Lidojuma pārrezervācija Madeirā – iepazīsti savas tiesības un saņem kompensāciju

Madeira – atlantu pērle ar zaļām ainavām un spilgtu kultūru – ik gadu piesaista miljoniem ceļotāju. Taču, jo populārāks galamērķis, jo lielāks risks uzrauties uz pārslogotu reisu. Ja Tev atteica iekāpšanu pārpildīta lidojuma dēļ, iespējams, Tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004. Lasi tālāk, lai uzzinātu, kā to dabūt! 🧳💶

Kāpēc aviokompānijas vispār pārdod vairāk vietu nekā ir lidmašīnā?

Lielākā daļa aviosabiedrību riskē – viņi pieņem, ka kāds no pasažieriem tāpat neieradīsies, un pārdod vairāk biļešu nekā vietu. Bet, kad visi tomēr ierodas, sākas nepatikšanas... Ja Tavs lidojums sākas Madeirā vai noslēdzas ES ar ES aviokompāniju, Tev ir savas tiesības – un tās ir vērā ņemamas!

Ko Tu vari prasīt, ja Madeirā Tev atsaka iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ?

Regula EC 261/2004 paredz, ka Tev pienākas:

• Līdz €600 kompensācija – summa atkarīga no lidojuma attāluma.

• Izvēle: jauns lidojums vai pilna naudas atmaksa.

• Ēdieni un dzērieni, kamēr gaidi risinājumu.

• Naktsmītne un transports, ja gaidīšana ievilksies līdz rītam.

Pat ja Tev piedāvā nākamo reisu – kompensācija Tev joprojām pienākas!

Ko darīt, ja Tavs lidojums Madeirā ir pārslogots?

1. Saglabā mieru un prasi rakstisku apstiprinājumu. Lai aviokompānija skaidri uzraksta, kāpēc Tev atteica iekāpšanu.

2. Nesteidzies pieņemt vaučerus. Ceļojumu kuponus bieži mēģina uzspiest kā kompensāciju, bet Tu drīksti atteikties un pieprasīt pārskaitījumu uz savu kontu.

Alternatīvi lidojumi no Madeiras

Ja esi palicis uz salas pārpildīta reisa dēļ, paskaties, kas notiek Porto Santo lidostā (PXO). Tā atrodas netālu uz kaimiņu salas un piedāvā reisus uz Portugāles kontinentu un Eiropu. Uz Porto Santo vari nokļūt ar gleznainu prāmja braucienu, kas ilgst apmēram 2,5 stundas. Dažkārt aviosabiedrības organizē šādu transportu saviem pasažieriem.

Vēl viens variants – skatīties lidojumus no Funšalas uz kādu Eiropas galamērķi ar plašu savienojumu tīklu, piemēram, Lisabonu, Portu vai Madridi. Tur iespējas parasti ir lielākas.

Labākie veidi, kā saņemt kompensāciju par pārlādētu reisu Madeirā

Kompensācijas pieprasīšana nav nekas sarežģīts, ja seko šiem soļiem:

1. Iesniedz pieprasījumu aviosabiedrībai

Lielākajai daļai aviokompāniju ir elektroniska pieprasījuma forma. Ievadi visu svarīgo info: reisa numuru, izmaksu čekus u.c.

2. Ja nepieciešams, virzi sūdzību augstāk

Gadījumā, ja aviokompānija atsaka kompensāciju, vari rakstīt Portugāles atbildīgajai institūcijai – NEB.

3. Ļauj to izdarīt kādam citam

Ja negribas tērēt laiku un nervus, Trouble Flight var visu nokārtot tavā vietā. Darbojamies pēc principa "nav uzvaras – nav maksas", tāpēc vari būt drošs, ka kompensāciju saņemsi bez jebkādas stresa piegaršas.

Ko aviokompānijas dara, kas var tevi pārsteigt

• Brīvprātīga vai piespiedu atteikšanās no vietas: Ja pats piekrīti doties nākamajā reisā un saņem atlīdzību, tad vairs nevarēsi prasīt papildus kompensāciju saskaņā ar EC 261.

• Ilga pārreģistrācija: Dažreiz aviokompānijas vilcinās ar piedāvājumu uz citu reisu. Tāpēc – jautā uzreiz par iespējām, negaidi, ka viņi paši nāks ar risinājumu.

• Ēsmas piedāvājumi: Viņi var piedāvāt viesnīcu vai pusdienas, bet noklusē to, ka tev pienākas naudas kompensācija. Atgādini viņiem, ka tu zini savas tiesības!

Cik ilgi vari iesniegt prasību?

Ja tev gadījums bijis Portugālē, tad tev ir līdz pat piecām gadiem, lai pieprasītu kompensāciju par pārbukotu reisu. Jo ātrāk rīkojies, jo vieglāk būs saņemt to, kas pienākas.

Reāli stāsti no ceļotājiem – tu neesi viens

Daudzi, kas ceļojuši uz Madeiru, saskārušies ar pārbukotiem lidojumiem. Kāds pasažieris dalījās savā stāstā:

"Man neļāva iekāpt reisā uz Lisabonu, jo vietas bija izdalītas vairāk, nekā vajadzētu. Piedāvāja tikai vaučeru, bet pēc tam es izmantoju kompensācijas servisu un saņēmu €400 skaidrā!"

Šādi stāsti tikai pierāda – ja tu zini savas tiesības, tu vari iegūt to, kas tev pienākas.

Pēdējie vārdi – nepaliec malā, saņem kompensāciju

Jā, pārbukojumi var sagādāt galvassāpes, bet likums ir tavā pusē. Vai tu esi atpakaļ no ceļojuma vai dodies darba darīšanās – tev pienākas atlīdzība par neērtībām. Neļauj aviokompānijām tevi izmantot – pieprasi to, kas tev pienākas!