Aizkavēts lidojums uz Madēru? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju!

Lido uz Madeiru vai atpakaļ, un tava reiss kavējās? Te ir, ko darīt!

Madeira – šī Portugāles saliņa Atlantijas okeānā ir kā pasaku vieta ar stāvām klintīm, siltu klimatu un elpu aizraujošu dabu. Bet, būsim godīgi, turpceļš vai atgriešanās var sagādāt galvassāpes. Madeiras lidosta (FNC), jeb Kristiano Ronaldu starptautiskā lidosta, ir pazīstama ar spēcīgiem vējiem un neprognozējamiem laikapstākļiem. Ja tava lidmašīna kavējās, pastāv iespēja saņemt kompensāciju līdz pat €600 pēc ES Regulas EC261 — un Trouble Flight ir te, lai palīdzētu.

Kāpēc lidojumi uz Madeiru mēdz kavēties?

Jā, kavēšanās ir visur, bet Madeira liek pilotiem nopietni pasvīst:

1. Vēji un laikapstākļi

Lidostas īsā skrejceļa un atvērtā okeāna dēļ piezemēšanās var pārvērsties īstā izaicinājumā. Vēji bieži pārsniedz drošās robežas, un tas nozīmē — gaidi vai novirzīšana.

2. Aviokompāniju ķezas

Trūkst personāla, ir tehniskas problēmas ar lidmašīnām vai pārāk daudz pārdotu vietu — tas viss var likt tev gaidīt, neatkarīgi no laikapstākļiem.

3. Gaisa satiksmes ierobežojumi

Madeiras izvietojums un tūristu sezona var radīt īstu burzmu gaisā, kas rezultējas kavējumos vai izmaiņās grafikā.

Vai vari dabūt kompensāciju par kavētu reisu uz vai no Madeiras?

Ja lidojums aizkavējās vismaz par 3 stundām un vaina bija aviokompānijas pusē (piemēram, tehniskas ķibeles vai apkalpes problēmas), tu vari pretendēt uz līdz pat €600 kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC261.

Kas jāpārbauda, lai saņemtu kompensāciju

✔️ Tavs reiss ieradās ar 3 vai vairāk stundu nokavēšanos.
✔️ Lidojums bija uz/savs no Madeiras ar ES aviokompāniju.
✔️ Kavēšanās iemesls nebija ārkārtējs apstāklis (slikti laikapstākļi vai gaisa satiksmes streiki nav attaisnojums).

Ja atbilsti šiem punktiem, tev ir tiesības saņemt kompensāciju!

Cik lielu kompensāciju vari saņemt par aizkavētu reisu Madeirā?

Summa atkarīga no attāluma, ko lidoji:

• €250 – ja lidojums bija līdz 1,500 km

• €400 – ja attālums bija starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 – par reisiem, kas garāki par 3,500 km

Lielākā daļa reisu no Madeiras uz Portugāli, Spāniju, Franciju, Vāciju vai Lielbritāniju dod tiesības saņemt vismaz €400. Ja dodies vēl tālāk – piemēram, uz ASV vai Kanādu – tev pienākas pat €600 par katru pasažieri!

Tavas tiesības, ja esi iestrēdzis Madeirā reisa kavējuma dēļ

Ja tavs reiss kavējas vismaz 2 stundas, aviokompānijai ir jānodrošina:

✔️ Ēdiens un dzērieni (parasti talonu veidā)
✔️ Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti
✔️ Transports uz/no viesnīcas
✔️ Saziņas iespējas (bezmaksas zvani vai internets)

Ja aviokompānija atsakās – noteikti saglabā visus čekus un pēc tam pieprasīt atlīdzību!

Alternatīvie lidostas Madeiras tuvumā, ja tavs reiss kavējas pārāk ilgi

Ja lidojums tiek būtiski aizkavēts vai atcelts, ir vērts apskatīt reisu iespējas no citām lidostām:

1. Porto Santo lidosta (PXO)

Porto Santo salas lidosta atrodas aptuveni 2,5 stundu prāmja brauciena attālumā no Madeiras. Dažreiz no turienes ir lidojumi uz Lisabonu un kontinentālo Portugāli. Ja aizkavēšanās ieilgst, vari izbraukt ar prāmi un aizlidot ātrāk.

2. Lisabona vai Porto (kontinentālā Portugāle)

Ja lidojumi no Madeiras nav īsti uzticami, pamēģini rezervēt savienojumu caur Lisabonu (LIS) vai Porto (OPO). Dažas aviokompānijas var piedāvāt alternatīvus maršrutus bez papildu maksas.

Ko darīt, ja tavs lidojums Madeirā kavējas?

1. solis: Savāc pierādījumus

✔️ Palūdz rakstisku apliecinājumu par kavēšanos no aviokompānijas.
✔️ Nofočē informācijas tablo, kur redzama kavēšanās.
✔️ Saglabā iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.
✔️ Atstāj sev čekus par ēdienu, transportu vai viesnīcu.

2. solis: Prasi tūlītēju palīdzību

✔️ Prasi ēdienu un naktsmītni, ja kavēšanās ievelkas.
✔️ Pajautā, vai viņi var novirzīt caur citu lidostu vai citu aviokompāniju.

3. solis: Piesaki kompensāciju

✔️ Izmanto mūsu bezmaksas pārbaudes rīku – iespējams, tev pienākas līdz pat €600.
✔️ Trouble Flight visu kārto tavā vietā – tev nav jāķēpājas ar aviokompāniju.

Biežāk uzdotie jautājumi par lidojumu kavēšanos Madeirā

1. Ja lidojums kavējas sliktu laikapstākļu dēļ – ko tagad?

Diemžēl laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, un šādos gadījumos kompensāciju nepiešķir. Bet aviokompānijai joprojām ir pienākums parūpēties par ēdienu, naktsmītni un alternatīvu ceļu.

2. Lidojums kavējās un nokavēju savienoto reisu – vai pienākas kompensācija?

Jā, tieši tā! Ja tava lidojumu ķēde bija vienā rezervācijā un kavējums lika nokavēt nākamo reisu, tev var pienākties pilna kompensācija, ja galamērķī ieradies vairāk nekā 3 stundas vēlāk.

3. Aviokompānija teica, ka kavējums notika "operacionālu iemeslu" dēļ — ko tas īsti nozīmē?

Šis bieži vien ir tāds “standarta” attaisnojums. Operacionāli iemesli NAV pietiekams pamats, lai nemaksātu kompensāciju. Ja viņi atsakās, mēs varam apstrīdēt viņu atteikumu un panākt, lai tu saņem to, kas tev pienākas.

Neļauj lidojuma kavējumam Madeirā sabojāt tavu ceļojumu — saņem līdz pat €600!

Ja tavs reiss uz Madeiru kavējās un vainīga ir aviokompānija, tev nav jāsamierinās. Saskaņā ar ES noteikumiem tev ir tiesības uz kompensāciju!

Pārbaudi savu lidojumu bez maksas un pieprasi naudu tūlīt! Tas aizņem tikai 3 minūtes — mēs nokārtosim juridiskās nianses, kamēr tu jau plāno nākamo piedzīvojumu!