Vėlavo skrydis iš Kelno? Štai kaip atgauti kompensaciją!

Užstrigai dėl skrydžio vėlavimo Kelne? Štai ką turi žinoti

Kelnas – gyvas miestas prie Reino, garsėjantis ne tik savo įspūdinga gotikine katedra, bet ir patogiu oro uostu – Cologne Bonn (CGN). Jei tavo skrydis iš Kelno vėlavo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius ir užtikrina, kad jie gautų piniginę kompensaciją už rimtus vėlavimus, atšaukimus ar neįlaipinimą dėl perpildymo.

Oro linijos ne visada pasako apie tavo teises, todėl žinoti jas – tai skirtumas tarp gauti pinigus arba likti tuščiomis.

Kada gali gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį iš Kelno?

Ne kiekvienas vėlavimas reiškia kompensaciją. Štai ką reikia pasitikrinti:

1. Skrydis vėlavo bent 3 valandas

Jei atvykai į galutinį tašką 3 valandomis ar daugiau vėliau nei planuota – jau gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

2. Už vėlavimą atsakinga oro linija

Jei kaltos techninės problemos, organizaciniai nesklandumai ar oro linijų streikai – tai jau jų atsakomybė. Bet jei kaltas, tarkim, stiprus uraganas ar saugumo grėsmė – kompensacijos gali ir nebūti.

3. Skrydis išvyko iš ES arba atvyko į ES su ES oro linijomis

Jei skridai iš Cologne Bonn oro uosto – viskas gerai, esi apsaugotas. Jei skridai į Kelną iš ne ES šalies, turėjai būti ES oro linijų lėktuve.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 skrydžiams virš 3 500 km (jei skrendi ES ribose, maksimumas yra €400)

Šita suma skiriama kiekvienam keleiviui, tad keturių asmenų šeima gali gauti iki €2 400.

Ką daryti, jei skrydis iš Kelnos vėluoja?

1. Pasaugok dokumentus

Privaloma turėti įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokį oro linijų pranešimą apie vėlavimą. Be jų kompensacijos neprašysi.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo

Kreipkis į oro linijas ir paprašyk raštu išdėstyti, kodėl skrydis vėlavo.

3. Reikalauk kompensacijos

Nesivargink su biurokratija – Trouble Flight viską sutvarkys už tave. Mes žinom, kaip priversti oro linijas sumokėti tai, ką privalo.

Įstrigai Kelno-Bonos oro uoste dėl vėlavimo?

Šitas oro uostas turi viską, ko reikia, kad neprailgtų laukimas. Pasižiūrėk, ką galima nuveikti:

• Užlipk į apžvalgos aikštelę – stebėk kylantį lėktuvų šou ir pasimėgauk panorama.

• Aplankyk Kelnos senamiestį – greitu traukiniu pasieksi Kelno katedrą, įtrauktą į UNESCO paveldą.

• Užkąsk skaniai – oro uostas siūlo visko: nuo vokiškų dešrelių iki pasaulinės virtuvės gardėsių.

Jei vėlavimas užsitęs naktį, pasiteirauk oro linijų dėl viešbučio – daugeliu atvejų jos privalo pasiūlyti nakvynę ir maisto talonus.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas?

Jei lauki jau amžinybę arba tavo skrydis visai panaikintas, pagalvok apie galimybę skristi iš netoliese esančio oro uosto:

• Diuseldorfo oro uostas (DUS) – Vos 40 minučių traukiniu nuo Kelno! Diuseldorfas siūlo kur kas daugiau tarptautinių skrydžių, tad verta apsvarstyti.

• Frankfurto oro uostas (FRA) – Tikra skrydžių mega stotelė. Galima pasiekti per mažiau nei 1,5 val. greituoju ICE traukiniu – patogu, greita ir daug alternatyvų.

Jei reikia greitai pasiekti šiuos oro uostus, važiuok iš Kelno centrinės stoties ICE traukiniu – sklandus ir patikimas susisiekimas be rūpesčių.

Kodėl verta reikalauti kompensacijos dabar?

Daugelis keleivių nepaprašo jiems priklausančių pinigų, nes galvoja, kad tai – per daug sudėtinga. O aviakompanijos tik ir laukia, kad tylėtum!

Bet su mūsų pagalba viskas paprasta:

✔ Jokių išankstinių išlaidų – mes gauname atlygį tik jei tu jį gauni.
✔ Viskas be vargo – viskuo pasirūpiname mes.
✔ Tūkstančiai sėkmingų atvejų – mūsų patirtis lemia didesnę sėkmės tikimybę.

Neatiduok aviakompanijoms savo pinigų. Pradėk savo prašymą jau dabar ir gauk tai, kas tau priklauso!