Atšauktas skrydis Diuseldorfe? Štai kaip atgauti pinigus!

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Diuseldorfo atšauktas?

Diuseldorfo oro uostas (DUS) – vienas judriausių Vokietijoje, pro jį kasmet keliauja milijonai žmonių. Bet, deja, kartais kelionės planus sugriauna skrydžių atšaukimai. Jei atsidūrei tokioje situacijoje – ramiai, pasaulis nesugriuvo. Yra būdų, kaip grįžti į savo maršrutą ir netgi gauti kompensaciją.

Kodėl atšaukiami skrydžiai Diuseldorfe?

Priežasčių gali būti visokių:

• Blogas oras: rūkas, pūgos ar stiprūs vėjai – ypač žiemą – gerokai sujaukia tvarkaraščius.

• Avialinijų streikai: tai – ne naujiena Vokietijoje. Tūkstančiai skrydžių dėl to jau buvo atšaukti.

• Techninės bėdos: jei lėktuve kas nors sugenda, skrydis tiesiog neįvyksta.

• Oro erdvės apkrova: per daug lėktuvų vienu metu – ir atsiranda vėlavimų ar net atšaukimų.

Jeigu tavo skrydis atšauktas dėl avialinijų kaltės – pavyzdžiui, dėl techninių trikdžių ar personalo trūkumo – tikėtina, kad turi teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Gali! Jei apie atšaukimą nepranešė bent 14 dienų iš anksto, esi vertas net iki 600 € kompensacijos. Viskas priklauso nuo skrydžio ilgio:

• 250 € – jei skridai iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis buvo tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 € – jei skrydis viršijo 3 500 km

Oro linijos privalo pasiūlyti tau kitą skrydį arba grąžinti visą bilieto kainą. Jei dėl atšaukto skrydžio teko mokėti už maistą, viešbutį ar kelionę į/iš oro uosto – jie turi kompensuoti ir šias išlaidas.

Ką daryti, jei strigai Diuseldorfe

Jei skrydis atšauktas, o tau būtina kuo greičiau pasiekti tikslą – štai keli variantai:

1. Ieškok skrydžių iš netoliese esančių oro uostų

Diuseldorfas turi puikų susisiekimą su kitais dideliais Vokietijos oro uostais. Galimi variantai:

• Kelno-Bonos oro uostas (CGN): Vos 45 min. traukiniu ir turi daug tarptautinių skrydžių.

• Frankfurto oro uostas (FRA): Didžiausias Vokietijoje – apie 1,5 val. traukiniu, su daugybe ilgų skrydžių.

2. Patikrink kitų oro linijų pasiūlymus

Jei tavo aviakompanija negali greitai perkelti į kitą skrydį, pasidairyk Lufthansa, Eurowings ar Ryanair skrydžių iš Diuseldorfo.

3. Gal vietoj to – traukiniu?

Jei planavai trumpą skrydį į kaimyninę šalį, verta pagalvoti apie Deutsche Bahn (DB) greituosius traukinius. ICE traukinys iš Diuseldorfo tiesiogiai veža į Amsterdamą, Briuselį ir Paryžių.

Kaip atgauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Jei manai, kad tau priklauso išmoka, veikiame taip:

1. Surink visus dokumentus

Laikyk įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius laiškus iš aviakompanijos apie atšaukimą.

2. Patikrink, ar turi teisę

Panaudok mūsų nemokamą kompensacijos skaičiuoklę ir sužinok, ar tau priklauso išmoka.

3. Pateik prašymą

Aviakompanijos dažnai tempia gumą su kompensacijomis, bet Trouble Flight viską supaprastina! Mūsų teisininkų komanda pasirūpins viskuo už tave, o tu moki tik tada, jei laimim bylą.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Aviakompanijos mėgsta vilkinti, bet mes pagreitinam procesą. Daugumą atvejų išsprendžiam per kelias savaites ar mėnesius.

Tavo teisės pagal ES įstatymus

Pagal ES 261/2004 reglamentą, keleiviai turi rimtas teises. Net jei tau pasiūlė kitą skrydį, vis tiek gali priklausyti kompensacija. Aviakompanija negali atsisakyti tavo pretenzijos duodama kuponą — kompensacija turi būti grynais arba pavedimu.

Neleisk avialinijoms pasilikti tavo pinigų!

Atšaukti skrydžiai — tikras galvos skausmas, bet nėra būtinybės likti be nieko. Jei tavo skrydis iš Diuseldorfo buvo atšauktas, galbūt tau priklauso iki 600 €. Neatidėliok — patikrink, ar turi teisę į kompensaciją, ir pareikšk pretenziją jau šiandien!