
Алентежу е едно од оние места во Португалија што не ти доаѓаат прво на памет – ама откако ќе отидеш, ти се врежува засекогаш. Винариите, старите градчиња и плажите – све мир и спокојство. Ама знаеш како е… и најубавото патување може да тргне наопаку ако ти го преполнат летот. Ако си имал среќа-несреќа да заглавиш така во Алентежу, треба да знаеш дека имаш права – и можеш да бараш надомест со Trouble Flight.
Глупава пракса, ама честа – компаниите си тераат математика дека не сите ќе се појават. Ама кога сите решат да се качат, некој мора да остане на земја. И тоа си ти, нормално.
Во Алентежу, најчесто ова се дешава на Аеродромот Беја (BJZ), кој не е баш со гужва, ама е со ограничени рути. Ако те одбијат заради преполн лет, не мора да ја прифатиш првата „утешна“ понуда. Можеш да добиеш надомест според ЕУ Регулатива 261/2004 – и баш затоа Trouble Flight е тука да ти помогне.
Ако си заглавен и не знаеш кај да се фатиш, еве што е паметно да направиш:
Авиокомпаниите често бараат „доброволци“ за следен лет со некој попуст или ваучер. Ама ако прифатиш – губиш право на надомест.
Точно кажи им да ти дадат документ каде пишува дека си одбиен поради преполнет лет.
Зачувај ја бординг карта, потврдата за резервација, и сите сметки – за храна, транспорт, хотел – што си ги платил поради чекањето.
Ако те одбија од лет без да сакаш, може да ти следува отштета меѓу €250 и €600, зависно од должината на летот.
Ако мораш брзо да стигнеш на одредиштето, разгледај алтернативни летови од блиски аеродроми. Најблискиот поголем аеродром до Алентежо е Lisbon Humberto Delgado Airport (LIS), околу 90 минути од Бежа со кола. Од Лисабон има повеќе летови, а патувањето дотаму е лесно – има воз, автобус, па дури и рента-кар опции.
Според регулативата EU261, авиокомпаниите се обврзани да ти исплатат отштета ако не те пуштат да се качиш поради преполн лет:
Должина на летот | Износ на отштета |
|---|---|
Под 1,500 км | €250 |
1,500 – 3,500 км | €400 |
Над 3,500 км | €600 |
Освен тоа, авиокомпанијата мора да ти понуди друг лет или целосен поврат на пари ако одлучиш да не патуваш. Исто така, имаш право на храна, пијалаци и хотел, ако е потребно.
Многу авиокомпании намерно го одолжуваат или отежнуваат процесот на барање отштета, надевајќи се дека патниците ќе се откажат. Еве како да се осигуриш дека ќе си ги добиеш парите:
Поднеси барање директно до авиокомпанијата
Испрати барање со сите потребни документи.
Искористи услуга за надомест
Ако те игнорираат или ти одбијат, Trouble Flight ќе се зафати со целата работа. Ние сме специјализирани за добивање отштета за патници со преполн лет и работиме по принцип нема победа – нема наплата.
Преземи правни чекори ако мора
Ако авиокомпанијата и понатаму не сака да ти плати, време е да ја однесеш работата до надлежните органи или да покренеш тужба.
Ако итно ти треба друг лет, ѕирни ги опциите од Лисабон (LIS) или Фаро (FAO). Двата аеродрома имаат солидна понуда на домашни и меѓународни летови и се попрактични. Еве како да стигнеш до нив:
Аеродром Лисабон (LIS) – околу 1.5 часа возење од Бежа или некаде 2 часа со воз.
Аеродром Фаро (FAO) – околу 2 часа со кола од Бежа, а има и автобуски линии.
Ако провериш летови од овие аеродроми, можеш да стигнеш до целта побрзо, дури и ако ти го пребукираа летот од Алентежо.
Бидејќи регионот нема многу авио-сообраќај, пребукирања најчесто се случуваат на летови од:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Чартер авиокомпании за време на туристичките шпицови
Ако леташе со некоја од овие и ти го пребукираа летот, не прифаќај магливи оправдувања. Побарај си компензација одма!
Алентежо е стварно преубав, ама пребукиран лет може да ти направи хаос од патувањето. Запомни ги своите права, реагирај брзо и побарај ја компензацијата што ти следува. Без разлика дали одиш во Лисабон, Порто или некаде низ Европа, ако знаеш како да се справиш со ситуацијата, си ја спасуваш авантурата од нервози.
Ти одбија место во авион поради пребукирање во Алентежо? Можно е да ти следуваат и до €600! Не им дозволувај да ти поминат со тоа — покрени барање одма и земи ги парите што ти припаѓаат!