Skrydis vėlavo Diuseldorfe? Štai kaip atgauti kompensaciją

Diuseldorfas – gyvas miestas Vokietijos Šiaurės Reino-Vestfalijos regione, o jo oro uostas – vienas aktyviausių šalyje. Ar skrendi į rimtą verslo susitikimą, ar nori pasivaikščioti senamiesčio gatvėmis – skrydžio vėlavimas gali gerokai sujaukti planus. Bet jei tavo skrydis vėlavo iš Diuseldorfo oro uosto (DUS), Trouble Flight tau gali padėti gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES Reglamentą EC 261/2004.

Kodėl skrydžiai vėluoja iš Diuseldorfo?

Diuseldorfo oro uostas – svarbus Europos ir tarptautinių reisų centras, todėl nesklandumų pasitaiko dėl įvairių priežasčių:

• Orai – rūkas, liūtys, vėjas... Viskas, ko gali tikėtis rudenį ar žiemą.

• Per didelis oro eismas – kai skrenda visi iš visų pusių, vėlavimai neišvengiami.

• Techninės kliūtys – lėktuvui kartais reikia papildomo „patikrinimo“, todėl tenka palaukti.

• Streikai ir darbuotojų trūkumas – jei streikuoja oro uosto ar oro linijų personalas, skrydžiai gali sustoti.

Ar galiu gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Diuseldorfe?

Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas ir už tai atsakinga oro linija (o ne blogi orai ar streikai), tu turi teisę į kompensaciją:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei viršija 3 500 km

Tai taikoma visiems skrydžiams iš Diuseldorfo bei į ES, jei skrendi su ES oro linijomis.

Ką daryti, jei tavo skrydis Diuseldorfe vėluoja?

1. Patikrink, kiek laiko vėluoja skrydis

Kai kalbama apie kompensaciją, svarbiausias dalykas – kiek ilgai vėlavo tavo kelionė iki galutinio tikslo. Jei užtruko daugiau nei 3 valandas – turi pilną teisę ją gauti.

2. Kreipkis pagalbos

Jei vėluoji daugiau nei 2 valandas, oro linijos privalo pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais – nemokamai.

• Leidimu paskambinti ar išsiųsti 2 el. laiškus.

• Apgyvendinimu, jei vėlavimas persikelia į naktį.

3. Pasaugok visus dokumentus

Nepamesk įlaipinimo kortelės, e-bilieto ir oro linijų pranešimų apie vėlavimą – jie gali labai praversti.

4. Neskubėk imti kuponų

Kartais oro linijos siūlo kelionių kuponus vietoje kompensacijos. Jei sutiksi – gali prarasti teisę į piniginę išmoką.

5. Reikalauk savo kompensacijos

Bandymas gauti pinigus tiesiai iš oro linijų dažnai primena biurokratinių kliūčių maratoną. Todėl verčiau rinktis profesionalius pagalbos sprendimus – jie viską padaro už tave, o tu savo pinigus atgauni greičiau.

Ką daryti, jei skrydis smarkiai vėluoja?

Užstrigai Diuseldorfe ir nežinai, ką daryti? Štai keletas variantų:

1. Pažiūrėk skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Diuseldorfo apylinkėse yra du didesni oro uostai:

• Kelno Bonos oro uostas (CGN) – tik 40 min. traukiniu, dažnai siūlo alternatyvius skrydžius.

• Weeze oro uostas (NRN) – toliau (~1.5 val. kelio), bet gali pasiūlyti paskutinės minutės bilietų per pigių skrydžių bendroves.

2. Rinkis kelionę traukiniu

Jei skrydis visai neįvyksta ar smarkiai vėluoja, Deutsche Bahn greitieji traukiniai – puiki alternatyva. Jie jungia Diuseldorfą su Berlynu, Frankfurtu ar net Amsterdamu vos per kelias valandas.

Vėlavo skrydžiai iš Diuseldorfo?

Diuseldorfo oro uostas – tikra vėlavimų sostinė. Dažniausiai striginėja Eurowings, Lufthansa ir Ryanair skrydžiai. Ypač dažnai nukenčia keliaujantieji šiais maršrutais:

• Diuseldorfas – Londonas Heathrow

• Diuseldorfas – Barselona

• Diuseldorfas – Niujorkas JFK

Jei tavo skrydis kuriuo nors iš šių maršrutų vėlavo – patikrink, ar gali gauti kompensaciją.

Susigrąžink tai, kas priklauso tau

Kiekvienais metais tūkstančiai keliautojų praleidžia progą gauti kompensaciją – vien dėl to, kad nepateikia prašymo. Nesuteik avialinijoms šanso pasilikti tavo pinigus. Užtruksi vos kelias minutes, kad patikrintum savo galimybes ir gautum iki 600 € už vėluojantį skrydį iš Diuseldorfo.