Reiss kavējās Saarbrückenā? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju!

Kāpēc kavējas reisi Zārbrukenas lidostā?

Reisa kavēšanās – nu jā, tas vienmēr ir kaitinoši. Vai tu dodies komandējumā vai atpūsties, neviens negrib sēdēt lidostā un gaidīt. Zārbrukenas lidosta (SCN) gan nav tik liela kā Frankfurte vai Minhene, bet arī te mēdz būt aizkavēšanās – laikapstākļi, tehniskas ķibeles vai aviokompāniju problēmas, viss var gadīties.

Ja tev nesen kavējās reiss no Zārbrukenas, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Aviokompānijām ir pienākums izmaksāt kompensāciju, ja kavēšanās ir būtiska – tas atkarīgs no reisa garuma un kavēšanās ilguma.

Cik lielu kompensāciju var saņemt par kavētu reisu no Zārbrukenas?

Saskaņā ar EC261 noteikumiem, kompensācijas apmērs ir atkarīgs no reisa attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km (piemēram, Zārbrukena–Londona)

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km (piemēram, Zārbrukena–Stambula)

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km (piemēram, Zārbrukena–Dubaija)

Kompensācija pienākas, ja:

• Reiss kavējās vismaz 3 stundas pēc ielidošanas

• Kavēšanās bija aviokompānijas vaina (tehniskas problēmas, organizatoriskas ķibeles, apkalpes trūkums)

• Reiss bija no Zārbrukenas vai uz ES ar ES aviokompāniju

Kāpēc vispār kavējas reisi Zārbrukenas lidostā?

Lidosta nav liela, bet tas nenozīmē, ka viss vienmēr notiek gludi. Te ir daži biežākie iemesli, kāpēc reiss var kavēties:

1. Laikapstākļi

Migla, stiprs lietus vai sniegs – tas viss var pamatīgi izjaukt lidojumu plānus no Zārbrikenes. Lidosta atrodas Zārlandē, kur rudens un ziemas sezonā migla ir gandrīz kā ikdiena, un tas bieži vien nozīmē kavēšanos.

2. Tehniskas ķibeles

Ja lidmašīnai pēkšņi vajag remontu, lidojums var tikt pārcelts. Tehniskas problēmas ir viens no biežākajiem iemesliem, kāpēc lidojumi visā pasaulē kavējas.

3. Gaisa satiksmes ierobežojumi

Zārbrikenes lidosta apkalpo vairākus starptautiskus maršrutus, tāpēc reizēm tā iekrīt Eiropas gaisa satiksmes burzmā – īpaši, ja lidojums iet caur tādiem noslogotiem mezgliem kā Frankfurte.

4. Apkalpes trūkums

Gadās, ka lidojuma komanda kavējas – vai nu dēļ obligātās atpūtas, vai pēdējā brīža izmaiņām grafikā.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Zārbrikenes kavējas

1. solis: Noskaidro kavēšanās iemeslu

Vienmēr pajautā aviokompānijai, kāpēc lidojums kavējas. Tas palīdzēs saprast, vai tev pienākas kompensācija.

2. solis: Saglabā dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas karti, biļeti un čekus par izdevumiem, kas radušies kavēšanās dēļ (ēdināšana, transports u.c.).

3. solis: Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Izmanto tiešsaistes kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai vari saņemt līdz pat €600.

4. solis: Iesniedz prasību

Ja tev pienākas kompensācija, vari to pieprasīt tieši no aviokompānijas vai ar kompensāciju pakalpojuma palīdzību.

Alternatīvas lidostas Zārbrikenes tuvumā

Ja tavs lidojums no Zārbrikenes tiek būtiski kavēts vai atcelts, apsver iespēju meklēt alternatīvus reisus tuvējās lidostās. Vērts paskatīties:

• Frankfurtes lidosta (FRA) – Vācijas visaktīvākā lidosta, apmēram 2 stundas ar vilcienu no Zārbrikenas. Ērti, ja gribi tikt tālāk pasaulē.

• Luksemburgas lidosta (LUX) – Tikai 1 stunda attālumā, un piedāvā kaudzi starptautisku reisu. Ļoti ērti!

• Strasbūras lidosta (SXB) – Labs variants, ja lido uz Franciju. Tikai 1,5 stundas no Zārbrikenas.

Ja no Zārbrikenas lidostas neko vairs nevar pārreģistrēt, tad uz šīm lidostām vari aizbraukt ar vilcienu vai īrētu auto – viss ir sasniedzams.

Ceļotāju tiesības, ja reiss kavējas – EU261

EU261 regula pasargā visus, kas lido uz vai no ES. Te ir svarīgākais:

• Ēdieni un dzērieni: Ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina uzkodas un dzērieni.

• Viesnīca: Ja reiss tiek pārcelts uz nākamo dienu, tev pienākas naktsmītne uz aviokompānijas rēķina.

• Cits transports: Ja kavēšanās ir nopietna, vari pieprasīt pārreģistrēšanu uz citu reisu.

• Kompensācija: Ja kavēšanās ir vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties kompensācija.

Šie noteikumi neattiecas, ja kavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ – piemēram, stiprs negaiss, streiki lidostā vai gaisa satiksmes ierobežojumi.

Reāls piemērs: ceļotāji saņēma kompensāciju par kavēšanos Zārbrikenā

Daudzi ceļotāji jau ir veiksmīgi saņēmuši kompensāciju par kavētiem reisiem no Zārbrikenas lidostas. Te viens piemērs:

Gadījums: Ceļotāju grupa, kas lidoja no Zārbrikenas uz Barselonu, piedzīvoja 5 stundu kavēšanos tehnisku problēmu dēļ. Pēc kompensācijas pieprasījuma katrs saņēma €400 no aviokompānijas.

Redz, atlīdzību par kavētu reisu tiešām var dabūt – vajag tikai zināt, kā rīkoties.

Biežāk uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Zārbrukenē

1. Vai varu saņemt kompensāciju, ja reiss kavējās laikapstākļu dēļ?

Diemžēl nē. Laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, ko aviokompānija nevar ietekmēt.

2. Cik ilgi man ir laiks, lai pieprasītu kompensāciju?

Tev ir līdz pat 3 gadiem pēc reisa datuma, lai iesniegtu prasību.

3. Vai aviokompānija automātiski izmaksā kompensāciju?

Nē. Tev pašam jāiesniedz prasība. Bez pieprasījuma kompensāciju reti kad piedāvā.

4. Kas notiek, ja reiss tika atcelts, nevis tikai kavējās?

Ja reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, arī tad var būt iespēja saņemt kompensāciju.

Secinājums: Pieprasīt kompensāciju par kavētu reisu no Zārbrukenes ir pavisam vienkārši!

Ja tavs reiss no Zārbrukenes kavējās 3 stundas vai vairāk, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā.

Nepieļauj, ka aviokompānijas ignorē tavs tiesības – pārbaudi, vai tev pienākas atlīdzība, un pieprasi to jau šodien!