Reiss aizkavēts Graciosa lidostā? Uzzini savas tiesības un saņem kompensāciju

Lidojumu aizkavēšanās Grasiozas lidostā – kas tur īsti notiek?

Grasiozas lidosta (IATA: GRW) ir mazs, bet svarīgs gaisa mezgls, kas apkalpo pasakaino Grasiozas salu Azoru arhipelāgā, Portugālē. To vada ANA Aeroportos de Portugal, un ar tādām aviokompānijām kā SATA Air Açores iespējams aizlidot gan uz Portugāles kontinentālo daļu, gan uz citām Azoru salām.

Grasioza ir klusa un skaista, ar vulkāniskām ainavām, kas piesaista daudz ceļotāju. Bet arī šeit reizēm ir aizkavēti reisi – laikapstākļu dēļ, tehnisku ķibeļu vai aviokompāniju darbības haosa rezultātā. Ja Tavs lidojums no Grasiozas lidostas kavējās, iespējams, Tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC 261/2004. Lūk, ko vērts zināt!

Kāpēc reisi no Grasiozas mēdz kavēties?

Šī lidosta atrodas Atlantijas okeāna vidū uz salas, tāpēc tai nākas saskarties ar dažādiem izaicinājumiem. Daži no galvenajiem iemesliem:

1. Neprognozējami laikapstākļi

• Spēcīgs vējš, lietusgāzes un migla var pamatīgi sajaukt lidojumu grafikus un pat novest pie reisu atcelšanas.

• Grasiozas skrejceļš ir diezgan īss, tāpēc jebkādas laikapstākļu izmaiņas šeit jūtamas vēl vairāk.

2. Tehniskas problēmas un lidmašīnu pieejamība

• Te nav liela reisu plūsma, tāpēc rezerves lidmašīnu atrast nav tik vienkārši kā lielajās lidostās.

• Reģionālajām aviokompānijām bieži gadās uzturēšanas aizkavēšanās – tas ietekmē grafikus.

3. Aviokompāniju iekšējie sarežģījumi

• Ja pietrūkst apkalpes vai kāds sagrāvis rotācijas plānu, var rasties neplānotas kavēšanās.

• Ja Tavs reiss atkarīgs no savienojuma no Lisabonas, Terceiras vai Pontas Delgadas, jebkādas problēmas tur var novest pie ķēdes reakcijas Grasiozā.

4. Gaisa satiksmes noslodze

• Gracioza ir mazs lidlauciņš, bet, kad lidojums iet caur lielākām vietām kā Lisabona (LIS) vai Ponta Delgada (PDL), tur var sākties īsta satiksmes haoss, kas ievelk aizkavēšanās arī tev.

Vai vari dabūt kompensāciju, ja lidojums no Graciozas kavējas?

Protams! Saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004, ja lidojums nokavē vairāk nekā 3 stundas un tas nav dēļ kaut kā īpaša (stipra vētra vai drošības jautājumi), tev var pienākties līdz pat €600 par pasažieri.

Cik var pieprasīt?

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

Graciozas lidojumi parasti iekļaujas €250 līdz €400 diapazonā, jo pārsvarā savieno ar Portugāles galveno zemi vai tuvajām salām.

Ko darīt, ja tev kavējas lidojums no Graciozas?

Ja lidojums no Graciozas tiek aizkavēts, tev jāveic pāris soļi, lai vēlāk varētu saņemt kompensāciju:

1. Pārbaudi, cik tieši ilgi kavēšanās bija

• Kompensācija iespējama, ja galamērķī ielido ar vairāk nekā 3 stundu aizkavi.

2. Pajautā oficiālu kavēšanās iemeslu rakstiski

• Aviosabiedrībai jāsniedz rakstiska informācija, ko vari izmantot savā prasībā.

3. Saglabā visus ceļojuma dokumentus

• Ieliec somā iekāpšanas talonu, rezervācijas apstiprinājumu un visus čekus, kas pierāda izdevumus par aizkavēto lidojumu.

