Skrydis iš Bolcano vėluoja? Štai kaip gauti kompensaciją!

Vėluoja skrydis iš Bolzano? Sužinok savo teises ir galimą kompensaciją

Skrydžių vėlavimai - tikras galvos skausmas, ypač kai sugriūva visi kelionių planai, darbo susitikimai ar išsvajotos atostogos. Jei teko patirti skrydžio vėlavimą Bolzano, gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004. Žinodamas savo teises, gali tikrai palengvinti situaciją ir gauti tai, kas priklauso.

Trumpai apie Bolzano ir jo oro uostą

Bolcano – jaukus Pietų Tirolio miestas šiaurės Italijoje, garsėjantis įspūdingais Alpių vaizdais, itališkai-austriška kultūros mišraine ir lankytinomis vietomis, pavyzdžiui, Ötzi muziejumi. Bolzano oro uostas (BZO), nors ir nedidelis, svarbus keliautojams, kurie nori pasiekti Dolomitus arba jungtis su didesniais miestais, tokiais kaip Roma, Miunchenas ar Viena.

Kadangi Bolzano oro uostas daugiausia vykdo regioninius ir sezoninius skrydžius, vėlavimai gali kilti dėl orų sąlygų, oro eismo kontrolės apribojimų ar operacinių nesklandumų. Jei esi įstrigęs BZO, žinodamas savo galimybes gali net nemalonią situaciją paversti naudinga.

Kada tau priklauso kompensacija?

Kaip žinoti, ar gali ją gauti?

Pagal ES261/2004 reglamentą, kompensacija priklauso jei:

• Skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau atvykus.

• Skrydis vykdomas iš arba į ES oro uostą (Bolzano tinka).

• Už vėlavimą atsakinga oro linijų bendrovė (techniniai gedimai, įgulos trūkumas, organizaciniai nesklandumai).

Kada kompensacija NEPRIKLAUSO?

Jei vėlavimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, kaip:

• Blogi orai (stiprus snygis, audros, rūkas kalnuose)

• Valdymo bokšto streikai

• Saugumo problemos arba priverstinis nusileidimas

Nors ne visada gausi kompensaciją pinigais, turėk omeny, kad vis tiek turi tam tikras teises – pavyzdžiui, maistą, gėrimus ir nakvynę, jeigu skrydis vėluoja ilgiau nei numatyta.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Viskas priklauso nuo atstumo, kurį turėjai nuskristi:

Kalbant apie skrydžius iš Bolzano oro uosto, daugeliu atvejų kompensacija bus €250 arba €400 – priklausomai nuo galutinės krypties.

Ką daryti, jeigu tavo skrydis Bolzano vėluoja?

1. Patikrink skrydžio būklę

Stebėk situaciją realiu laiku oro linijų svetainėje arba oro uosto informacijos stenduose. Jei vėlavimas tęsis, dažniausiai siūlomi kiti variantai – persėdimas ar naujas skrydis.

2. Gauk įrodymą apie vėlavimą

Visada paprašyk rašytinio patvirtinimo iš oro linijų – kodėl skrydis vėluoja ir kiek laiko. Naudingi gali būti ir ekrano kopijos, el. laiškai ar pranešimai oro uoste.

3. Išsaugok kelionės dokumentus

Laikyk įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visus kvitus už išlaidas, kurias patyrei dėl vėlavimo.

4. Pasinaudok pagalba oro uoste

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasirūpinti:

• Maisto ir gėrimų čekiai

• Galimybė susisiekti (skambučiai, el. laiškai)

• Apgyvendinimas (jeigu reikia)

5. Pateik kompensacijos prašymą

Nereikia visko aiškintis pačiam – Trouble Flight komanda pasiruošusi viską sutvarkyti už tave. Mes pasirūpinsim, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokių varginančių derybų su oro linijomis.

Alternatyvūs kelionės variantai iš Bolzano

Kadangi Bolzano oro uostas siūlo ribotą skrydžių pasirinkimą, jei laukimas užsitęs, verta pagalvoti apie kitus maršrutus. Pasižvalgyk:

• Innsbruck oro uostas (INN) – vos 120 km nuo Bolzano, Austrijoje. Iš ten daugiau skrydžių į Europos miestus. Galima patogiai nuvykti traukiniu ar autobusu.

• Veronos oro uostas (VRN) – maždaug 150 km į pietus. Iš Veronos – daug reguliarių skrydžių į populiarias kryptis. Traukinys iš Bolzano trunka apie 90 min.

• Miuncheno oro uostas (MUC) – vienas iš didžiausių oro uostų Europoje. Nuo Bolzano iki Miuncheno apie 3 val. traukiniu, o jungimų tikrai daugiau.

Jei dėl uždelsimo skrydis visai atšaukiamas, kiti maršrutai gali padėti sutaupyti laiko ir pinigų.

O jeigu tavo skrydis visgi atšauktas?

Jeigu skrydis iš Bolzano atšauktas, tau priklauso:

1. Visa bilieto kainos kompensacija

2. Kitas skrydis į tavo galutinį tašką be papildomų mokesčių

3. Kompensacija (nebent atšaukimas buvo dėl išskirtinių aplinkybių)

Daug kas pamiršta, kad šalia esantys oro uostai gali pasiūlyti lėktuvų skrydžius su kitomis aviakompanijomis. Jei Bolzano oro uostas stringa, verta pasižvalgyti, kas skrenda iš Veronos, Insbruko ar Miuncheno – gal nuvyksi ten greičiau!

Neleisk avialinijoms išsisukti nuo kompensacijos!

Avialinijos dažnai bando neprisiimti atsakomybės ir pasiteisina „ypatingomis aplinkybėmis“. Bet daugybė techninių gedimų ir valdymo nesusipratimų visai ne tokie ypatingi – dėl jų tau priklauso kompensacija. Trouble Flight teisininkai įvertins situaciją ir pakovos už tavo teises – jokių išankstinių mokesčių!

Gauk atlygį už vėluojantį skrydį Bolzano oro uoste!

Jei tavo skrydis iš Bolzano oro uosto vėlavo – neskubėk pamiršti apie tai. Gali priklausyti net iki 600 € kompensacijos!

Tikrink savo skrydį dabar ir atgauk, kas tavo!