Lidojums kavējās Rumānijā? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju!

Kāpēc kavējas reisi Rumānijā?

Ja esi kādreiz lidojis uz vai no Rumānijas — piemēram, caur Bukarestes Henri Coandă lidostu (OTP), Klužas-Napokas (CLJ) vai Jasu (IAS) — tad zini, cik kaitinoši var būt pēkšņi kavējumi. Vienkāršs lidojums pēkšņi pārvēršas par garu un nogurdinošu piedzīvojumu. Par laimi, ES regula EC 261/2004 pasargā pasažierus – ja aviokompānija pie tā ir vainīga, vari saņemt kompensāciju.

Ja lidojums kavējās vairāk nekā 3 stundas, tu vari būt tiesīgs saņemt līdz pat 600 €. Apskatīsim, kādas ir tavas iespējas un ko darīt, ja nākas ilgi gaidīt.

Biežākie kavējumu iemesli Rumānijā

Rumānija kļūst arvien populārāka gan tūristiem, gan darījumu ceļotājiem, tāpēc lidostas bieži ir pārpildītas. Bet ir vēl daži iemesli, kāpēc reisi mēdz kavēties:

1. Slikti laikapstākļi

Ziemā Rumānijā laikapstākļi mēdz būt nežēlīgi – sniegs, migla un vētras, īpaši ap Bukaresti, Klužu un Timišoaru. Decembris un janvāris ir visizaicinošākie.

2. Pārslogotas lidostas

Henri Coandă (OTP) un citas lielās lidostas burtiski sprāgst no pasažieru plūsmas. Lidojumi viens aiz otra, it īpaši pīķa stundās – un, jā, kavējumi ir bieža parādība.

3. Aviokompāniju iekšējās ķibeles

No tehnikas problēmām līdz trūkstošai apkalpei vai kavētiem lidaparātiem – ja tā ir aviokompānijas vaina, tev ir tiesības uz kompensāciju.

4. Streiki un traucējumi lidostās

Nereti situāciju sarežģī darbinieku streiki vai citas organizatoriskas problēmas, kas ietekmē visa dienas grafiku.

Reizēm gaisa satiksmes vadības streiki vai lidostu personāla trūkums izjauc lidojumu grafikus. Lai gan daži streiki tiek uzskatīti par “ārkārtas apstākļiem”, diezgan bieži pasažieriem pienākas kompensācija.

Vai vari dabūt kompensāciju, ja Tavs lidojums Rumānijā kavējās?

Ja Tavs lidojums ieradās galamērķī vairāk nekā 3 stundas vēlāk un kavējumu neizraisīja ārkārtas apstākļi, ir ļoti laba iespēja, ka Tev pienākas kompensācija!

Kompensācijas summas atkarībā no attāluma:

• €250 – lidojumiem līdz 1500 km (piemēram, Bukareste – Vīne)

• €400 – lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km (piemēram, Klužnapeča – Londona)

• €600 – lidojumiem, kas pārsniedz 3500 km (piemēram, Bukareste – Dubaija)

Pieteikt atlīdzību vari pat tad, ja aviokompānija nodrošināja maltītes, viesnīcu vai jaunu lidojumu. Tavas tiesības saglabājas līdz pat 3 gadiem!

Ko darīt, ja Tavs lidojums Rumānijā kavējas

1. Noskaidro oficiālo kavējuma ilgumu

Uzzini no aviokompānijas personāla, kāds bija kavēšanās iemesls. Pieraksti precīzu ielidošanas laiku galamērķī.

2. Saglabā pierādījumus

• Nofočē izlidošanas tablo, kur redzams kavējums.

• Saglabā iekāpšanas kartes, biļetes un čekus par papildus tēriņiem.

• Palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas par kavēšanās iemeslu.

3. Pieprasi palīdzību no aviokompānijas

Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Bezmaksas ēdienu un dzērienus

• Viesnīca uz nakti, ja reiss ievelkas līdz rītam

• Transports uz/no viesnīcas, ja tas nepieciešams

4. Piesaki kompensāciju

Ļoti daudzi ceļotāji nemaz neapzinās, ka viņiem pienākas nauda par kavēšanos! Nav jācīnās ar aviokompāniju birokrātiju – Trouble Flight parūpēsies par visu. Viņu komanda stāv par tavām tiesībām un gādā, lai tu saņemtu to, kas pienākas.

Ko darīt, ja ilgi jāgaida reiss?

Ja lidojums tiek būtiski aizkavēts, paskaties uz citiem lidostu variantiem Rumānijā:

• Lidot no Sibiu (SBZ) nevis Cluj-Napoca (CLJ) – Tikai 2 stundu brauciens ar autobusu vai vilcienu, un opcijas būs daudz labākas.

• Izlido no Timișoara (TSR), ja Bukarestē (OTP) ir aizkavēšanās – Zemo cenu aviosabiedrībām var būt brīvas vietas.

Vienmēr pārbaudi tā paša datuma reisus ar citām aviokompānijām vai vilcienu maršrutus uz galamērķi – īpaši, ja laiks ir svarīgs.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ilgi jāgaida, līdz saņemšu kompensāciju?

Atkarībā no aviokompānijas atbildes tas var aizņemt no pāris nedēļām līdz dažiem mēnešiem. Trouble Flight paātrina procesu, jo viņi risina sarunas tavā vārdā.

2. Ko darīt, ja aviokompānija atsaka kompensāciju?

Daudzas kompānijas noraida pirmos pieprasījumus. Bet mums ir juristi, kas var pacelt lietu augstāk, palielinot iespēju saņemt naudu.

3. Vai varu prasīt kompensāciju, ja kavēšanās bija laika apstākļu dēļ?

Diemžēl ārkārtas apstākļi (piemēram, stipra vētra vai lidostas slēgšana) nekvalificējas kompensācijai. Bet tehniski traucējumi, personāla trūkums un citas darbības kļūdas gan kvalificējas.

4. Ko darīt, ja jau esi pieņēmis aviokompānijas vaučeru?

Ja esi pieņēmis vaučeru, iespējams, esi atteicies no tiesībām uz naudas kompensāciju. Bet – ne vienmēr! Dažos gadījumos joprojām vari būt tiesīgs saņemt atlīdzību. Ļauj mūsu komandai bez maksas pārbaudīt tavu situāciju!

Piesaki savu kompensāciju jau šodien – līdz pat 600 € par aizkavētu reisu!

Ja tavs reiss kavējās Rumānijā, tev var pienākties kompensācija. Neļauj aviokompānijām apiet tavas tiesības – iesniedz pieteikumu jau tagad kopā ar Trouble Flight. Mūsu speciālisti strādā pēc principa „nav uzvaras – nav maksas”, tātad maksāsi tikai tad, ja mēs tev palīdzēsim atgūt naudu.

💰 Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un piesaki līdz pat 600 €!