4. Prasi kompensāciju

• Aviokompānijas mēdz slēpties no samaksas, tāpēc dod iespēju Trouble Flight parūpēties par visu. Viņi labi zina, kā dabūt to kompensāciju, kas tev pienākas!

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas

Graciosas lidosta nav diez ko plaša – ja lidojums ir nopietni aizkavēts vai atcelts, ir vērts apsvērt citus variantus:

1. Pārbaudi lidojumus no tuvākajām lidostām

• Lajes lidosta (TER) Terceirā – lielāks mezgls ar biežākiem reisiem. Tur var nokļūt ar prāmi (apmēram 6 stundas) vai īsu vietējo reisu.

• João Paulo II lidosta (PDL) Ponta Delgadā – vēl viena opcija ar labākiem savienojumiem, pieejama ar lidmašīnu vai prāmi.

2. Apsver prāmja iespējas

• Ja lidojums kavējas līdz rītam, paskaties Azoru salu prāmju grafikus. Tādas kompānijas kā Atlânticoline piedāvā pārsēšanos starp salām.

3. Prasi alternatīvu reisu

• EC 261 nosaka – ja kavējums ir vairāk nekā 5 stundas, aviokompānijai jāpiedāvā cits lidojums. Pieprasi pārsēdināšanu uz nākamo pieejamo reisu, pat ja tas ir ar citu aviokompāniju.

Kuras aviokompānijas apkalpo Graciosas lidostu?

Šeit galvenais pārvadātājs ir SATA Air Açores, kas piedāvā reisus uz:

• Ponta Delgada (PDL) – uz São Miguel salu

• Terceira (TER) – uz Lajes lidostu

• Lisabona (LIS) – sezonālie reisi

Graciozas lidostā galvenais spēlētājs ir SATA Air Açores, un liela daļa kavēto reisu ir tieši viņu darbs. Ja arī tavs SATA Air Açores reiss ir aizkavējies, Trouble Flight ir gatavs palīdzēt – viņi zinās, kā iesniegt prasību!

Kā saņemt kompensāciju par kavētu reisu Graciozas lidostā?

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Ieskaties mūsu bezmaksas online kalkulatorā un pārliecinies, vai tev ir tiesības uz atlīdzību.

2. Iesniedz prasību ar Trouble Flight palīdzību

• Ievadi informāciju par savu lidojumu – numurs, datums, cik ilgi aizkavējies.

• Pievieno iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.

3. Mēs visu nokārtosim tavā vietā!

• Mūsu komanda sazināsies ar aviokompāniju un iestāsies par tavām tiesībām.

• Ja vajadzēs – vedīsim lietu līdz tiesai.

Tu neko nemaksā iepriekš – mēs saņemam samaksu tikai tad, ja uzvaram lietu!

Biežāk uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Graciozas lidostā

Vai man pienākas viesnīca un ēdienreizes, ja reiss kavējas?

Jā! Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina:
✔ Ēdieni un dzērieni
✔ Viesnīca (ja kavējums ir nakti)
✔ Transports uz/no viesnīcas

Kas notiek, ja reiss kavējas sliktu laikapstākļu dēļ?

Īpaši slikti laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, kas nozīmē – kompensācija nepienākas. Taču ēdināšana un naktsmītne – joprojām jānodrošina.

Un ja reiss vispār tiek atcelts?

Ja tavs reiss tiek atcelts, tev ir tiesības uz:

• Pilnu naudas atmaksu VAI

• Citu reisu uz galamērķi.

Ja atcelšana paziņota mazāk nekā 14 dienas iepriekš, iespējams vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā.

Noslēgumā: Neļauj kompensācijai aizlidot garām!

Ja tava reiss kavējās Graciozas lidostā, ir pavisam iespējams, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES likumiem. Nesēdi malā – Trouble Flight parūpējas, lai aviokompānijas nestāv malā un tu saņem to, kas tev pienākas.

Piesaki līdz pat €600 un pārvērt kavēšanos par naudu savā kabatā!