Perpildytas skrydis Diuseldorfe: ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Perdaug keleivių Diuseldorfo oro uoste? Štai tavo teisės ir ką daryti toliau

Diuseldorfo tarptautinis oro uostas (DUS) – vienas judriausių Vokietijoje, su milijonais keleivių kasmet. Dėl milžiniško susidomėjimo avialinijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Rezultatas – perpildyti lėktuvai ir... ne visus įleidžia. Jei tau nepavyko patekti į lėktuvą, galbūt turi teisę gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004.

O kodėl apskritai būna perpildytų skrydžių?

Avialinijos rizikuoja: tikisi, kad ne visi atvyks, ir taip uždirba daugiau. Bet jei visi pasirodo – kažkas lieka ant žemės. Tuomet siūlo kuponus ar alternatyvius skrydžius, bet dažnas keleivis nežino, kad turi teisę į piniginę kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Diuseldorfo buvo perpildytas

Patekom į tokią situaciją? Nesinervink – štai žingsniai, ką daryti:

1. Neskubėk sutikti su pirmu pasiūlymu

Avialinijos dažnai siūlo kelionės čekius, nuolaidas ar kitus skrydžius. Atrodo viliojančiai, bet... ne visada verta. Gali būti, kad tau priklauso iki 600 € grynais.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo

Gauk iš aviakompanijos dokumentą, kuriame aiškiai nurodyta, kodėl tavęs nepriėmė į skrydį. Tai bus labai svarbu, kai pradėsi reikalauti kompensacijos.

3. Reikalauk kompensacijos

Pagal EU261 reglamentą gali pretenduoti į:

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1500 km

• 400 € – jei tarp 1500 km ir 3500 km

• 600 € – jei daugiau nei 3500 km

Net jei tau pasiūlė kitą skrydį, tu vis tiek gali gauti kompensaciją.

Alternatyvūs oro uostai: gali rinktis Kelną-Boną (CGN) arba Dortmundą (DTM)

Jeigu įstrigai Diuseldorfo oro uoste dėl perpildyto skrydžio, nepamiršk – dar yra šansų ištrūkti! Pažiūrėk skrydžius iš Kelnos-Bonos oro uosto (CGN) arba Dortmundo oro uosto (DTM). Abu lengvai pasiekiami:

• Kelnos-Bonos oro uostas (CGN): Maždaug už 50 km, traukiniu nuvažiuosi per ~40 minučių.

• Dortmundo oro uostas (DTM): Apie 70 km, su traukiniu ir maršrutiniu autobusu užtruksi apie valandą.

Keisti oro uostą gali būti greitesnis būdas susirasti naują skrydį, ir vis tiek pretenduoti į kompensaciją.

Kaip nuvykti į Kelną ar Dortmundą iš Diuseldorfo

• Traukiniu: Deutsche Bahn siūlo greitus regioninius reisus į abu oro uostus.

• Automobiliu: Taksi ir nuomos punktai – važiuosi mažiau nei valandą.

• Autobusu: Veikia tiesioginiai shuttle maršrutai iš pagrindinių stotelių.

Kompensacija už perpildymą – nepalik pinigų oro linijoms!

Daug kas praleidžia galimybę gauti kompensaciją, nes nežino savo teisių. Štai kodėl tau tikrai verta pasidomėti:

• Oro linijos retai pačios pasako, kad esi vertas pinigų.

• Reikalavimų pateikimas gali būti painus – jos tempia gumą.

• Gali kreiptis dėl kompensacijos net ir už skrydį, įvykusį prieš 3 metus.

Reikia pagalbos? Atgauk savo pinigus dabar

Jeigu tavo skrydis iš Diuseldorfo buvo perpildytas, negaišk – patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pradėk procesą vos per kelias minutes. Gali gauti iki 600 € be streso.

Pradėk savo kompensacijos procesą!

Tavo kompensacija jau laukia – neleisk oro linijoms pasilikti tai, kas priklauso tau. Pateik paraišką jau dabar per Trouble Flight ir atgauk, kas tau teisėtai priklauso!