Ko darīt, ja Rumānijā netiki ielaists pārbukotā reisā – kā saņemt kompensāciju

Ceļojot uz vai no Rumānijas, nejaukties pārbukētā lidojumā var būt riktīgi kaitinoši. Aviosabiedrības bieži vien pārdod vairāk biļešu nekā ir brīvu vietu, cerot, ka kāds tomēr neieradīsies. Bet – ja nu tomēr visi ierodas? Ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukojuma dēļ, pastāv iespēja, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Kāpēc Rumānijā vispār mēdz būt pārbukojumi?

Pārbukojums ir diezgan bieža prakse aviokompānijām, lai garantētu, ka visas sēdvietas būs aizņemtas. Tas notiek arī Rumānijā – gluži tāpat kā citviet Eiropā, īpaši uz populāriem maršrutiem no Henri Coandă lidostas Bukarestē (OTP), Avrama Janku lidostas Klužā (CLJ) vai Jašas starptautiskās lidostas (IAS). Aviokompānijas domā, ka kāds kavēsies vai neatbrauks, bet – ja visi ierodas, viņiem jāizvēlas, kurš tiks lidmašīnā un kurš nē.

Tavas tiesības pēc ES likuma

Tā kā Rumānija ir ES dalībvalsts, pasažierus pasargā Regula EC261/2004. Ja tev atteikts iekāpšana pārbukojuma dēļ, tev var pienākties:

• Kompensācija no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Naudas atmaksa vai alternatīvs reiss uz galamērķi.

• Bezmaksas ēdiens, dzērieni, naktsmītne un transports, ja nākas gaidīt ilgāk nekā paredzēts.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārbukots?

1. Neatsakies no savas vietas brīvprātīgi

Aviosabiedrības bieži meklē brīvprātīgos, kas piekristu lidot vēlāk. Ja pieņemsi viņu piedāvājumu, iespējams, zaudēsi tiesības uz kompensāciju naudā. Labāk pagaidīt un redzēt, vai tevi nepieņem lidmašīnā piespiedu kārtā – tad gan pienākas naudiņa.

2. Paprasi rakstisku apstiprinājumu

Nepieciešams oficiāls dokuments no aviokompānijas, kurā teikts, ka neesi ticis lidmašīnā pārbukojuma dēļ. Bez tā būs grūti pierādīt savu taisnību, kad iesniegsi prasību pēc kompensācijas.

3. Saglabā biļeti un visus čekus

Nepazaudē iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visus izdevumu čekus, kas radušies dēļ pārceltā lidojuma. Viss var noderēt.

4. Pārbaudi citus lidojumus

Ja jāsteidz uz galamērķi, ir vērts paskatīties citus lidojumus. Piemēram:

• Lido no Bukarestes (OTP)? Vari pārbaudīt reisu no Sibiu (SBZ) vai Konstancas (CND) – tur var tikt gan ar vilcienu, gan auto pāris stundās.

• Esi Kludžā (CLJ)? Ieskaties lidojumos no Timišoaras (TSR).

• Atrodies Jaši (IAS)? Tad paskaties, kas pieejams Bakao (BCM) vai Kishinevā (KIV), Moldovā – tikpat kā rokas stiepiena attālumā.

Vai Rumānijā var saņemt kompensāciju par pārbukojumu?

Jā, un kā vēl! Ja tevi nelaida lidmašīnā bez tavas piekrišanas, tev ir likumīgas tiesības saņemt kompensāciju. Process ir pavisam vienkāršs:

1. Noskaidro, vai tavs reiss atbilst prasībām (lidojums no ES, uz ES vai ES bāzēta aviokompānija).

2. Savāc pierādījumus – iekāpšanas karti, dokumentu no aviokompānijas, visus čekus par izdevumiem.

3. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – vari darīt to pats vai izmantot tādu servisu kā Trouble Flight, kas visu sakārto tavā vietā.

Cik ilgi vari pieteikt kompensāciju?

Rumānijā vari pieprasīt kompensāciju par pārbukētu reisu pat līdz trīs gadiem pēc lidojuma. Bet – jo ātrāk rīkosies, jo labāk!

Ko mēdz darīt aviokompānijas, lai nemaksātu

Parasti viņi mēģina izvairīties no kompensācijas, izmantojot visādas viltīgas metodes:

• Piedāvā ceļojumu kuponus naudas vietā.

• Atsaucas uz „ārkārtas apstākļiem” (kas pārbukēšanas gadījumā NAV spēkā!).

• Liek tev parakstīt atteikuma veidlapu — nekādā gadījumā neparaksti, pirms nepārbaudi savas tiesības!

Noslēgumā

Pārbukēšana ir aviokompānijas vaina, ne tava. Ja tas noticis ar tevi – nenokavē iespēju tikt pie savas naudas! Pieprasi kompensāciju līdz €600 par sagādātajām neērtībām. Lidoji no Bukarestes, Klužas, Jaši vai citas Rumānijas lidostas? Tev ir tiesības — izmanto tās!