• Превоз до и од хотелот

Ако не сакаат – зачувај ги сите фискални сметки. Подоцна можеш да бараш надоместок.

Чести прашања

Ќе добијам ли надомест ако доброволно се откажам од местото?

Не. EC261 важи само за оние кои биле против своја волја спречени да се качат. Ако прифатиш ваучер, провери дали навистина вреди за нервозата.

Што ако мојот нов лет пристигне многу подоцна?

Ако новиот лет дојде со 3+ часа задоцнување од првичниот термин, може да добиеш дополнителна компензација.

А што ако летот беше дел од конекција?

Ако Флореш ти беше само прометна точка, а поради преполнетост пропушти долгиот лет, тогаш – ако задоцнувањето е над 3 часа – има шанси да си entitled за максимални €600 надоместок.

Можам ли да добијам надомест ако авиокомпанијата вели „оперативни проблеми“?

Апсолутно! Авиокомпаниите понекогаш фрлаат такви „магливи“ изговори за да избегнат плаќање. Но ако има прекупираност – тоа е секогаш нивна одговорност, што значи дека имаш право на надомест.

Последен совет – не дозволувај прекупираност на аеродромот во Флорес да ти го уништи патувањето

Да ти кажат дека нема место во авион на мал аеродром како Флорес е баш нервозно, ама ти имаш права и избор. Можеш да почекаш следен лет, да разгледаш други опции, па дури и да скокнеш со ферибот на друго островче — ама не заборавај да си го побараш надоместот!

Ако ти се случи прекупираност на аеродромот во Флорес, Trouble Flight може да ти помогне да добиеш до €600 надомест. Не оставај пари на маса — почни го барањето уште денес!