Reiss aizkavējies Grācā? Uzzini savas tiesības un pieprasi kompensāciju!

Kāpēc lidojumi aizkavējas Grācā

Grāca – Austrijas otrā lielākā pilsēta – ir īsts kultūras dārgakmens, ar bagātu vēsturi un lidostu, kas savieno ar daudziem Eiropas galamērķiem. Grācas lidosta (GRZ) ir būtisks punkts gan biznesa ceļotājiem, gan tiem, kas vienkārši dodas baudīt atvaļinājumu. Bet, nu jā... kā jau visur, arī te gadās aizkavēti lidojumi. Ja tev ir bijis lidojuma aizkavējums Grācā, iespējams, tu vari saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004.

Kas tad vispār aizkavē lidojumus Grācā?

Nu, iemeslu netrūkst – un bieži vien tie nav aviokompānijas vaina. Populārākie iemesli mēdz būt šādi:

• Laika apstākļi: Migla, sniegs, negaisi... īpaši ziemā Grācā tie ir pavisam ierasta lieta.

• Gaisa satiksmes drūzma: Lidosta aug, un vairāk lidmašīnu nozīmē lielāku risku kavēties.

• Tehniskās ķibeles: Kad kaut kas noiet greizi ar lidmašīnas apkopi – gaidi stundu, divas vai trīs...

• Streiki: Ja streiko dispečeri vai personāls – visa sistēma buksē.

• Darba organizācijas nianses: Trūkst apkalpes, pastiprinātas drošības pārbaudes vai pēdējā brīdī mainīta lidmašīna – viss kopā var pamatīgi iestiept izlidošanu.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu reisu Grācā?

Saskaņā ar EC 261/2004 – ja tavs lidojums kavējās vismaz 3 stundas un tas bija aviokompānijas atbildībā, tev pienākas kompensācija. Summas ir atkarīgas no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3500 km (ja izlido no ES vai ielido ES ar ES aviokompāniju)

Ja nu gadījās kavēties – Trouble Flight var palīdzēt tikt pie kompensācijas bez liekiem sarežģījumiem.

Ja kavējums radās ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, trakie laikapstākļi, politiski nemieri vai drošības draudi), tad diemžēl aviokompānija nav pienākuma maksāt kompensāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu lidojumu Grācā

Domā, ka tava kavēšanās varētu būt kompensējama? Te ir soli pa solim:

1. Saglabā dokumentus: Ieliec drošībā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu informāciju no aviokompānijas par kavēšanos.

2. Pieraksti kavējuma detaļas: Atzīmē reālos izlidošanas un ielidošanas laikus, un pajautā apkalpojošajam personālam oficiālu skaidrojumu.

3. Prasi palīdzību: Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja vajadzīgs, naktsmītne.

4. Iesniedz pieteikumu: Sazinies ar Trouble Flight, lai noskaidrotu, vai tev pienākas kompensācija, un aizpildi pieteikumu bez liekām galvassāpēm.

Alternatīvie pārvietošanās varianti no Grācas

Ja tavs lidojums no Grācas stipri kavējas un meklē alternatīvu, vari apsvērt šādas iespējas:

• Vīnes starptautiskā lidosta (VIE): Apmēram 200 km no Grācas, piedāvā biežākus lidojumus un labāku starptautisko savienojumu. No Grācas centrālās stacijas vari ar ÖBB vilcienu aizbraukt ~2,5 stundās.

• Klāgenfurtes lidosta (KLU): Apmēram 140 km attālumā, mazāka lidosta, bet var gadīties, ka tur ir lidojums uz vajadzīgo galamērķi.

• Autobusu un vilcienu maršruti: Austrijas dzelzceļš (ÖBB) piedāvā ātrus savienojumus uz Vīni un citiem lielākajiem galamērķiem.

Kuras aviokompānijas darbojas no Grācas?

Grācas lidostā apkalpo vairākas aviokompānijas, piemēram:

• Austrian Airlines

• Lufthansa

• Ryanair

• KLM

• Swiss International Air Lines

Ja tava Turkish Airlines reiss aizkavējās, iespējams, tev pienākas kompensācija. Un ne jau simboliska – īsta nauda!

Cik ilgi drīkst iesniegt prasību?

Saskaņā ar Austrijas likumiem tev ir veseli trīs gadi no kavētā lidojuma datuma, lai pieprasītu kompensāciju. Bet – jo ātrāk sāc, jo lielāka iespēja, ka viss izdosies veiksmīgi.

Secinājums: saņem savu kompensāciju jau šodien!

Aizkavēts reiss Grācā var konkrēti izbojāt dienu, bet neļauj aviosabiedrībai noturēt to, kas tev pienākas. Tu vari saņemt līdz pat €600, un visu var nokārtot pāris klikšķos. Trouble Flight parūpēsies, lai tas būtu vienkārši un bez stresa. Sāc savu prasību jau tagad!