Skrydis iš Gdansko atšauktas? Štai ką reikia daryti

Kodėl atšaukiami skrydžiai Gdanske?

Gdanskas – nuostabus uostamiestis prie Baltijos jūros, garsėjantis ne tik savo senamiesčiu, bet ir Gdansko Lecho Valensos oro uostu (GDN). Jis – pagrindiniai vartai į Trójmiasto regioną (Gdanskas, Gdynė ir Sopotas), aptarnaujantis milijonus keleivių per metus. Bet kaip ir bet kuris tarptautinis oro uostas, kartais tenka susidurti su skrydžių atšaukimais. Jeigu ir tavo skrydis iš ar į Gdanską buvo atšauktas, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 – tai ES reglamentas, saugantis keleivių teises.

Kas nutiko tavo skrydžiui?

Norint sužinoti, ar tau priklauso kompensacija, svarbu suprasti, dėl ko buvo atšauktas skrydis. Čia pateikiamos dažniausios priežastys, kodėl tai nutinka Gdansko oro uoste:

Aviakompanijos kaltė (kompensacija priklauso)

• Veiklos problemos – kai pritrūksta įgulos, įvyksta techninės bėdos ar klaidos tvarkaraščiuose.

• Perpildymas – būna, kad aviakompanija parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve.

• Darbuotojų streikai – jei streikuoja aviakompanijos darbuotojai, keleiviai dažnai gauna kompensaciją.

Ypatingos aplinkybės (kompensacija nepriklauso)

• Blogas oras – stiprūs sniegai ar audros, trukdančios saugiai skristi.

• Skrydžių kontrolės streikai – kai streikuoja oro eismo kontrolieriai, aviakompanijos atsakomybės neprisiima.

• Saugumo grėsmės – bombos grasinimai ar kiti nenumatyti įvykiai.

• Pandemijos ir valdžios apribojimai – kai kelionės sustabdomos dėl sveikatos krizės.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Pagal EC261 reglamentą, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio nuotolio:

• €250 – jei skrydis neviršija 1 500 km.

• €400 – Jei skrydis buvo tarp 1,500 ir 3,500 km – tokiais atstumais dažnai pasitaiko kompensacijų.

• €600 – O jei skridai toliau nei 3,500 km, kompensacija dar didesnė.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir aviakompanija nesuteikė tinkamos alternatyvos – tau priklauso kompensacija.

Alternatyvūs oro uostai prie Gdansko

Skrydis atšauktas ir reikia greit rasti naują? Patikrink šiuos oro uostų variantus netoli Gdansko:

• Varšuvos Šopeno oro uostas (WAW) – Maždaug 4 val. traukiniu nuo Gdansko, pasirinkimų – daugiau.

• Poznanės Ławica oro uostas (POZ) – Fainas pasirinkimas, jei leki į vakarus.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – Kelionė truks virš 6 val., bet jungčių – sočiai.

Norint greit pasiekti Varšuvą ar Poznanę, rinkis PKP Intercity traukinius arba tolimųjų reisų autobusus, pvz., FlixBus.

Ką daryti, jei skrydis buvo atšauktas

1 žingsnis: Susisiek su aviakompanija kuo greičiau

Jie privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus. Jei negauni tinkamo pasiūlymo – gali pats pirkti bilietą ir vėliau gauti kompensaciją.

2 žingsnis: Išsaugok visus kelionės dokumentus

Laikyk įlaipinimo kortelę, el. bilietą ir susirašinėjimus su aviakompanija. Tai būtina pateikiant prašymą dėl kompensacijos.

3 žingsnis: Paprašyk pagalbos

Jei strigai Gdansko oro uoste dėl atšaukto skrydžio, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu.

4 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudokis mūsų nemokamu kompensacijos tikrintuvu ir sužinok, ar tau kažkas priklauso.

Dažnos klaidos, kurios trukdo gauti kompensaciją

• Priimti kuponą vietoj piniginės kompensacijos? – Neapsigauk, kuponai dažnai turi ribojimų ir vertės tiek, kiek popierius, ant kurio jie atspausdinti.

• Nepažįsti savo teisių? – Oro linijos gali bandyti įtikinti, kad atšaukimai dėl „operacinių priežasčių“ nekompensuojami. Neapsigauk – tai netiesa.

• Praleidai terminą? – Lenkijoje dar turi iki 3 metų po skrydžio, kad pareikalautum to, kas tau priklauso.

Ar gali reikalauti kompensacijos už jungiamuosius skrydžius?

Aišku! Jei jungiamas skrydis buvo atšauktas ir galutiniame taške vėlavimas viršijo 3 valandas, tu turi teisę į kompensaciją – net jei kelionės dalis vyko už ES ribų.

O jeigu pasiūlė alternatyvų skrydį?

Kompensacijos dydis priklauso nuo naujo skrydžio laiko:

• Mažiau nei 2 valandų vėlavimas – kompensacijos nebus.

• 2–3 valandų vėlavimas – 50% kompensacijos.

• Daugiau nei 3 valandos – gausi visą kompensaciją.

Gdansko oro uosto paslaugos užstrigusiems keleiviams

Jei likai be skrydžio – Gdansko Lecho Valensos oro uostas turi kuo pagelbėti:

• Viešbučiai šalia: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Susisiekimas: Tiesioginiai traukiniai ir autobusai iki centro.

• Poilsio zonos: Business Lounge – lauk komfortiškai.

• Bagažo saugojimas: palik daiktus ir leiskis į miesto nuotykius kol lauki.

Pabaigai: Atgauk tai, kas tau priklauso

Jei tavo skrydis iš Gdansko buvo atšauktas – Trouble Flight pasiruošę padėti. Užsuk, patikrink per 3 minutes ir gauk iki €600 kompensacijos. Neleisk oro linijoms apeiti tavo teises!