Reiss uzkāvās Ķelnē? Uzzini, kā tikt pie kompensācijas!

Aizkavējies lidojums no Ķelnes? Iepazīsties ar savām tiesībām

Ķelne – rosīga pilsēta pie Reinas, slavenā ar savu iespaidīgo gotikas katedrāli un labi savienoto Ķelnes Bonnas lidostu (CGN). Ja tavs lidojums no Ķelnes aizkavējās, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šī regula pasargā pasažierus un paredz naudas kompensāciju, ja lidojums kavējas, tiek atcelts vai tu netiec uz borta pārlieku liela pasažieru skaita dēļ.

Aviokompānijas reti pašas pastāsta par tavām tiesībām, tāpēc zināšanas var būt atšķirība starp saņemtu naudu vai tukšām rokām.

Kad tu vari saņemt kompensāciju par kavētu lidojumu no Ķelnes?

Ne katrs kavējums dod tiesības uz kompensāciju. Šeit, kas jāņem vērā:

1. Kavējums bija vismaz 3 stundas

Ja tu galamērķī nokļuvi vismaz 3 stundas vēlāk nekā plānots – iespējams, tu vari pieprasīt kompensāciju.

2. Kavējumu izraisīja aviokompānija

Ja kavēšanās notika tehnisku problēmu, darbības sarežģījumu vai streika dēļ, tu vari pretendēt uz kompensāciju. Bet, ja bijuši ārkārtas apstākļi, piemēram, ekstrēmi laikapstākļi vai drošības draudi, kompensāciju var atteikt.

3. Lidojums startēja ES vai ielidoja ES ar ES aviokompāniju

Ja tu izlidoji no Ķelnes Bonnas lidostas, tu esi aizsargāts. Ja ielidoji Ķelnē no valsts ārpus ES, tava aviokompānija bija jābūt ES reģistrētai.

Cik daudz var saņemt kompensācijā?

Summa ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

Šī summa ir par katru pasažieri, tāpēc četru cilvēku ģimene varētu saņemt līdz pat €2,400.

Ko darīt, ja tavs lidojums noķērās Ķelnē?

1. Saglabā dokumentus

Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkuru saziņu ar aviokompāniju par kavējumu – bez tiem nekāds atlīdzinājums nebūs.

2. Prasi rakstisku skaidrojumu

Lūdz aviokompānijai rakstisku izklāstu, kas tieši bija par iemeslu kavējumam.

3. Prasi kompensāciju

Neiespringsti ar birokrātiju – Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā. Mēs zinām, kā panākt, lai aviokompānijas samaksā to, kas pienākas.

Ja esi iestrēdzis Ķelnes-Bonnas lidostā kavējuma dēļ?

Šī lidosta ir gana labi aprīkota, lai tu nejustos kā nomaldījies. Te ir dažas idejas, kā lietderīgi aizpildīt laiku:

• Aizej uz skatu platformu – paskaties, kā lidmašīnas paceļas, un izbaudi skatu uz visu lidostu.

• Izbrauc līdz Ķelnes centram – tikai viena vilciena pietura, un tu jau pie slavenās Ķelnes katedrāles, kas iekļauta UNESCO sarakstā.

• Paēd kārtīgi – lidostā ir dažādi restorāni, gan ar vācu klasiku, gan pasaules virtuvi.

Ja kavējums ievelkas līdz rītam, sazinies ar aviokompāniju – bieži vien viņi ir pienākums nodrošināt naktsmītni un ēdināšanas talonus.

Ja tavs lidojums ir atcelts – kurp tālāk?

Ja kavēšanās ieilgst vai lidojums tiek atcelts, apsver iespēju doties no kādas tuvumā esošas lidostas:

• Düsseldorfas lidosta (DUS) – Tikai 40 minūtes ar vilcienu no Ķelnes, un tu jau esi lidostā, kur ir daudz vairāk starptautisku reisu.

• Frankfurtes lidosta (FRA) – Liels centrālais mezgls, līdz kuram var aizbraukt ar ātrvilcienu mazāk nekā 1,5 stundās. Plašs alternatīvu lidojumu klāsts.

Lai ātri tiktu uz lidostām, vienkārši sēdies ICE vilcienā no Ķelnes centrālās stacijas – ērti un bez stresa.

Kāpēc vajadzētu pieprasīt kompensāciju tieši tagad

Daudzi pasažieri neizmanto iespēju saņemt likumā paredzēto naudu, jo domā, ka tas ir pārāk sarežģīti. Aviokompānijas to zina un cer, ka tu nepieteiksies!

Bet ar Trouble Flight viss ir vienkārši:

✔ Nav priekšapmaksas – mēs nopelnām tikai tad, kad tu saņem savu naudu!
✔ Bez raizēm – visu birokrātiju atstā mums.
✔ Tūkstošiem veiksmīgu gadījumu – mūsu pieredze nozīmē lielākas izredzes uz panākumiem.

Nedod aviokompānijām iespēju paturēt tavu naudu. Sāc savu pieteikumu jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!