Skrydis Porto vėlavo? Štai kaip gauti iki 600 € kompensacijos

Ką daryti, kai skrydis iš Porto vėluoja

Portas – antras pagal dydį Portugalijos miestas, o kartu ir bilietas į įspūdingus vaizdus, gardų vyną ir gyvybingą kultūrą. Bet kai tavo skrydis iš Francisco Sá Carneiro oro uosto (OPO) užstringa kelioms valandoms, kelionės planai ima griūti. Gera žinia – jei tai nutiko, gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal Europos keleivių teisių reglamentą EC261/2004.

Bet kada tiksliai tu gali tikėtis pinigų iš Trouble Flight? Pažiūrėkim!

Kada gali reikalauti kompensacijos, jei skrydis iš Porto vėluoja?

Pagal EC261, kompensacija priklauso jei:

• Į paskutinį kelionės tašką atvyksti mažiausiai 3 valandom vėliau nei turėjai.

• Vėlavimas neįvyko dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., blogo oro, streikų ar politinio chaoso).

• Tavo skrydis išvyko iš Porto oro uosto (OPO) ir nusileido ES šalyje, arba tai buvo ES oro linijų skrydis iš už ES ribų į Porto.

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

Net jei oro linijos siūlo tau maisto, gėrimų ar viešbutį – tu vis tiek turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos, jei skrydis atitinka aukščiau nurodytas sąlygas.

Kodėl Porto skrydžiai vėluoja?

Skrydžiai iš Porto oro uosto kartais vėluoja dėl visokių priežasčių:

• Orai – Porto yra prie pat jūros, tad ten neretai užsuka rūkas, vėjai ar lietūs, kurie pakankamai stipriai sujaukia skrydžių tvarkaraščius.

• Oro eismo kontrolė – Europos oro erdvė kartais būna tokia užimta, kad pilotams tenka palaukti, kol gaus leidimą kilti ar leistis.

• Techninės bėdos – Lėktuvai, kaip ir bet kokia technika, kartais sugenda. Dėl to skrydis gali smarkiai pavėluoti.

• Streikai ar darbuotojų trūkumas – Jei streikuoja aviakompanijų ar oro uosto darbuotojai, tuomet laukti tenka ilgai.

Bet kuriuo atveju, jei kaltė – aviakompanijos, Trouble Flight primena: tavo teisės – tavo rankose.

Ką daryti, jei Porto skrydis vėluoja?

Jei skrydis pavėluoja ir tai jau viršija „normalumo“ ribas, imkis veiksmų:

1. Kreipkis pagalbos į oro uostą

Pagal ES taisykles, aviakompanija turi tau nemokamai pasirūpinti maistu ir gėrimais, jei:

• 2 valandas vėluoja trumpas skrydis

• 3 valandas – vidutinio nuotolio skrydis

• 4 valandas – ilgas skrydis

Jei vėlavimas pereina į naktį, turi gauti viešbutį ir transportą iki oro uosto ir atgal.

2. Išsaugok kelionės dokumentus

Nepamesk įlaipinimo talono, bilieto patvirtinimo ir visų kvitų už papildomas išlaidas. Tai bus tavo įrodymų bagažas.

3. Paprašyk patvirtinimo dėl vėlavimo

Gauk raštišką patvirtinimą iš aviakompanijos, kodėl vėlavimas įvyko. Tai padės Trouble Flight komandai tikslingai kovoti už tavo kompensaciją.

4. Reikalauk savo kompensacijos

Kam vargti su dokumentais, kai Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave? Mūsų komanda pasiruošusi pakovoti už tavo teises ir padėti atgauti iki 600 € kompensacijos!

Praleidai jungiamąjį skrydį dėl vėlavimo Porto? Štai ką reikėtų daryti

Jeigu kelionė buvo užsakyta kaip vienas bilietas su persėdimu, o dėl vėlavimo nespėjai į kitą skrydį, tuomet oro linijos privalo surasti tau kitą tinkamą skrydį. Ir jeigu gero varianto nėra – gali būti, kad tau dar ir kompensacija priklauso.

Jeigu likai Porto ir pats turi ieškoti, kaip skristi toliau – pasižvalgyk, ar nėra patogių išvykimų iš netoliese esančių oro uostų:

• Lisabonos oro uostas (LIS) – maždaug 3 val. kelionė traukiniu, dažnesni tarptautiniai skrydžiai.

• Vigo oro uostas (VGO), Ispanija – visai arti sienos, apie 1,5 val. automobiliu, galimi jungimai į Europos miestus.

Jei skraidysi iš vieno iš šių oro uostų – būtinai pasilik kvitus, nes oro linijos gali būti įpareigotos kompensuoti papildomas kelionės išlaidas.

Kaip nuvykti iš Porto į Lisaboną arba Vigo

Jei ieškai alternatyvių skrydžių – štai kaip nusigauti iki artimiausių oro uostų:

• Lisabonos oro uostas (LIS): sėsk į Alfa Pendular traukinį Porto Campanhã stotyje ir važiuok iki Lisbon Oriente (apie 3 val.). O iš ten – metro arba taksi į oro uostą.

• Vigo oro uostas (VGO): greičiausiai pasieksi išsinuomavęs automobilį arba paėmęs taksi (1,5 val.). Arba važiuok traukiniu ar FlixBus iki Vigo, tada vietiniu taksi iki oro uosto.

Pasižvalgyti po alternatyvius skrydžius tikrai verta – tai gali būti greičiausias būdas pasiekti tikslą ir sutaupyti laiko.

Dažniausiai naudojami oro linijų pasiteisinimai, kad išsisuktų nuo kompensacijos

Oro linijos mėgsta išsisukinėti ir bando tau įrodyti, kad:

1. Neįprastos aplinkybės – tipo „ne mūsų kaltė“, kai lėktuvas sugedo ar pritrūko personalo. Bet tikrai? 🤨

2. Vėlavimas nebuvo pakankamai ilgas – dažnai mėgina „papudruoti“ skaičius ir parodyti, kad vėlavimas buvo mažesnis nei iš tikro.

3. Jau davė čekį – bet čekis tikrai nėra tas pats, kas grynais gauta kompensacija!

Neleisk oro linijoms apeiti tavo teises. Trouble Flight žino, kaip pakovoti, kad atgautum tai, kas priklauso!

Kiek laiko turi pareikšti pretenziją dėl skrydžio vėlavimo Porto mieste?

Kiekviena šalis turi savo taisykles pagal EC261. Portugalijoje turi 3 metus nuo vėlavusio skrydžio dienos, kad pateiktum pretenziją.

Prašyk kompensacijos dėl skrydžio vėlavimo Porto jau dabar!

Skrydžio vėlavimas neturi sugriauti tavo atostogų. Jeigu iš Porto skridai su 3+ val. vėlavimu, tau gali priklausyti iki €600 kompensacijos. Trouble Flight pasirūpins viskuo – tau nebereikės aiškintis su oro linijomis ir klausytis jų pasiteisinimų.

👉 Pradėk pretenziją dabar ir pasiimk tai, kas tau priklauso!