Skrydis vėlavo iš Miunsterio/Osnabriuko? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Münster/Osnabrück oro uostas (FMO) – svarbus regioninis taškas Vokietijoje, iš kurio keliautojai skrenda tiek šalies viduje, tiek į užsienį. Bet ką daryti, kai tavo skrydis iš ten vėluoja? Tokios situacijos erzina, bet pagal ES261 reglamentą gali gauti iki 600 € kompensacijos už keleivį. Štai ką verta žinoti ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso.

Kodėl skrydžiai iš Münster/Osnabrück vėluoja?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Prastas oras: rūkas, stiprus lietus ar sniegas gali sutrikdyti išvykimus.

• Oro eismo kontrolės ribojimai: kai oro erdvė perkrauta, tenka palaukti.

• Techninės bėdos: aviakompanijos privalo užtikrinti, kad lėktuvas saugus.

• Įgulos trūkumas: jei nėra pakankamai darbuotojų, skrydis gali būti atidėtas.

• Streikai: oro uosto ar aviakompanijos darbuotojų streikai dažnai sukelia rimtų trikdžių.

Nesvarbu, kokia priežastis – jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau, gali turėti teisę į kompensaciją.

Kiek gali gauti už vėluojantį skrydį?

Pagal ES261, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km.

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km.

• 600 € – jei skrydis viršija 3 500 km.

Šios sumos galioja, nebent aviakompanija įrodo, kad vėlavimą lėmė išskirtinės aplinkybės, pavyzdžiui, ekstremalūs orai ar oro uosto uždarymas.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Münster/Osnabrück vėluoja?

Jei esi įstrigęs FMO dėl vėlavimo, štai keli žingsniai, ką daryti:

1. Patikrink, kiek vėlavo: Jei lėktuvas nusileido daugiau nei po 3 valandų nuo planuoto laiko – jau gali pradėti domėtis kompensacija.

2. Reikalauk pagalbos: Ilgai vėluojant, aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, nakvyne.

3. Pasaugok dokumentus: Įlaipinimo talonai, bilietai ir el. laiškai su patvirtinimais – tai tavo įrodymai, kai reikės kreiptis dėl kompensacijos.

4. Prašyk paaiškinimo: Paprašyk, kad aviakompanija raštu nurodytų, kodėl įvyko vėlavimas.

5. Pradėk kompensacijos procesą: Trouble Flight padės greitai patikrinti, ar tau priklauso kompensacija, ir viską pradėti vos per kelias minutes.

Ką daryti, jei skrydis smarkiai vėluoja arba atšauktas

Jei tavo skrydis stipriai vėluoja ar visai atšauktas, štai keli variantai, ką gali daryti:

• Pažiūrėk kitus oro uostus: Gal netoliese – pavyzdžiui, Diuseldorfe (DUS) ar Dortmunde (DTM) – yra skrydžių, kurie tiktų.

• Traukiniu į kitą miestą: Vokietijos geležinkeliai veikia puikiai – gal greitas šuolis į Frankfurtą ar Hamburgą atvers daugiau galimybių.

• Persireservuok kitur: Kai kurios aviakompanijos leidžia nemokamai persikelti į kitą skrydį, jei įvyko rimtas sutrikimas.

Jei skrydis nukeltas į kitą dieną

Jei teks laukti iki rytojaus, aviakompanija turi pasirūpinti nakvyne. Tau priklauso:

• Viešbutis ir transportas į jį bei atgal į oro uostą.

• Maistas ir gėrimai, kol lauki.

• 2 nemokami skambučiai, el. laiškai arba faksai.

Jei nieko nesuteikia – saugok kvitus ir vėliau reikalauk kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Münster/Osnabrück

Nereikia sukti galvos dėl sudėtingų formų – Trouble Flight viską padaro paprastai ir greitai.

1. Įvesk savo skrydžio info: Mūsų įrankis internete padės greitai patikrinti, ar tau priklauso kompensacija.

2. Popierizmu pasirūpinsim mes: Mūsų teisininkai viską sutvarkys – nuo derybų iki formalumų.

3. Gauk pinigus: Jei viskas atitinka, gali gauti iki 600 € už kiekvieną keleivį.

Dažniausiai viską sutvarkom be teismo, bet jei reikia – kovosim už tave teisme, ir tau tai nieko nekainuos iš anksto.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo dėl oro sąlygų?

Blogas oras dažnai laikomas „ypatinga aplinkybe“, tad aviakompanijos dažnai neprivalo mokėti. Bet jei kiti skrydžiai tuo metu vyko – vis dar gali būti šansų.

Ar svarbu, su kokia aviakompanija skridau?

Visiškai nesvarbu. EU261 galioja visoms aviakompanijoms, kurios išskrenda iš ES arba atvyksta į ES su ES vežėju. Nesvarbu, ar tai buvo Lufthansa, Ryanair, Eurowings ar kas nors kitas – tavo teisės išlieka tokios pačios.

O jei jau priėmiau kuponą?

Jei sutikai su kuponu ar kitu pasiūlymu iš aviakompanijos, gali būti, kad atsisakei papildomos kompensacijos. Bet visada verta pasitikrinti su Trouble Flight – gal vis dar yra galimybių.

Pabaigai

Skrydžių vėlavimai erzina, bet jei užstrigai Münster/Osnabrück oro uoste – neprivalai prarasti pinigų. EU261 saugo keleivius ir užtikrina, kad aviakompanijos kompensuotų už bereikalingus vėlavimus. Trouble Flight viską padaro paprastai ir be streso – tad nepalik pinigų ant stalo, pradėk savo kompensacijos procesą jau dabar ir gauk iki 600 € už keleivį!