Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu Ryanair reisu

Ceļošana ar lidmašīnu ir viens no populārākajiem veidiem, kā doties uz atpūtas vai biznesa galamērķiem, bet reizēm lidojumi kavējas, radot pasažieriem stresu un neērtības. Arī Ryanair lidojumi nav izņēmums, un var būt grūti saprast, kā saņemt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem. Šajā lapā mēs pastāstīsim par tavām tiesībām kā pasažierim, ja kavējas Ryanair lidojums, un palīdzēsim soli pa solim nokārtot kompensāciju, kas tev pienākas.

Lidojumi var kavēties dažādu iemeslu dēļ – dažus var kontrolēt aviosabiedrība, bet citus ne. Šeit ir visbiežākie Ryanair lidojumu kavēšanās iemesli:

Ryanair lidojumu kavēšanās iemesli

Slikti laikapstākļi: vētras, sniegs, lietus un stiprs vējš var izraisīt lidojumu kavēšanos vai atcelšanu.

Tehniskas problēmas ar lidmašīnu: mehāniskas vai elektroniskas problēmas var izraisīt lidojuma kavēšanos.

Gaisa telpas noslogotība: gaisa telpas noslogotības dēļ kavētie lidojumi var radīt aizkavējumus arī nākamajos reisos.

Operacionālas problēmas: kavēšanos var izraisīt operacionālas problēmas, piemēram, liels skaits izbraucošo pasažieru vai personāla trūkums.

Neprognozējamas un neizbēgamas situācijas, kas tiek uzskatītas par force majeure: notikumi, piemēram, streiki, negadījumi vai terora akti, var izraisīt lidojumu kavēšanos vai atcelšanu.

Lidojumu grafika pielāgošana: tāpat kā daudzi citi aviopārvadātāji, Ryanair var pielāgot savu lidojumu grafiku atbilstoši satiksmes vajadzībām.

Ir svarīgi atcerēties, ka neatkarīgi no kavēšanās iemesla Ryanair ir pienākums palīdzēt skartajiem pasažieriem, ja lidojums kavējas, un noteiktos apstākļos piedāvāt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem. Tomēr ir izņēmumi atkarībā no lidojuma kavēšanās iemesla. Jebkurā gadījumā vienmēr ir svarīgi pārbaudīt savas tiesības kā pasažierim un iespējas.

Pasažieru tiesības

Ja tavs Ryanair lidojums aizkavējas, tev ir tiesības uz palīdzību un, noteiktos gadījumos, arī uz kompensāciju par radušos neērtības.

Pasažieru tiesības tiek regulētas ar ES Regulu 261/2004, kas nosaka, kādos gadījumos pienākas kompensācija un palīdzība, ja lidojums tiek aizkavēts, atcelts vai pārpildīts.

Ja aizkavēšanās ir vismaz 2 stundas, Ryanair tev jāpiedāvā palīdzība, kas var ietvert:

Bezmaksas ēdienus un dzērienus

Iespēju veikt zvanus vai nosūtīt ziņas bez papildus maksas

Naktsmītni, ja nākamais lidojums nav paredzēts tajā pašā dienā

Bezmaksas transportu līdz galamērķim vai citai norunātai vietai.

Ja aizkavēšanās ir vismaz 3 stundas, tev ir tiesības uz naudas kompensāciju: līdz €250 par lidojumiem līdz 1500 km, €400 par lidojumiem virs 1500 km ES robežās un līdz €600 par lidojumiem virs 1500 km ārpus ES. Tomēr ir izņēmumi, piemēram, ja lidojuma kavēšanās notikusi no aviokompānijas neatkarīgu apstākļu dēļ, kompensācija var nepienākties. Tāpēc vienmēr ir vērts pārbaudīt savas pasažiera tiesības.

Kā saņemt kompensāciju

Ja tavs Ryanair lidojums kavējās vismaz 3 stundas, tev pienākas naudas kompensācija. Šeit ir soļi, kā to saņemt:

Aizpildi kompensācijas pieprasījuma formu: Ryanair mājaslapā ir pieejama speciāla forma, kuru nepieciešams aizpildīt un nosūtīt.

Pievieno nepieciešamos dokumentus: lai pieprasītu kompensāciju, tev būs jāiesniedz dokumenti par lidojumu – rezervācijas apstiprinājums, biļetes, kā arī izdevumu kvītis, kas radušies kavēšanās dēļ.

Gaidīšanas periods: pēc pieprasījuma iesniegšanas Ryanair būs jāizskata tavs pieprasījums un jāsniedz atbilde.

Ja nu kas, vienmēr var pārsūdzēt: Ja tava prasība tiek noraidīta vai arī neesi apmierināts ar piedāvāto summu, vienmēr vari vērsties pie valsts civilās aviācijas regulēšanas iestādes.

Pārsūdzība: Ja tevi neapmierina atbilde, ko esi saņēmis no aviokompānijas vai uzraudzības iestādes, vienmēr ir iespēja vērsties tiesā vai izmantot alternatīvas strīdu risināšanas iespējas.

Atceries, ka ir ļoti svarīgi iesniegt savu prasību noteiktajos termiņos, kas norādīti spēkā esošajos tiesību aktos, un ievērot aviokompānijas prasības un procedūras.

Secinājums

Ryanair reisi var kavēties dažādu iemeslu dēļ, un tas var sagādāt stresu un problēmas pasažieriem. Tomēr, kā pasažierim, tev ir savas tiesības un iespējas saņemt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem. Izmantojot šo lapā sniegto informāciju, tu varēsi veiksmīgi orientēties prasību procesā un saņemt pienācīgo kompensāciju. Neaizmirsti vienmēr iepazīties ar savām pasažiera tiesībām un izpētīt, kādas iespējas tev ir atkarībā no lidojuma kavēšanās iemesliem. Ja tev nepieciešama papildu palīdzība, droši sazinies ar mūsu ekspertu komandu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu tev saņemt vajadzīgo kompensāciju un būtu līdzās ik uz soļa.

Ja tavs Ryanair reiss ir kavējies 3 stundas vai ilgāk un vēlies pieprasīt kompensāciju, nekavējies un sazinies ar mūsu ekspertu komandu. Mēs palīdzēsim tev saprast tavas pasažiera tiesības, izvērtēt iespējas un nodrošināt vajadzīgo kompensāciju. Mēs rūpējamies par visiem procesa soļiem – sākot ar prasības veidlapas aizpildīšanu, tās iesniegšanu un, ja vajadzēs, arī pārsūdzību. Netērē laiku, sazinies ar mums jau šodien un sāc ceļu uz savu kompensāciju!