Lidojums Zalcburgā kavējās? Uzzini, kā saņemt kompensāciju un mazināt stresa līmeni ceļojuma laikā

Tavs reiss no Zalcburgas kavējas – nu ko darīt?

Zalcburga, Austrija – ne tikai Mocarta dzimtā pilsēta, bet arī īsts kalnu skaistuma paraugs un ceļotāju iecienīts galamērķis. Salzburg Airport W. A. Mozart (SZG) ir otrais noslogotākais lidostas punkts valstī, un, ticiet vai ne, kavēti reisi te nav nekāds retums, īpaši ziemās, kad laikapstākļi var pamatīgi sačakarēt grafiku.

Ja tavs reiss no Zalcburgas ir aizkavējies, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004. Atkarībā no kavējuma ilguma un lidojuma attāluma, tu vari saņemt pat līdz €600 par pasažieri. Lasīt tālāk, lai uzzinātu, kā vislabāk izmantot savas tiesības un samazināt neērtības.

Kāpēc reisi kavējas tieši Zalcburgā?

Nu, te ir daži biežākie iemesli, kāpēc lidojumi tiek pārcelti vai aizkavēti:

1. Slikti laikapstākļi

Zalcburga atrodas kalnu tuvumā, tāpēc ziemas vētras, puteņi un ledus uz skrejceļiem ir gandrīz kā norma. Migla un stiprs vējš arī nepalīdz.

2. Gaisa satiksmes pārslodze

Ziemas sezonā, kad visi dodas uz kalniem slēpot, lidojumu skaits pieaug nenormāli. Rezultāts – rindas, gaidīšana un pārpildīts gaisa telpa.

3. Tehniskas problēmas ar lidmašīnām

Lidkompānijām jāievēro stingri drošības noteikumi. Ja kaut kas nav kārtībā ar lidmašīnu, tai jāveic remonts, pirms paceļas gaisā. Un tas, protams, kavē visu.

4. Streiki un darbinieku trūkums

Jā, arī šis notiek – kad darbinieki streiko vai vienkārši nav pietiekami daudz cilvēku, reisi tiek pārcelti vai atcelti.

Ja streiko lidojumu vadības darbinieki vai aviokompāniju personāls, tas var pamatīgi sajaukt plānus. Pat ja tava aviokompānija nav tieši iesaistīta, streiki citās Eiropas vietās var izraisīt lavīnas efektu un aizkavēt lidojumu grafikus.

5. Lidmašīnas novēlota ielidošana

Ja dienas sākumā cita lidosta kavējas, tas var iegriezt arī tavā maršrutā—īpaši, ja tava lidmašīna ierodas no aizkavētas vietas.

Vai var dabūt kompensāciju par kavētu lidojumu Zalcburgā?

Jā! Ja esi nosēdies par vairāk nekā 3 stundām vēlāk nekā plānots un vaina ir aviokompānijas pusē, tad saskaņā ar ES regulu (EC 261/2004) tev var pienākties kompensācija.

Cik lielu kompensāciju vari pieprasīt?

Tas atkarīgs no tava lidojuma attāluma:

• €250 — lidojumiem līdz 1500 km

• €400 — lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600 — ja lidojums virs 3500 km (startē no ES vai ierodas ES ar ES aviokompāniju)

Kad tev kompensācija nepienākas?

Ja lidojuma kavējumu izraisīja neparasti apstākļi, piemēram, spēcīgs negaiss, lidostas streiki vai politiski satricinājumi, aviokompānija nav juridiski spiesta maksāt kompensāciju. Tomēr viņiem joprojām jārūpējas par tevi—ar uzkodām, dzērieniem un, ja vajag, naktsmītni.

Ko darīt, ja lidojums Zalcburgā kavējas?

1. solis: noskaidro kavējuma iemeslu

Paskaties aviokompānijas mājaslapā vai pieej viņu darbiniekiem lidostā. Ja vari, palūdz rakstisku apstiprinājumu.

2. solis: saglabā visus dokumentus

Paturi pie rokas iekāpšanas karti, e-biļeti un čekus par izmaksām, kas radušās kavējuma dēļ (piemēram, par ēdienu, naktsmītni vai citu transportu).

3. solis: Palūdz palīdzību aviokompānijai

Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jāsniedz:

• Bezmaksas ēdieni un dzērieni

• 2 bezmaksas zvani vai e-pasti

• Viesnīca (ja kavējums ievelkas līdz nākamajai dienai)

4. solis: Apsver alternatīvus maršrutus

Ja tava reisa kavējums ir nopietns, paskaties, vai vari doties ceļā no Vīnes lidostas (VIE), kas atrodas aptuveni 3 stundu attālumā ar vilcienu. No Vīnes uz lielākajām Eiropas pilsētām lido daudzas aviokompānijas, tāpēc tas var būt ātrāks veids, kā nokļūt galapunktā.

No Zalcburgas līdz Vīnes lidostai vari braukt ar:

• ÖBB Railjet: Tiešais vilciens, apmēram 2 stundas 45 minūtes

• Westbahn: Privāts vilcienu operators, kas piedāvā ātrus reisus

Ja alternatīvais maršruts tev der, sazinies ar aviokompāniju, lai uzzinātu par iespēju pārreģistrēt lidojumu.

5. solis: Pieprasi kompensāciju

Ja kavējums atbilst noteikumiem, uzreiz sāc procesu, lai saņemtu kompensāciju. Vari to pieprasīt pats vai izmantot profesionālu pakalpojumu, kas palīdz ātrāk tikt pie savas naudas.

Kā nenonākt situācijā, kur iestrēdz Zalcburgā lidojuma kavējuma dēļ

1. Izvēlies agrus rīta reisus

Agrie reisi parasti kavējas mazāk nekā tie, kas paredzēti dienas otrajā pusē.

2. Ceļo tikai ar rokas bagāžu

Ja reiss tiek atcelts, rokas bagāža ļauj tev ātrāk pārlekt uz citu lidojumu, bez liekām formalitātēm.

3. Izvēlies aviokompāniju ar elastīgu pārlikšanu

Dažas aviokompānijas piedāvā bezmaksas pārlikšanu, ja lidojums kavējas. Pirms pērkot biļeti, paskaties, ko viņi sola!

4. Sekojies lidojuma statusam pirms dodies uz lidostu

Lietotnes kā FlightAware un Google Flights ir top līmenī, ja gribi zināt, kur tavs lidaparāts klīst reāllaikā.

5. Ceļojumu apdrošināšana pret kavējumiem – jā, lūdzu!

Labās apdrošināšanas sedz naktsmītni un ēdināšanu, ja jāsēž lidostā vairākas stundas. Nav slikti, vai ne?

Lidojums aizkavējās Zalcburgā? Iegūsti līdz pat €600!

Ja lidojums kavējās vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties līdz €600 par pasažieri. Daudzi to palaid garām – vienkārši nezina, ka var saņemt kompensāciju!

Nav jākrāmējas pašam ar papīru kaudzi – mēs visu sakārtojam tavā vietā. Tik vien kā iedod mums savus lidojuma datus, un mēs pārbaudīsim, vai pienākas nauda.

Pārliecinies par kompensāciju dažu minūšu laikā!

• Bez priekšapmaksas – maksā tikai tad, kad saņem naudu!

• Ātri un bez liekiem kreņķiem

• Tūkstošiem apmierinātu pasažieru – mēs zinām, ko darām

Nevajag ļaut lidojuma aizkavei izjaukt visu braucienu. Pieprasi savu naudu jau šodien!